Một nhà hàng ra thông báo phạt tiền phụ huynh nếu để trẻ quậy phá: "Đây không phải sân chơi"
Nhà hàng nhấn mạnh rằng dù là địa điểm thân thiện với các gia đình, nhưng nơi đây "không phải sân chơi" và "hãy kiểm soát con em mình".
Một nhà hàng tại bang California (Mỹ) đang trở thành tâm điểm chú ý trên mạng xã hội sau khi áp dụng chính sách xử lý nghiêm các hành vi quấy phá của trẻ em trong khu vực ăn uống.
Theo đó, nhà hàng Trung Hoa Chef Xue đã đăng tải thông báo trên website chính thức, công bố quy định mới, đồng thời nêu rõ một số trường hợp phụ huynh đã bị yêu cầu bồi thường.
"Xin hãy kiểm soát con em của mình", thông báo mở đầu.
Nhà hàng nhấn mạnh rằng dù là địa điểm thân thiện với các gia đình, nhưng nơi đây "không phải sân chơi".
Nhà hàng Trung Hoa Chef Xue ra quy định phạt tiền nếu trẻ em quậy phá và gây tổn thất tới nhà hàng
"Xin hãy đảm bảo trẻ luôn ngồi đúng chỗ và tôn trọng những thực khách khác cũng như không gian dùng bữa. Các hành vi như chạy nhảy, la hét, gây tiếng ồn bằng bát đũa hoặc các vật dụng khác... sẽ không được chấp nhận", thông báo nêu rõ.
Theo nhà hàng, những khách hàng không tuân thủ quy định có thể bị yêu cầu rời khỏi nhà hàng hoặc phải chịu trách nhiệm tài chính đối với mọi thiệt hại do con em mình gây ra cho tài sản của nhà hàng.
Thông báo cũng liệt kê ba vụ việc gây hư hỏng xảy ra gần đây.
Trong trường hợp mới nhất, diễn ra vào tháng 1/2026, một em nhỏ đã trèo lên ghế ngồi trong khu vực bàn ăn và vô tình làm rơi một tách trà xuống sàn khiến chiếc cốc bị vỡ. Nhà hàng cho biết đã yêu cầu phụ huynh bồi thường 5,47 USD cho thiệt hại này.
Trong một vụ việc khác xảy ra vào tháng 12/2025, nhà hàng cho biết một em nhỏ đã dùng dụng cụ ăn uống để khắc hai hình vẽ lên mặt bàn. Sau đó, phụ huynh của em đã phải bồi thường 109,38 USD cho thiệt hại này.
Vào tháng 4/2025, một em nhỏ khác đã cầm máy quẹt thẻ thanh toán rồi làm rơi xuống sàn, khiến màn hình thiết bị bị hư hỏng. Nhà hàng cho biết đã thu của phụ huynh khoản bồi thường trị giá 327,03 USD.
Nhiều vụ việc trẻ quậy phá đã xảy ra, gây ảnh hưởng không nhỏ tới nhà hàng - Ảnh minh họa AI
Trao đổi với tạp chí PEOPLE, chủ nhà hàng Chef Xue, ông You You Xue, cho biết việc yêu cầu thực khách cư xử đúng mực vốn từ lâu đã là một quy tắc bất thành văn tại nhà hàng. Tuy nhiên, trong vài tháng và vài năm gần đây, "chuẩn mực ứng xử đã xuống cấp nghiêm trọng".
Ông kể từng chứng kiến một phụ huynh thay tã cho con ngay trên ghế ngồi trong khu vực ăn uống, cạnh một bàn đang có khách dùng bữa.
Theo ông Xue, sự gia tăng các hành vi thiếu ý thức buộc nhà hàng phải đưa quy định này lên thực đơn, bởi nhân viên ngày càng phải "đóng vai phụ huynh của con người khác", liên tục nhắc nhở trẻ em về những hành vi phù hợp.
"Chúng tôi không chấp nhận những hành vi gây ảnh hưởng đến người khác. Nếu trẻ có hành vi quấy phá hoặc cố tình làm hư hỏng tài sản của nhà hàng, phụ huynh sẽ phải chịu trách nhiệm", ông nói về chính sách mới.
"Điều quan trọng không chỉ là kiểm soát hành vi của khách mà còn là tạo ra một môi trường thoải mái, dễ chịu cho những thực khách khác."
Ông cũng nhấn mạnh rằng chính sách này không chỉ hướng đến trẻ em hay các bậc phụ huynh.
"Hãy thử nghĩ đến một gia đình đang tổ chức sinh nhật và không muốn buổi tiệc của mình bị gián đoạn. Hoặc một cặp đôi chỉ có một buổi tối mỗi tuần để cùng nhau ra ngoài ăn tối và trò chuyện, nhưng cuộc gặp ấy lại bị phá vỡ bởi tiếng la hét ầm ĩ từ bàn bên cạnh. Chúng tôi muốn mọi thực khách đều có được trải nghiệm dùng bữa trọn vẹn."
Kể từ khi thông báo được đưa ra, ông Xue cho biết tình trạng trẻ em có hành vi quấy phá tại nhà hàng đã "giảm mạnh một cách rõ rệt". Vụ việc nghiêm trọng gần đây nhất xảy ra từ tháng 1 năm nay.
Chủ nhà hàng kể rằng, không ít lần ông nghe thấy các bậc phụ huynh chủ động chỉ vào thông báo để nhắc nhở con về những quy tắc ứng xử cần tuân thủ trước khi dùng bữa.
"Lời nhắc bổ sung đó thực sự đã giúp cải thiện đáng kể bầu không khí chung của nhà hàng", ông nói.
Ông cũng cho biết thêm: "Thực tế, chúng tôi chưa từng nhận được bất kỳ lời phàn nàn nào về nội dung của thông báo này. Tôi rất vui vì điều đó."
Ông Xue cho biết sẽ tiếp tục duy trì thông báo này tại nhà hàng hiện tại, đồng thời áp dụng chính sách tương tự tại nhà hàng mới mà ông sắp khai trương.
Trao đổi với SFGATE, ông khẳng định đây không phải là một "chiến dịch bài xích trẻ em". Theo ông, nhà hàng chỉ yêu cầu phụ huynh bồi thường khi trẻ có hành vi bất cẩn hoặc cố ý gây hư hỏng tài sản, chứ không áp dụng đối với những sự cố ngoài ý muốn.
Chính sách này bắt đầu lan truyền mạnh trên mạng xã hội sau khi được một tài khoản đăng lại trên nền tảng X vào ngày 28/6.
"Mức xử lý này rất công bằng. Không thể để con mình quậy phá các cơ sở kinh doanh nhỏ rồi coi như không có chuyện gì", một người dùng bình luận.
Một ý kiến khác cho rằng: "Mọi quy định đều hợp lý, ngoại trừ khoản bồi thường vì làm vỡ chiếc tách trà."
Theo ông Xue, phản ứng của cộng đồng mạng đối với chính sách này "tích cực một cách đáng ngạc nhiên", đồng thời phản ánh đúng những gì nhiều khách hàng từng chia sẻ với ông: ông chỉ đơn giản là nói ra điều mà nhiều người vẫn nghĩ nhưng ngại lên tiếng.
"Thông điệp của chúng tôi có thể khá cứng rắn, nhưng suy cho cùng, đây không phải là một điều gì gây tranh cãi", ông nói.