Người dùng châu Á có nên lo sợ trước cuộc chiến của Trump với Huawei?

Sau khi Google tuyên bố sẽ chấm dứt hỗ trợ một số dịch vụ của hãng đối với Huawei, nhà sản xuất điện thoại đến từ Trung Quốc, Shibin Jawahar Sail, chủ một cửa hàng điện thoại tại Singapore, chia sẻ anh cảm thấy rất hoang mang.

Shibin là chủ một cửa hàng bán điện thoại có tên Onephone. Anh biết trước doanh số điện thoại Huawei sẽ sụt giảm. Do đó, anh đã ngay lập tức liên lạc với nhà phân phối và quyết định không nhập thêm các thiết bị cầm tay sản xuất bởi gã khổng lồ viễn thông Trung Quốc nữa.

“Lượng thiết bị của Huawei hiện tại trong cửa hàng của tôi có giá trị vào khoảng 18.000 SGD (tương đường 13.000 USD)”, Shibin cho biết. “Tôi sẽ không nhập thêm hàng nữa cho đến khi nào tôi biết chắc chắn kết quả của vụ lùm xùm giữa Huawei và Google”.

Google hôm 20/5 cho biết họ sẽ ngừng cung cấp các bản cập nhật Android cho một số thiết bị cầm tay sản xuất bởi Huawei. Hệ điều hành Android ngày nay đã trở thành một phần cuộc sống của hàng triệu người sử dụng điện thoại thông minh trên toàn thế giới.

Hành động này diễn ra ngay sau khi Tổng thống Donald Trump liệt Huawei cùng các công ty con của tập đoàn này vào “dánh sách đen thương mại”, qua đó hạn chế Huawei mua dịch vụ và linh kiện từ các công ty Mỹ nếu không có sự cho phép từ phía các cơ quan chức năng.

Trong thời gian này, Tổng thống Trump cũng ký ban hành quy định yêu cầu các công ty Mỹ hạn chế sử dụng những thiết bị viễn thông được sản xuất bởi những công ty bị nghi ngờ có thể làm ảnh hưởng đến an ninh quốc phòng của nền kinh tế số một thế giới. Đây được coi là một bước đi nhằm kìm hãm sự trỗi dậy mạnh mẽ của gã khổng lồ viễn thông Trung Quốc.

Shibin đã chứng kiến lượng khách mua hàng sụt giảm ngay từ ngày 21/5. “Ngay sau khi thông tin đó được công bố, doanh số điện thoại Huawei thực sự tệ hại”, anh cho biết.

Master Mobile, chuỗi cửa hàng chuyên bán điện thoại cũ có địa chỉ tại các quận Geylang và Hougang lân cận ở Singapore, cho biết họ cũng đã dừng mua vào các dòng điện thoại của Huawei.

“Chúng tôi dự đoán thông tin đó gây ra một sự thay đổi lớn trong nhu cầu của người dùng. Số lượng người bán máy lại ngày một tăng lên”, theo Alan Tan, ông chủ của chuỗi cửa hàng. “Chúng tôi đã quyết định ngừng mua vào điện thoại Huawei vì thị trường ở thời điểm hiện tại khá bất ổn”.

Tan đang áp dụng chiến lược “chờ” và cho biết anh cũng sẽ thực hiện điều chỉnh giá các sản phẩm điện thoại Huawei hiện có.

Simon Lee, 42 tuổi, chủ cửa hàng điện thoại Red White Mobile, cho biết ông đã hủy đơn hàng những sản phẩm Honor mới ra mắt khi những nhà cung cấp của ông không thể đưa ra câu trả lời rằng liệu chợ ứng dụng Google Play Store có còn được hỗ trợ trên các thiết bị của hãng này nữa hay không. Honor là một công ty con của tập đoàn Huawei.

“Huawei cần trấn an chúng tôi cũng như người dùng rằng hệ điều hành mới của họ đủ tốt, hoặc họ có thể hòa giải được với Google”, ông cho biết.

