Tin vui cho nhà bán hàng trên TikTok Shop
Nền tảng thương mại diện tử TikTok Shop thông báo sẽ tạm hoãn việc tăng phí vào 1/4.
Nền tảng TikTok Shop vừa thông báo tạm hoãn việc áp dụng logic tính phí mới đối với các đơn hàng trả hàng – hoàn tiền, thay vì triển khai từ đầu tháng 4/2026 như kế hoạch trước đó.
Thông báo trước của TikTok Shop gửi tới nhà bán hàng
Cụ thể, theo phương án đã công bố trước đó, phí cố định sẽ được áp dụng cho toàn bộ đơn hàng giao thành công (nằm ở mục đã giao) hoặc các đơn phát sinh trả hàng - hoàn tiền. Trong đó, phí giao dịch được tính theo công thức: (số tiền khách hàng thanh toán cộng trợ giá nền tảng) nhân với tỷ lệ phí.
Bên cạnh đó, phí Voucher Extra - chương trình do nhà bán hàng lựa chọn tham gia - cũng được áp dụng cho cả đơn giao thành công và đơn phát sinh trả hàng - hoàn tiền.
Các thay đổi này áp dụng cho các đơn trả hàng - hoàn tiền và dự kiến có hiệu lực từ 0h ngày 1/4/2026 (giờ Việt Nam).
Tuy nhiên theo thông báo mới nhất gửi tới nhà bán hàng các mức phí trên "sẽ được tạm hoãn".
TikTok Shop cho biết sẽ dành thêm thời gian để đánh giá và hoàn thiện cơ chế tính phí mới. Theo đó, việc áp dụng các thay đổi liên quan đến phí cho đơn trả hàng – hoàn tiền như đã thông báo trước đó sẽ được tạm hoãn.
Nền tảng này cho biết sẽ cập nhật tới nhà bán hàng ngay khi có thông báo mới.
Theo báo cáo Toàn cảnh thị trường bán lẻ trực tuyến 2025 của nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu Metric.vn, thị trường TMĐT Việt Nam đã chứng kiến TikTok Shop đã mở rộng thị phần thêm 12 điểm phần trăm so với 2024 qua đó trực tiếp thu hẹp thị phần của Shopee.
Cụ thể, Shopee, dù vẫn giữ vị trí số một, đã chứng kiến thị phần sụt giảm mạnh từ 64% của năm trước xuống còn 56,04% vào năm 2025. TikTok Shop ghi nhận mức tăng trưởng vượt trội khi chiếm tới 41,31% thị phần, tăng mạnh từ mức 29% của năm trước đó. Sự thành công của mô hình "shoppertainment" (mua sắm kết hợp giải trí) đã giúp nền tảng này "ăn mòn" đáng kể thị phần của các đối thủ. Trong khi đó, 2 sàn TMĐT còn lại là Lazada và Tiki hiện nắm giữ khoảng 3% thị phần doanh số, cho thấy áp lực cạnh tranh cực kỳ lớn từ hai cái tên dẫn đầu.
Tính đến hết năm 2025, tổng doanh số trên các sàn bán lẻ trực tuyến tại Việt Nam đạt mốc 429,7 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng 34,75% so với năm 2024. Tổng sản lượng hàng hóa giao dịch thành công đạt hơn 3.941,6 triệu sản phẩm, tương ứng mức tăng 15,23%.
