Người tiêu dùng muốn tương tác với doanh nghiệp, do đó các xu hướng xã hội luôn có tầm ảnh hưởng với hoạt động kinh doanh. Mặc dù nhiều xu hướng có thể mất vài năm mới phát huy tối đa tiềm năng của mình, Meta - Facebook nhận thấy rõ rằng 5 xu hướng chỉ ra dưới đây sẽ nhanh chóng trở nên phổ biến: Thực tế ảo (AR) và thực tế ảo tăng cường (VR), Thương mại xã hội, những ngày hội mua sắm, những nhà sáng tạo nội dung, video.