Người tiêu dùng đang có rất nhiều hoài nghi về tình hình hiện tại. Thông tin được công bố hôm 20/5 thực sự không dễ dàng để chấp nhận với Gladys Tang, 25 tuổi, khi anh vừa mua một chiếc P30 của Huawei vào tuần trước.

“Điều tôi quan tâm là liệu tôi có nhận được những bản cập nhật từ Google trong tương lai hay không, và tôi hy vọng mình sẽ không bị ảnh hưởng nhiều trong vụ việc lần này”, anh chia sẻ. Tan đang là một nhà phân tích chuỗi cung ứng, người đã sử dụng iPhone trong suốt 7 năm qua trước khi đổi sang điện thoại Huawei.

“Nếu như tôi biết trước chuyện này, tôi sẽ vẫn sử dụng iPhone”.

Trong tháng 3, Huawei cho biết công ty này đặt mục tiêu sản xuất từ 250 đến 260 triệu điện thoại thông minh để phục vụ thị trường toàn cầu trong năm nay. Điều đó có thể giúp công ty này tiếp cận vị trí hãng sản xuất điện thoại thông minh lớn nhất trên thế giới, theo trưởng bộ phận điện thoại di động của Huawei Yu Chengdong.

Trong tháng đầu tiên năm 2019, Huawei nắm giữ vị trí thứ 3 trên thị trường sau hai ông lớn khác trong ngành là Apple và Samsung. Trong năm ngoái, công ty này tăng thị phần điện thoại thông minh lên 14,7%, xếp sau Apple với 14,9% và Samsung với 20,9%, theo dữ liệu của công ty khảo sát thị trường IDC. Cuộc chiến thương mại giữa Mỹ và Trung Quốc cũng như việc mất đi quyền cập nhật hệ điều hành Android đã khiến tốc độ phát triển của công ty bị chững lại.

Lam Chun-wai, giám đốc công ty Trinity Electronics Company, một nhà bán lẻ điện thoại cũ tại quận Mong Kok, Hong Kong cho biết công ty đã giảm giá bán khoảng 10% cho các sản phẩm điện thoại Huawei đã qua sử dụng.

Lam hiếm khi mua được những thiết bị điện thoại sản xuất bởi Huawei do những người chủ sở hữu chúng thường không muốn bán lại. Thế nhưng, từ hôm 20/5, cửa hàng của anh đã mua được từ 10 đến 20 máy mỗi ngày vì người dân Hong Kong đang cố gắng bán tháo thiết bị của họ, anh cho biết.

“Đó đơn thuần là vấn đề cung-cầu mà thôi. Ngày càng có nhiều người muốn bán chúng hơn, và triển vọng có vẻ không được khả quan lắm”, Lam giải thích.

Khách hàng cũng bày tỏ quan ngại về khả năng truy cập các dịch vụ của Google trong tương lai.

Zhang Dinh, 30 tuổi, nhân viên của một công ty xuất nhập khẩu cho biết anh đang tìm mua điện thoại cho một người bạn và “ngay lập tức chuyển hướng sang Samsung”.

Tuy nhiên, một số nhà bán lẻ tại thị trường Hong Kong chia sẻ doanh số vẫn khá ổn định và những tác động từ quyết định của Google có thể bị hạn chế.

Wan Chai, chủ cửa hàng thiết bị điện tử Di Gi Fi, cho biết tình hình kinh doanh vẫn được duy trì như thời gian trước đó và anh cũng không thấy được rõ những sự quan ngại từ phía người tiêu dùng.

“Những chiếc điện thoại chỉ có giá khoảng 1.000 HKD, vì sao người tiêu dùng phải cảm thấy lo lắng?”, một nhân viên kinh doanh họ Chan, 65 tuổi, cho biết.

Joe Wong, 40 tuổi, giám đốc chi nhánh Mong Kok của Cuber Telecom, cho biết giá mua vào các thiết bị điện thoại Huawei cũ không có sự thay đổi. “Tuyên bố của Google không tác động quá nhiều lên các sản phẩm cũ của hãng này, không hề có sự liên kết nào cả”, anh nói.

