Khách hàng mất 500 triệu

Đây là lý do dù ngân hàng làm dịch vụ kém, thái độ tồi, nhưng khách hàng vẫn phải 'trung thành'

Một thực tế khá lạ là dù dịch vụ ngân hàng chả đâu vào đâu, nhưng theo một vài nghiên cứu thị trường, lượng khách hàng quay trở lại ngân hàng cũ lên tới 90%.

Tags: ngân hàng , Dịch vụ kém , marketing tồi , khách VIP , khách hàng mất 500 triệu , Vietcombank , nghiên cứu thị trường