62% người mua điện thoại gập là khách hàng mới: Samsung đang bước vào giai đoạn "phổ cập"?

Galaxy Unpacked 2026 không chỉ đánh dấu màn ra mắt của loạt Galaxy Z Fold8, Galaxy Z Fold8 Ultra và Galaxy Z Flip8, mà còn phản ánh một sự thay đổi đáng chú ý trong thị trường điện thoại gập. Theo Nathan Rigger, Trưởng bộ phận Sản phẩm, Trải nghiệm di động tại Samsung Electronics Australia, cho biết với giới truyền thông rằng khoảng 62% khách hàng mua điện thoại gập Samsung là những người lần đầu chuyển sang sử dụng smartphone màn hình gập.

Ông cũng cho biết thêm, số lượng người dùng không phải của Samsung chuyển sang sử dụng thiết bị Galaxy Z gần gấp đôi so với dòng Galaxy S. Dù đây không phải số liệu thị trường toàn cầu, con số này cho thấy điện thoại gập có thể đang tiến gần hơn tới nhóm người dùng phổ thông.

Trong nhiều năm, điện thoại gập thường được xem là sản phẩm thử nghiệm của ngành smartphone: giá cao, độ bền còn nhiều nghi ngại và chủ yếu hấp dẫn nhóm người dùng thích trải nghiệm công nghệ mới. Tuy nhiên, những gì Samsung trình diễn tại Galaxy Unpacked 2026 cho thấy hãng không còn định vị dòng Galaxy Z như một phân khúc ngách, mà đang nỗ lực mở rộng đối tượng khách hàng thông qua thiết kế, AI và hệ sinh thái.

Từ thiết bị dành cho người tiên phong đến sản phẩm hướng tới số đông

Khi chiếc Galaxy Fold đầu tiên xuất hiện năm 2019, nhiều chuyên gia xem đây là minh chứng cho khả năng đổi mới của Samsung hơn là một sản phẩm đại chúng. Thiết kế còn dày, giá bán cao và những vấn đề về độ bền khiến điện thoại gập khi đó chủ yếu phù hợp với nhóm người dùng yêu thích công nghệ.

Bảy năm sau, cách Samsung giới thiệu dòng Galaxy Z tại Unpacked 2026 đã khác đáng kể. Thay vì chỉ nhấn mạnh vào bản lề hay màn hình gập, hãng tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm sử dụng hằng ngày. Galaxy Z Fold8 được thiết kế với tỷ lệ màn hình mới theo hướng ngắn và rộng hơn, giúp thao tác bằng một tay thuận tiện hơn, đồng thời cải thiện trải nghiệm đọc nội dung và đa nhiệm.

Trong khi đó, Galaxy Z Fold8 Ultra hướng tới nhóm người dùng cần một thiết bị phục vụ công việc với màn hình 8 inch, camera chính 200 MP và thân máy chỉ dày khoảng 4,1 mm khi mở ra. Galaxy Z Flip8 tiếp tục theo đuổi thiết kế nhỏ gọn nhưng được nâng cấp FlexWindow để người dùng có thể xử lý nhiều tác vụ mà không cần mở máy.

Theo TechRadar, Samsung không xem Fold8 Ultra là một dòng sản phẩm hoàn toàn mới mà là bước tiến tiếp theo trong quá trình hoàn thiện điện thoại gập. Đại diện Samsung cho biết người dùng ngày nay không còn nhìn nhận thiết bị gập như một sản phẩm mang tính thử nghiệm, mà đã bắt đầu đánh giá chúng dựa trên giá trị sử dụng thực tế.

Đó cũng là lý do Samsung lần đầu tiên giới thiệu cùng lúc ba mẫu điện thoại gập trong một sự kiện: Galaxy Z Fold8, Galaxy Z Fold8 Ultra và Galaxy Z Flip8. Cách phân chia này cho thấy hãng muốn tiếp cận nhiều nhóm khách hàng khác nhau thay vì chỉ tập trung vào một mẫu flagship duy nhất.

