Khách hàng muốn được trải nghiệm sản phẩm được cá nhân hóa và sẵn sàng trả thêm tiền cho việc đó, nhưng không muốn cung cấp dữ liệu miễn phí
08/01/2020 08:53:34 AM
Theo khảo sát CES 2020 do công ty nghiên cứu CITE và Dassault Systèmes thực hiện, thì 38% khách hàng trông đợi sản phẩm và dịch vụ sẽ được tùy chỉnh trong vòng vài giờ, đổi lại họ trông đợi sẽ tiết kiệm được trung bình khoảng 25,6% chi phí để bù cho việc cung cấp dữ liệu cá nhân cho việc cá nhân hóa.