Thông tin Mỹ “tấn công” Huawei cũng đã lan đến những khu vực xa xôi nhất của Đông Nam Á.

Tại một ngôi làng có tên Juliet Bansigan, huyện Datu Odin Sinsuat, miền nam tỉnh Manguindanao, Philipines, một thành viên của bộ tộc người bản địa Teduray cho biết bà từng có kế hoạch nâng cấp lên một chiếc điện thoại của Huawei vào tuần tới nhưng cuối cùng đã phải thay đổi quyết định.

Bà mẹ 3 con, đang làm việc trong một đơn vị xúc tiến du lịch quốc doanh, rất thích những sản phẩm của Huawei vì những đặc điểm nội trội ở khả năng chụp ảnh, đặc biệt trong môi trường ánh sáng yếu.

“Tôi từng cân nhắc mua một chiếc điện thoại cao cấp của Huawei nhưng giờ tôi đành phải chờ đợi xem tình hình như thế nào đã, coi như là tiết kiệm tiền đi”, bà cho biết.

Yzel Duque, chuyên gia trong ngành y, đang sử dụng một chiếc Huawei Nova 3i, cho biết cô cảm thấy thất vọng trước những hành động của Tổng thống Trump.

“Nói về điện thoại thông mình, ai mà không dùng những ứng dụng của Google cơ chứ”, cô nói. “Thế nên, có lẽ tôi sẽ sớm phải đổi điện thoại thôi. Huawei nói họ có thể tạo ra mộ hệ điều hành của riêng họ nhưng tôi nghĩ nó sẽ chẳng thể nào so sánh được với Android”.

Trên phạm vi quốc gia, Philippines đã đầu tư rất nhiều vào các công nghệ của Huawei. Chính phủ quốc gia này đã bỏ ra 400 triệu USD để xây dựng hệ thống camera giám sát tại thủ đô Manila và thành phố Davao trong một kế hoạch được biết đến với cái tên “vì một Philipines an toàn”.

Roselle Reig, một chuyên gia an ninh mạng đồng thời cũng là CEO của Global Knowledge Management Centre, cho biết chính phủ cần phải hành động nhiều hơn nữa để có thể bảo vệ được người tiêu dùng.

“Họ cần phải cẩn trọng vì đang có rất nhiều quốc gia bày tỏ sự không ủng hộ đối với Huawei. “Các công ty kinh doanh điện thoại nên lắng nghe và cảnh giác về những gì đang xảy ra ngoài lãnh thổ quốc gia để có thể bảo vệ những người dùng đang sử dụng điện thoại Huawei”, cô cho biết.

Tại các trung tâm thương mại ở Thái Lan, việc Google đoạn tuyệt với Huawei dường như không có nhiều tác động. Công việc kinh doanh vẫn diễn ra như thường lệ tại Fortune Town IT, một trung tâm buôn bán laptop và điện thoại lớn ở thủ đô Bangkok.

“Tôi chắc chắn rằng khách hàng của chúng tôi sẽ không gặp phải vấn đề gì liên quan đến các đợt cập nhật mới của Android trên các thiết bị của họ hoặc với các mẫu điện thoại mà chúng tôi đang bày bán”, theo Aranya Niyomdecha, nữ nhân viên kinh doanh tại một cửa hàng bán điện thoại địa phương. “Nhưng với những mẫu điện thoại ra mắt trong tương lai, tôi không thể nói trước được điều gì”.

Google đã tạm dừng cung cấp dịch vụ cho một số thiết bị mới của Huawei sử dụng hệ điều hành Android, nhưng với việc chính phủ Mỹ ân hạn lệnh trừng phạt thêm 90 ngày cho phép công ty Trung Quốc có thể cung cấp các đợt cập nhật phần mềm đến những thiết bị đang có của họ.

Tuy nhiên, Huawei Thái Lan trong tuần này vừa công bố tất cả các thiết bị của họ có thể nâng cấp lên phiên bản hệ điều hành Android mới nhất – Android 9 Pie muộn nhất là đến ngày 9/6.

