Vỡ mộng sau 12 năm cống hiến cho Google
Bất bình ngày càng tăng tại Google.
Suốt hai thập kỷ, một vị trí trong ngành công nghệ luôn là niềm mơ ước, không chỉ dành riêng cho giới kỹ sư phần mềm. Đối với một bộ phận sinh viên tốt nghiệp các ngành khoa học xã hội và nhân văn, đây từng là vùng đất hứa, cơ hội biến tấm bằng thành nấc thang sự nghiệp rộng mở.
Giờ đây, khi các đợt sa thải hàng loạt diễn ra, niềm tin sụp đổ. Sự bất bình ngày càng tăng của công chúng đối với ngành công nghệ trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo rõ ràng không thể chối cãi.
"Don’t Be Evil" (Đừng làm điều ác) của cựu nhân viên Google Claire Stapleton là một cuốn hồi ký công nghệ kể về một cô gái mới tốt nghiệp ngành Ngôn ngữ Anh tràn đầy hoài vọng bị cuốn vào làn sóng lạc quan của thời kỳ Web 2.0 những năm 2000, trước khi vỡ mộng và bị chính tổ chức cô hết mực yêu quý sa thải.
Được Google tuyển dụng ngay khi vừa rời ghế nhà trường, Stapleton cống hiến 12 năm tại đây, chuyên viết nội dung cho mảng truyền thông doanh nghiệp và marketing trên mạng xã hội. Trong nội bộ, cô nổi tiếng với khả năng nhào nặn những dòng quảng ngôn mang tính văn học nhẹ nhàng, đôi khi tự trào.
Nhưng ở bên ngoài, cô được biết đến nhiều hơn với tư cách là người tổ chức cuộc đình công Google năm 2018, khi 20.000 nhân viên rời bàn làm việc trong một ngày để phản đối cách công ty xử lý các bê bối quấy rối tình dục. Một người phụ nữ trẻ trao đi tiếng nói của mình, khi ảo tưởng về một môi trường làm việc lành mạnh vỡ tan.
Stapleton (Nguồn: The New York Times)
Stapleton mở đầu "Don’t Be Evil" bằng lời kể về giai đoạn ngay sau cuộc đình công. Quản lý của cô, một giám đốc marketing, đã tập hợp đội ngũ trong một buổi làm việc ngoại khóa bắt buộc và yêu cầu Stapleton thuyết trình:
"Em có thể chia sẻ những bài học và góc nhìn đúc kết được từ việc điều phối cuộc đình công không?".
Stapleton biết yêu cầu này vô lý đến mức nào, nhưng cô vẫn thực hiện. Tất cả là hệ lụy dồn tụ sau khi cô gái này chứng kiến những cáo buộc sai phạm tình dục nghiêm trọng vào năm 2018, nhìn công ty bảo vệ và thậm chí thưởng cho các nam lãnh đạo. Năm 2019, khi bộ phận Nhân sự không xử lý nghiêm túc các cáo buộc của cô về việc bị trả đũa sau cuộc đình công, cô gần như tuyệt vọng.
Google vốn nổi tiếng với văn hoá gia đình. Thế nhưng, sau hơn một thập kỷ, nhân sự bắt đầu thắc mắc: Văn hoá đó đi đâu mất rồi?
Một kỹ sư phần mềm tên Diane Hirsh Theriault đã lên LinkedIn bày tỏ sự bức xúc của mình. Trong một bài đăng dài, cô chỉ trích lãnh đạo là “nhàm chán và đờ đẫn”, trong khi những đợt sa thải mới đây chẳng khác nào “đốt cháy cấu trúc nhân sự hoàn hảo”.
“Cách đây không lâu, Google thực sự là một nơi kỳ diệu. Không biết vì lý do gì, các giám đốc điều hành lại cắt máu nhân lực vào đúng thời điểm họ thực sự cần chúng tôi”, Diane Hirsh Theriault nói.
Trước đó, Liên minh Công nhân Alphabet cũng lên kế hoạch biểu tình tại 5 chi nhánh Google trên khắp nước Mỹ, từ Mountain View đến New York. “Chúng tôi đã mất gần 15.000 đồng nghiệp trong năm qua”, một người nói. “Các thành viên và đồng đội đã làm việc chăm chỉ mỗi ngày để tạo ra những sản phẩm tuyệt vời nhất. Công ty không thể tiếp tục sa thải trong khi vẫn kiếm được hàng tỷ USD mỗi quý. Chúng tôi sẽ không ngừng đấu tranh cho đến khi chỗ đứng được an toàn”.
Các đợt sa thải diện rộng đã khiến đội ngũ nhân sự tuyệt vọng. (Nguồn: The New York Times)
Theo một nhân viên, các đợt sa thải diện rộng đã khiến đội ngũ nhân sự tuyệt vọng. Đợt cắt giảm trong năm 2024 chỉ được đưa ra bởi các lãnh đạo cấp thấp, chẳng hạn như phó chủ tịch và bộ phận nhân sự. Có người mất việc sau 1 đêm, chỉ thông qua một vài dòng email ngắn ngủi.
“Những đợt sa thải này đã gây ra tình cảnh hỗn loạn. Chúng tôi vừa phải gánh thêm việc, vừa đứng ngồi không yên. Đồng nghiệp chúng tôi thực sự phẫn nộ và thất vọng hơn bao giờ hết”, Stephen McMurtry, kỹ sư phần mềm cao cấp, nói.
Có lẽ đây là hiện thực khó chấp nhận với bất kỳ nhân viên Google nào. Họ từng dành nhiều năm cống hiến, cùng nhau tạo nên văn hoá gia đình, để rồi giờ đây chia tay nhau chỉ qua một email tự động.
Nhiều nhân viên Google đã chia sẻ câu chuyện của mình sau khi bị sa thải. Người mất việc khi đang trong thời gian nghỉ phép chăm sóc mẹ ốm. Người bàng hoàng không dám tin vì cả vợ/chồng mình bị sa thải cùng một lúc. Những nhân viên may mắn được ở lại đã khóc vì vui mừng.
“Tôi chỉ nhận ra mình bị sa thải sau khi đến cơ quan vào 4 giờ sáng để hoàn thành nốt báo cáo. Thẻ nhân viên của tôi không mở được cửa ra vào. Sau 17 năm rưỡi cống hiến, thật khó để hình dung việc mình bị ruồng bỏ như thế này”, một nhân viên bức xúc. Một số cựu nhân viên cho biết phần lớn hoặc toàn bộ nhóm của họ đã bị sa thải mà không hề có thông báo chi tiết trước đó.
“Có vẻ như chẳng có một nguyên nhân rõ ràng về việc sa thải lần này”, một cựu nhân viên phòng tuyển dụng nói và cho biết ngay cả sếp cũng chẳng rõ tại sao cấp dưới của mình bị sa thải.
Theo: The New York Times, Reuters