Thói quen viết email ngắn gọn đến “ngỡ ngàng” của Jeff Bezos: Chỉ với 2-3 từ cũng khiến người thì “toát mồ hôi”, người thì nể vài phần!

03/04/2019 05:33 PM | Kinh doanh

Dù ngắn gọn đến đâu, các email của Jeff Bezos vẫn chứa đầy đủ thông tin và thể hiện sự khéo léo của một nhà lãnh đạo.

Thói quen viết email ngắn gọn đến “ngỡ ngàng” của Jeff Bezos: Chỉ với 2-3 từ cũng khiến người thì “toát mồ hôi”, người thì nể vài phần!

Trong giới doanh nhân, Jeff Bezos vốn nổi tiếng là người có phong cách gửi và trả lời email vô cùng ngắn gọn.

Gần đây, công ty American Media Inc. đã gửi cho Jeff Bezos một email "tống tiền", đe dọa sẽ đăng tất cả các bức ảnh thân mật của ông với người tình tin đồn Laura Sanchez. Ngay lập tức, CEO Amazon đã hồi âm lại chỉ với vỏn vẹn 3 từ: "Không, cảm ơn!"

Đây không phải là lần đầu tiên Jeff Bezos gây sốt với kiểu viết thư đặc biệt súc tích này. Trong buổi phỏng vấn tại Thư viện Tổng thống George Bush vào năm ngoái, vị tỷ phú này cho biết, ông thường xuyên gửi email cho các quản lý cấp dưới bằng 1 ký tự duy nhất : "?".

Theo Bezos, ông dùng dấu hỏi này để nhấn mạnh sự quan tâm của mình đối với vấn đề cần giải quyết.

"Tôi có một email riêng để khách hàng có thể trực tiếp gửi thư phàn nàn. Hầu hết các thư đều được tôi đọc qua. Sau đó, tôi sẽ chuyển tiếp chúng cho quản lý của các bộ phận có liên quan, chỉ với một dấu ‘?’. Nó có nghĩa là: ‘Anh/chị có thể tìm hiểu chuyện này ngay không?’ hoặc ‘Tại sao chuyện này lại xảy ra?’"

Thói quen viết email ngắn gọn đến “ngỡ ngàng” của Jeff Bezos: Chỉ với 2-3 từ cũng khiến người thì “toát mồ hôi”, người thì nể vài phần! - Ảnh 1.

Jeff Bezos viết email thường rất ngắn gọn.

Ngày nay, viết email ngắn gọn đang là xu hướng được nhiều nhà lãnh đạo trên thế giới áp dụng. Ngay cả CEO quá cố của Apple – Steve Job – cũng có thói quen trả lời email phàn nàn của khách hàng chỉ với 1-2 câu đi thẳng vào vấn đề.

Theo nhiều chuyên gia, viết email súc tích không chỉ giúp tiết kiệm thời gian của người đọc, mà còn thể hiện vị thế và uy quyền của người viết. Một câu trả lời ngắn gọn nhưng mang nhiều hàm ý sẽ giúp vấn đề được giải quyết hiệu quả hơn.

"Nếu thư của bạn dài quá 1-2 đoạn văn, mọi người sẽ ngại đọc," chuyên gia giáo dục trực tuyến Mattel Griffel cho biết.

Thói quen viết email ngắn gọn đến “ngỡ ngàng” của Jeff Bezos: Chỉ với 2-3 từ cũng khiến người thì “toát mồ hôi”, người thì nể vài phần! - Ảnh 2.

Steve Jobs cũng là người theo chủ nghĩa viết email ngắn gọn.

Hiểu rõ nguyên tắc này, Jeff Bezos luôn cố gắng trả lời ngắn gọn nhất có thể trong email. Ngoài ra, ông cũng hay được biết đến như một người coi trọng ngôn từ và cách viết hơn là những con số.

Tại mỗi buổi họp cấp cao của Amazon, Jeff Bezos đều cấm nhân viên sử dụng Powerpoint để thuyết trình. Thay vào đó, họ sẽ phải viết một bản báo cáo và đưa cho tất cả mọi người trong cuộc họp. Những người này có nhiệm vụ đọc kỹ toàn bộ nội dung trong vòng 30 phút trước khi được phép đặt câu hỏi cho người trình bày.

CEO Amazon giải thích rằng, điều này sẽ giúp những người tham gia cuộc họp có cái nhìn sâu hơn, rõ hơn về vấn đề được bàn luận.

Ông đã thông báo luật cấm này đến toàn thể nhân viên thông qua email. Một lần nữa, Bezos đã trình bày hết sức ngắn gọn lý do của mình chỉ trong giới hạn 102 từ.

Thói quen viết email ngắn gọn đến “ngỡ ngàng” của Jeff Bezos: Chỉ với 2-3 từ cũng khiến người thì “toát mồ hôi”, người thì nể vài phần! - Ảnh 3.

Bức thư súc tích Jeff Bezos gửi đến nhân viên về lý do cấm dùng Powerpoint.

Tuy khá kiệm lời trong email, nhưng Jeff Bezos vẫn rất chú ý đến văn phong. Trong thư gửi nhân viên thông báo về thương vụ mua lại công ty Whole Foods, vị tỷ phú giàu nhất thế giới này cũng đã cho thấy tư duy viết lách khéo léo của mình.

Ông viết email với một giọng điệu rất vui vẻ, thân thiện và hoàn toàn tự tin, xoa dịu mối lo ngại của tất cả các cổ đông và nhân viên 2 bên. Dù đây là một vấn đề khá lớn, bức thư của Bezos vẫn tuân theo tôn chỉ ngắn gọn, đi thẳng vào trọng tâm chỉ với 500 từ.

Theo Ngọc Hà

Trí Thức Trẻ

Cùng chuyên mục
XEM

NỔI BẬT TRANG CHỦ

Xe máy đời mới, xế hộp và cú đổi đời ngoạn mục tại những vùng nông thôn nghèo ở Việt Nam nhờ chuỗi cung ứng toàn cầu dịch chuyển

Trên các con đường ở Bắc Giang bây giờ đã xuất hiện những chiếc xe máy Honda đời mới, lác đác cả những chiếc ô tô Toyota và Mercedes, tất cả xảy ra gần như chỉ sau 1 đêm khi các đối tác của Apple tới đặt nhà máy ở đây.

Bài học cuộc sống

Biệt đội cano 0 đồng – Những người hùng thầm lặng ở 'rốn lũ' miền Trung

Với 3 cano, 10 thuyền hơi máy và khoảng gần 10 thuyền SUP, Biệt đội cano 0 đồng có thể len lỏi vào ngóc ngách của từng ngôi nhà nhỏ để giải cứu hay cứu hộ người dân ở những nơi hẻo lánh nhất. Rất nhiều những tiếng kêu tuyệt vọng trong đêm nhờ họ mà không trở thành lời nói cuối cùng...

Tesla báo lãi kỷ lục, từ công ty hết sạch tiền mặt, giờ nắm trong tay cả chục tỷ USD

Elon Musk lại sắp được thưởng lớn nhờ Tesla kinh doanh thịnh vượng chưa từng có.

Lời khuyên của sếp nữ người Việt tại P&G toàn cầu đi lên từ thực tập sinh: Đừng thay đổi mục tiêu, hãy thay đổi kế hoạch hành động!

Quan điểm của Tôn Nữ Tường Vân chia sẻ trên cũng là 1 trong những nguyên tắc quan trọng nếu muốn thành công. Những người thành đạt luôn có ý thức rõ ràng về mục đích và phương hướng trong mọi lĩnh vực cuộc sống của họ.

Đọc thêm