Nếu thông tin mà News.com.au dẫn lại phản ánh đúng xu hướng tại các thị trường Samsung theo dõi, việc 62% người mua là khách hàng mới cho thấy lượng người lần đầu tiếp cận điện thoại gập đang tăng lên. Điều này khác với giai đoạn đầu, khi doanh số chủ yếu đến từ những người đã từng sử dụng các thế hệ Galaxy Fold hoặc Flip trước đó.

AI và trải nghiệm sử dụng mới là chìa khóa để "phổ cập" điện thoại gập

Một điểm đáng chú ý khác tại Galaxy Unpacked 2026 là Samsung không còn lấy phần cứng làm trung tâm của bài thuyết trình. Hầu như mọi thiết bị được giới thiệu, từ điện thoại gập, đồng hồ thông minh đến kính thông minh Galaxy Glasses, đều xoay quanh Galaxy AI và Gemini của Google.

Sự thay đổi này phản ánh chiến lược mới của Samsung. Thay vì thuyết phục người dùng nâng cấp chỉ vì màn hình lớn hơn hay camera tốt hơn, hãng muốn điện thoại gập trở thành công cụ giúp xử lý công việc hiệu quả hơn. Gemini Intelligence hiện có thể hỗ trợ thực hiện nhiều tác vụ liên ứng dụng như tìm kiếm thông tin, lên lịch, mở ứng dụng hay hỗ trợ hoàn thành các công việc hằng ngày bằng ngôn ngữ tự nhiên.

Với màn hình lớn của Galaxy Z Fold8 và Fold8 Ultra, các tính năng AI này phát huy lợi thế rõ rệt trong môi trường đa nhiệm. Android Central nhận định Galaxy Unpacked 2026 là một trong những sự kiện cho thấy AI được tích hợp sâu nhất từ trước đến nay trên hệ sinh thái Galaxy, không chỉ xuất hiện trên điện thoại mà còn mở rộng sang đồng hồ và kính thông minh.

Điều này giúp điện thoại gập trở nên hấp dẫn hơn với những người chưa từng sử dụng dòng sản phẩm này. Bởi giá trị không chỉ nằm ở khả năng gập mở mà còn ở trải nghiệm AI xuyên suốt giữa các thiết bị. Bên cạnh AI, Samsung cũng liên tục tinh chỉnh những yếu tố từng là rào cản khiến điện thoại gập khó tiếp cận số đông.

Thiết kế mỏng và nhẹ hơn, màn hình ngoài dễ sử dụng hơn, bản lề được cải tiến cùng việc phân chia sản phẩm theo nhiều mức nhu cầu cho thấy hãng đang cố gắng giảm khoảng cách giữa smartphone truyền thống và điện thoại gập. Dù vậy, thách thức vẫn còn hiện hữu. Giá bán của các mẫu Galaxy Z Fold8 và đặc biệt là Fold8 Ultra vẫn thuộc nhóm cao nhất trên thị trường.

Một số chuyên gia cho rằng điện thoại gập chỉ có thể thực sự phổ cập khi chi phí sản xuất tiếp tục giảm và AI mang lại những giá trị đủ khác biệt để người dùng sẵn sàng thay đổi thói quen. Tuy nhiên, nếu xu hướng khách hàng mới tiếp tục tăng như những gì News.com.au đề cập và Samsung duy trì chiến lược mở rộng hệ sinh thái Galaxy AI, điện thoại gập có thể đang bước vào giai đoạn trưởng thành của thị trường.

Sau nhiều năm được xem là sản phẩm dành cho những người thích trải nghiệm công nghệ mới, dòng Galaxy Z đang dần trở thành lựa chọn thực tế hơn đối với người dùng phổ thông. Galaxy Unpacked 2026 vì thế không chỉ là sự kiện giới thiệu thêm một thế hệ điện thoại mới. Đây còn là dấu hiệu cho thấy Samsung đang nỗ lực đưa điện thoại gập từ một phân khúc cao cấp mang tính biểu tượng trở thành sản phẩm có khả năng tiếp cận lượng khách hàng lớn hơn, với AI và trải nghiệm sử dụng đóng vai trò quan trọng hơn cả những thay đổi về phần cứng.

* Nguồn: News.com.au, TechRadar, Android Central

Mai Mai