Giữa bối cảnh cực kỳ bất ổn định, Niyomdecha cho biết một vài khách hàng Thái Lan đơn thuần chỉ hỏi điều gì đang xảy ra, và cô cũng thừa nhận rằng doanh số các dòng máy Huawei đã sụt giảm trong tuần trước.

Phần lớn các nhà bán lẻ tại thủ đô Bangkok cho biết họ sẽ áp dụng chiến lược “chờ” để đối mặt với những khó khăn mà gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc đang vấp phải. Những cửa hàng truyền thống hoặc các trang bán điện thoại trực tuyến tại Thái Lan đều không thông báo về một sự biến động nào trong nguồn cung và cầu, cũng như mức giá.

Huawei đã giúp phá bỏ các quan niệm cho rằng các nhà cung cấp Trung Quốc chỉ bán ra các sản phẩm giá rẻ và chất lượng thấp. Những quan điểm đó đã làm suy giảm uy tín các sản phẩm Trung Quốc trên thị trường hàng điện tử tiêu dùng, trong khi những sản phẩm đến từ các thương hiệu nổi tiếng của Mỹ, Nhật Bản hoặc châu Âu lại được ưa chuộng hơn.

Bang-orn Pubangkerdpon, chủ sở hữu một cửa hàng trong một trung tâm thương mại tại Bangkok, cho biết cô không cảm thấy lo ngại gì.

“Tôi nghĩ Huawei sẽ sớm cho ra đời hệ điều hành của chính họ. Nhiều người đến từ các quốc gia phương Tây đã đến mua những sản phẩm điện thoại thông minh của Huawei hoặc các nhãn hiệu Trung Quốc khác từ cửa hàng của tôi mà không một chút quan ngại nào về chất lượng”, cô cho biết.

Những chuyên gia trong ngành tại Thái Lan cho biết không có nguyên nhân nào khiến họ phải quan ngại. Oranuch Lerdsuwankij, nhà sáng lập website công nghệ Techsauce cho biết cô tin rằng người Thái sẽ chờ cho đến khi chiến tranh thương mại đi qua.

“Quá trình tái cấu trúc công nghệ của Huawei có thể sẽ diễn ra trong một khoảng thời gian dài, nhưng cho đến khi đó, người Thái vẫn sẽ chờ đợi những ảnh hưởng sẽ đến trước khi đưa ra quyết định…Mọi người không tỏ ra quá hoảng sợ tại thời điểm này”.

Pantipa Kambutr, cây viết trên trang Siamphone.com, website chuyên về các thiết bị công nghệ, bổ sung rằng: “Thông tin từ phía Google có thể ảnh hưởng đến quyết định của những người chưa từng sở hữu một chiếc điện thoại Huawei, nhưng đối với những ai đang sở hữu ít nhất một sản phẩm, họ có thể sẽ không vội bán đi thiết bị của họ”.

Doanh số của Huawei tại thị trường bán lẻ điện thoại tại Thái Lan là rất ấn tượng, theo một báo cáo công bố trong tháng 2 bởi công ty nghiên cứu thị trường Canalys. 645.000 thiết bị điện thoại thông minh của Huawei đã được giao đến tay khách hàng chỉ tính trong quý IV/2018, đạt mức tăng trưởng 73,4% so với cùng kỳ năm trước.

Một vài người Thái đã bày tỏ quan ngại trên Facebook của Huawei trong vài ngày trở lại đây, trong khi một số khác lại thể hiện sự ủng hộ đối với công ty Trung Quốc này.

“Theo kinh nghiệm của tôi, điện thoại của Huawei khá bền, giá lại không đắt. Tôi đã sẵn sàng chờ đón những gì diễn ra kế tiếp”, một tài khoản chia sẻ. “Tôi chưa bao giờ nghĩ rằng mình sẽ từ bỏ Huawei và tôi cũng sẽ sớm mua thêm một chiếc điện thoại Huawei mới. Xin đừng làm tôi thất vọng”.

Theo Trọng Đại