Mô hình đối tác tăng trưởng sẽ thay thế cách doanh nghiệp hợp tác với Search Marketing Agency truyền thống
Search Marketing từng được đánh giá qua thứ hạng từ khóa hay lưu lượng truy cập. Tuy nhiên, khi AI Search thay đổi cách khách hàng tìm kiếm và ra quyết định, những chỉ số đó không còn phản ánh đầy đủ giá trị của Search.
AI Search tái định nghĩa mô hình hợp tác
AI Search đang mở ra giai đoạn phát triển mới của Search Marketing. Với AI Overviews, ChatGPT và các nền tảng AI tạo sinh, người dùng ngày càng nhận câu trả lời trực tiếp thay vì tự tổng hợp thông tin từ nhiều kết quả tìm kiếm. Điều này khiến doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh vị trí hiển thị trên Google mà còn cạnh tranh khả năng xuất hiện trong các câu trả lời của AI. Vì vậy, Search Marketing không còn chỉ là hoạt động tối ưu SEO hay quảng cáo tìm kiếm, mà dần trở thành một đòn bẩy chiến lược giúp doanh nghiệp gia tăng lợi thế cạnh tranh và thúc đẩy tăng trưởng.
Sự thay đổi này đồng thời bộc lộ những giới hạn của mô hình hợp tác truyền thống giữa doanh nghiệp và agency. Trong nhiều năm, hiệu quả hợp tác chủ yếu được đánh giá thông qua các KPIs như thứ hạng từ khóa hay lưu lượng truy cập. Đây vẫn là những chỉ số quan trọng, nhưng không còn đủ để phản ánh giá trị của Search khi AI ngày càng ảnh hưởng đến cách thương hiệu được khách hàng biết đến, cân nhắc và lựa chọn.
Điều doanh nghiệp cần hôm nay không chỉ là một agency hoàn thành KPI chiến dịch, mà là một đối tác có khả năng kết nối Search Marketing với mục tiêu tăng trưởng kinh doanh và đồng hành dài hạn để tạo ra tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp - Growth Partner.
Đối tác tăng trưởng (Growth Partner) sẽ tạo khác biệt trong kỷ nguyên AI Search
Trong bối cảnh AI Search làm thay đổi cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, tiêu chí lựa chọn đối tác đồng hành trong hoạt động AI Search Marketing của doanh nghiệp cũng cần thay đổi.
Không chỉ đánh giá năng lực triển khai, doanh nghiệp cần ưu tiên những đối tác có khả năng hiểu bài toán kinh doanh trước khi đề xuất giải pháp Search Marketing. Một chiến lược hiệu quả cần bắt đầu từ mục tiêu tăng trưởng, đặc thù ngành hàng và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, năng lực tư vấn chỉ thực sự tạo ra giá trị khi được xây dựng trên dữ liệu và kinh nghiệm thực chiến. Khả năng phân tích thị trường, hành vi tìm kiếm và xu hướng AI Search sẽ giúp đối tác đưa ra chiến lược phù hợp với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp, thay vì áp dụng một công thức chung cho mọi khách hàng.
Một tiêu chí quan trọng khác là khả năng phản biện và đồng hành trong suốt quá trình hợp tác. Trong môi trường AI Search thay đổi nhanh, chiến lược không chỉ được xây dựng ở thời điểm bắt đầu dự án mà cần liên tục điều chỉnh dựa trên dữ liệu và kết quả thực tế. Vì vậy, đối tác cần chủ động đề xuất, tối ưu và chịu trách nhiệm với mục tiêu đã thống nhất, thay vì chỉ triển khai theo brief (yêu cầu của doanh nghiệp).
Bên cạnh đó, sự minh bạch trong dữ liệu, tinh thần trách nhiệm với kết quả và khả năng thích ứng trước những thay đổi của AI Search sẽ trở thành những yếu tố quyết định chất lượng của mối quan hệ hợp tác dài hạn.
Trong kỷ nguyên AI Search, doanh nghiệp sẽ không lựa chọn đối tác chỉ vì năng lực triển khai, mà còn đề cao năng lực giúp doanh nghiệp đưa ra những quyết định đúng để tạo ra tăng trưởng dài hạn.
Xuất phát từ bài toán và nhu cầu của doanh nghiệp trong bối cảnh AI Search, SEONGON chính thức dịch chuyển vai trò từ "Google AI Marketing Agency" thành "AI-First. Search Marketing Growth Partner" nhằm đồng hành và mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng.
SEONGON dịch chuyển từ "Google AI Marketing Agency" thành "AI-First. Search Marketing Growth Partner"
Đây không phải là một hướng đi mới, mà là cách SEONGON gọi tên rõ hơn cho vai trò đã theo đuổi trong nhiều năm. "AI-First" thể hiện việc đặt AI vào trung tâm của tư duy chiến lược, dữ liệu, quy trình và giải pháp AI Search Marketing nhằm giúp doanh nghiệp thích ứng với sự thay đổi của môi trường tìm kiếm. Trong khi đó, "Search Marketing Growth Partner" khẳng định vai trò đồng hành cùng doanh nghiệp gia tăng thị phần tìm kiếm và thúc đẩy tăng trưởng, thay vì chỉ triển khai các hoạt động Search Marketing.
Định vị này được hiện thực hóa bằng ba năng lực cốt lõi của SEONGON. Thứ nhất là năng lực tư vấn chiến lược vì mục tiêu tăng trưởng, với cách tiếp cận bắt đầu từ bài toán kinh doanh, xây dựng chiến lược Search dài hạn và tối ưu Search Share (thị phần tìm kiếm của doanh nghiệp). Thứ hai là năng lực AI & Data-Driven Search Share, giúp doanh nghiệp gia tăng khả năng hiện diện trên toàn bộ hệ sinh thái tìm kiếm, từ Google Search đến AI Overviews và các nền tảng AI như ChatGPT. Thứ ba là dịch vụ khách hàng hàng đầu trong ngành, được thể hiện qua việc chủ động đồng hành, minh bạch dữ liệu và chịu trách nhiệm với kết quả trong suốt quá trình hợp tác.
SEONGON sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp tăng trưởng thị phần tìm kiếm nhờ năng lực cốt lõi đã được xây dựng trong 14 năm phát triển
Khi Search Marketing trở thành một đòn bẩy tăng trưởng, mối quan hệ giữa doanh nghiệp và đối tác cũng cần được nâng lên từ Agency (đơn vị triển khai) thành Growth Partner (đối tác tăng trưởng). Đó không chỉ là sự thay đổi về cách gọi, mà phản ánh một yêu cầu mới của thị trường: doanh nghiệp cần những đối tác có thể cùng hoạch định chiến lược, cùng thích ứng với AI Search và cùng chịu trách nhiệm với mục tiêu tăng trưởng trong dài hạn.