[Q&A] Những điều bạn nên biết trước khi sử dụng dịch vụ 'ở ké' Airbnb

Có thể nói Airbnb và Uber có rất nhiều điểm giống nhau ở phương thức hoạt động, cũng như bị ngăn cản bởi rất nhiều các nhà làm luật khác nhau vì nó làm thay đổi hoàn toàn bộ mặt của một ngành công nghiệp.

Airbnb là một diễn đàn mở cho phép các cá nhân cho khách du lịch thuê nhà, phòng trọ hay căn hộ của mình. Bản thân việc này là không trái luật, nhưng trong nhiều trường hợp các quảng cáo cho thuê nhà trên trang web này lại phạm luật nhà ở của địa phương.

Ví dụ như các công dân New York không được phép cho thuê nhà ở ngắn hạn (dưới 30 ngày) trừ phi họ cũng ở nơi mình cho thuê. Cũng có những vấn đề về thuế, ở nhiều thành phố, thuế cho thuê nơi trọ dịp nghỉ lễ lại ngang bằng với thuế khách sạn hoặc du lịch.

Không quá ngạc nhiên, chính là ngành công nghiệp khách sạn.

Airbnb khiến khách du lịch tìm được nơi trú chân giá rẻ tại các địa điểm hấp dẫn, bỏ qua đủ loại tính phí của khách sạn và nhà nghỉ. Trong một bài báo cáo của The Economist vào tháng 4 có nói rằng, cứ với đà phát triển này, tới năm 2016, Airbnb sẽ chiếm lĩnh 10% thu nhập của ngành khách sạn, đủ để làm điêu đứng nhiều doanh nghiệp.

Không chỉ ở Barcelona – nơi Airbnb vừa phải chịu khoản tiền phạt là 30.000 Euro vì đã xâm phạm luật du lịch – công ty này ngày càng bị công kích bởi nhiều thành phố khác.

Họ đang trải qua một cuộc tranh đấu luật pháp dài ngày với New York, chính quyền ở San Francisco, New Orleans, Malibu và vài thành phố ở Mỹ khác cũng đang gây khó dễ cho Airbnb. Ở Berlin, nơi Airbnb bị đổ lỗi về việc tăng giá thuê nhà – chính quyền thành phố đã ban hành một điều luật thuê nhà ở mới, nghiêm cấm việc cho thuê phòng trọ ngắn hạn mà chưa được sự cho phép của địa phương. Điều này gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới các chủ nhà của Airbnb tại thành phố này.

Đáp lại điều luật tại Barcelona, Airbnb nói: “Barcelona nên dẫn đầu cải tiến và chúng tôi rất thất vọng khi phải thấy một điều luật lại gây ảnh hưởng tới rất nhiều công ty như vậy, điều này sẽ làm chậm sự phát triển của thành phố. Với trường hợp của chúng tôi, chúng tôi sẽ vừa xem xét lại quyết định này và tính toán các phương án luật pháp của mình, đồng thời cung cấp thông tin về các điều luật cho những chủ hộ ở Barcelona để họ có thể làm theo.”

Không phải tất cả chính quyền thành phố trên thế giới đều phản ứng tiêu cực với Airbnb như vậy. Vào tháng 2 vừa rồi, Armsterdam là thành phố đầu tiên thông qua điều luật có lợi cho Airbnb.

Điều luật này cho phép người dân cho thuê nhà của mình trong khoảng thời gian là 2 tháng/năm, với số lượng là 4 người/lần. Tuy nhiên, các chủ hộ phải đóng thêm các khoản thuế liên quan, bao gồm thuế du lịch. Pháp cũng đã có luật cho phép cư dân cho thuê nhà ngắn hạn, quả là tin tốt cho Airbnb tại Paris.

Chính phủ Anh cũng rất ủng hộ, họ gỡ bỏ những điều luật gây khó dễ cho việc thuê nhà thông qua những trang web như Airbnb.

Airbnb tiếp tục tranh luận về các lợi ích mà họ sẽ mang lại cho các thành phố và người dân, ví dụ như bằng việc chỉ ra các lợi ích kinh tế có thể giúp đỡ được các dân cư còn thiếu thốn.

Trong vụ việc Barcelona, một nghiên cứu tiến hành bởi công ty này cho thấy, 75% những người thuê nhà qua Airbnb thuộc nhóm có thu nhập ít hơn mức trung bình trên thế giới. Ở New York, Airbnb đã đấu tranh quyết liệt trước tòa, cũng như phát động một chiến dịch PR hùng hậu bao gồm việc lập một website mang tên “Người dân New York ủng hộ Airbnb”, hay gần đây hơn là tài trợ cho cuộc thi chạy marathon của New York.

Thấy được sự cần thiết của việc thích ứng, vào tháng 4 Airbnb đã cập nhật các điều khoản dịch vụ để những người sử dụng chú ý hơn về luật pháp địa phương, nhấn mạnh trách nhiệm của các chủ hộ cho thuê nhà. Tất nhiên, trên thực tế thì hầu hết chủ nhà còn không tính tiền thuế khách sạn với khách của mình chứ chưa nói đến việc nộp nó cho chính quyền.

Để giải quyết việc này, Airbnb đã tính tới việc thu thuế khách sạn từ chính những người cho thuê, đồng nghĩa với việc giá ở vài nơi cũng sẽ tăng theo.

Điều này phụ thuộc vào luật pháp tại địa phương, nhưng sẽ có chút rủi ro bạn bị phạt bởi cơ quan chính quyền, hay thường gặp hơn lại là chính chủ nhà của bạn.

Ở San Francisco, đã có nhiều người cho thuê căn hộ qua Airbnb bị gửi giấy yêu cầu rời khỏi nhà trọ, New York cũng có những trường hợp như vậy. Các trường hợp đáng buồn nhất phải kể đến, là chủ nhà đuổi những khách trọ lâu năm của mình đi để có thể đăng tin cho thuê trên Airbnb - một việc làm mà Airbnb kịch liệt phản đối.

Việc này là rất hiếm, trừ phi bạn ở đó ngay lúc chủ nhà đuổi người cho thuê của bạn khỏi căn hộ. Các điều luật hiện chỉ áp dụng cho những người cho thuê nhà, nếu có sự cố, Airbnb có chính sách hoàn trả tiền cho khách hàng, miễn là khách hàng thông báo cho Airbnb trong vòng 24 giờ.

Chúng tôi đã liên lạc với Airbnb để hỏi rằng liệu bảo hiểm du lịch có hiệu lực không nếu ta thuê nhà trọ của một nơi không theo đúng luật pháp địa phương. Họ khuyến cáo rằng “mọi người đều nên đề phòng cho dù họ có sử dụng hình thức nghỉ trọ nào đi chăng nữa; tìm hiểu kỹ càng, đóng bảo hiểm du lịch và chú ý đọc kỹ mọi điều lệ áp dụng cho bất cứ trường hợp đặc biệt nào có thể xảy đến.”