Kiếm hảo thủ, không thuê người đẹp chạy vòng quanh sân
Đừng thuê người “trông có vẻ giỏi”.
Chúng tôi xin gửi đến bạn đọc series "Tôi đi thuê" gồm các bài viết chia sẻ kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự do đích thân lãnh đạo cao cấp nhiều công ty lớn trên thế giới chấp bút. Series "Tôi đi thuê" đăng định kỳ vào thứ ba hàng tuần.
Người viết là ông Tom Monahan, Chủ tịch kiêm CEO của công ty tư vấn chiến lược Corporate Executive Board (CEB).
Nội dung nổi bật:
- Trông giống ngôi sao bóng chày, không có nghĩa là sẽ chơi giỏi, thậm chí còn chơi dở là đằng khác.
- Khi tuyển dụng, đừng thuê người “trông có vẻ giỏi”.
- Có 4 nguyên tắc nên tuân theo: (1) Nói thật rõ muốn tuyển người thế nào; (2) Luôn luôn tìm người; (3) Tuyển có khoa học; và (4) Tuyển người khiêm nhường.
Trước hết, xin chia sẻ một thông tin về bản thân tôi. Dù đã 46 tuổi, trông tôi vẫn 'quyến rũ' trong bộ đồng phục bóng chày. Cao 1m93, vai rộng và [ờ thì cũng gọi là] cân đối - tôi sở hữu chiều cao và cân nặng chẳng kém gì ngôi sao bóng chày Derek Jeter.
Nếu đến giờ tôi vẫn đỏm dáng trong bộ đồng phục bóng chày thì ắt cái năm 13 tuổi, trông tôi phải hấp dẫn lắm. Tôi khá cao so với lứa tuổi của mình, có cú đánh rất mượt, và là đứa tương đối nhanh nhẹn. Đội mũ, mặc đồng phục và đi tất bóng chày rồi nhập hội với đám bạn cùng trang lứa, chẳng huấn luyện viên nào không gật gù: “đây chính là chàng trung vệ bấy lâu tôi tìm kiếm.”
Chỉ có một vấn đề: tôi đã (và vẫn) chơi bóng chày dở tệ. Tôi không kém thể thao – chỉ duy nhất dở môn bóng chày (lắm huấn luyện viên hiểu không nổi cái nghịch lý này).
Từ lúc còn rất nhỏ, tôi đã có một khả năng vô cùng chuẩn xác: dồn hết sức lực từ thân hình cao to của mình vào một cú xoay gậy đẹp mê hồn, để rồi lúc nào cây gậy cũng tiếp xúc một cách hoàn hảo với lớp không khí cách quả bóng chừng 10 cm. Nói thẳng ra là tôi đánh toàn trượt!
Nhưng chỉ nhìn vào tôi thì không biết nổi điều đó. Không một thời điểm nào trong đời mình mà trông tôi không giống một cầu thủ bóng chày. Tôi đã mang bài học đó vào trong mỗi quyết định tuyển dụng của mình.
Mục đích của việc chiêu mộ là tìm kiếm những hảo thủ bóng chày, không phải những chàng tốt mã trong bộ đồng phục.
Tôi đã tìm ra bốn nguyên tắc hỗ trợ đắc lực cho mình:
Nói rõ mình muốn gì. Chúng tôi cân nhắc rất kỹ khi liệt kê các giá trị mà công ty mình mong đợi từ ứng viên nhằm thu hút những người sẽ thành công tại công ty, cũng như đỡ mất thời gian phỏng vấn những người không phù hợp.
Lúc nào cũng tuyển. Về cơ bản, tuyển dụng là một bài toán xác suất. Không phải lúc nào cũng thành công, nhưng việc bạn có thể làm là giúp bài toán xác suất này cho kết quả có lợi cho mình một chút. Chất lượng tuyển dụng cứ cải thiện 10%, hiệu suất làm việc có thể tăng hơn 20%.
Tôi đảm bảo rằng lúc nào mình cũng chiêu mộ tài năng trẻ cho công ty và giữ liên lạc cá nhân với đủ các kênh thông tin nhằm đẩy chất lượng nhân viên tăng lên. Làm thế cũng có lợi cho khả năng xét đoán của chính tôi cũng như thông điệp tuyển dụng của công ty.
Tin tưởng vào khoa học. Kinh nghiệm về bóng chày đã dạy cho tôi rằng, khi đánh giá nhân lực cho bất kì vị trí nào, các dữ kiện chính là bạn của tôi. Đơn giản là đã có quá nhiều thông tin khoa học về hiệu suất của con người.
Hãy khiêm tốn áp dụng những luận cứ đó ở mọi mức độ - từ rất lâu trước khi công ty chúng tôi gia nhập ngành “đo lường tài năng”, chúng tôi đã tích cực sử dụng những kỹ thuật đánh giá để cải thiện truyền thống cũ trong quá trình tuyển dụng mới. Tuy vậy, thừa nhận rằng ý kiến riêng của bạn là không hoàn hảo đòi hỏi một sự khiêm tốn thật sự.
Tìm kiếm người khiêm nhường. Cơ bản thì, những người dở nhất mà tôi từng tuyển thất bại là bởi họ thiếu sự khiêm nhường để tiếp tục học hỏi khi tiếp tục thăng tiến. Tôi đã nghiệm ra rằng người có thâm niên thường có xu hướng dựa trên kinh nghiệm, hoặc vài hình mẫu tâm lý đã từng giúp đỡ họ rất tốt trong những tình huống trước đó.
Nhưng, trong một thế giới mà cạnh tranh và mọi thứ xung quanh ta thay đổi quá nhanh, những công cụ này lại rất nguy hiểm. Tôi luôn tích cực tìm kiếm những con người có đủ sự tò mò để hiểu sự việc như hiện tại, nó vốn là vậy, đủ thông minh để nhận biết những mô hình mới manh nha, và đủ khiêm nhường để kết nạp những người mạnh mẽ, rồi giúp họ đẩy tổ chức tiến lên phía trước.
Hà Phương
