Ngay lập tức, rất nhiều khách hàng đã tỏ ra ngạc nhiên và gọi điện hẳn cho công ty để thông báo về sự việc. Công ty sau đó thừa nhận họ đã mắc lỗi văn thư khi sử dụng nhầm số, gây ra sai lầm nói trên.
Với 53 tỷ đồng/năm cho việc cắt tỉa cây trên 24km đại lộ Thăng Long, tính sơ sơ mỗi tháng cần chi khoảng 180 triệu đồng cho việc cắt cỏ 1km đường. 6 triệu đồng/ngày cho một công việc vô cùng giản đơn.