MISA chia sẻ giải pháp gỡ khó cho người bán hàng trên sàn TMĐT

 MISA tham dự với vai trò đại diện khối doanh nghiệp cung cấp giải pháp công nghệ, chia sẻ giải pháp giúp cá nhân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử quản trị toàn trình hoạt động kinh doanh, từ bán hàng, quản lý đơn hàng đến hóa đơn điện tử và kế toán, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành và tuân thủ quy định thuế.

Hội thảo do Tạp chí Tài chính Doanh nghiệp phối hợp với Hội Tư vấn Thuế Việt Nam (VTCA) và các đơn vị liên quan tổ chức, nhằm cập nhật chính sách, nhận diện những rủi ro thuế phổ biến và thảo luận giải pháp nâng cao năng lực tuân thủ trong hoạt động kinh doanh thương mại điện tử. 

Sự kiện có sự tham dự của bà Lê Hoàng Oanh - Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), ông Đặng Văn Thành - Phó Chi cục trưởng Chi cục Thuế Thương mại điện tử (Cục Thuế), bà Nguyễn Thị Cúc - Chủ tịch Hội Tư vấn Thuế Việt Nam cùng đại diện các sàn thương mại điện tử và đông đảo doanh nghiệp, hộ kinh doanh. 

MISA đại diện các nhà cung cấp công nghệ chia sẻ lời giải cho bài toán tuân thủ quy định thuế

Trong khuôn khổ hội thảo, MISA là đại diện khối doanh nghiệp cung cấp giải pháp công nghệ trình bày tham luận về vai trò của công nghệ trong quản trị rủi ro thuế thương mại điện tử. Phần trình bày tập trung vào những khó khăn mà cá nhân kinh doanh, hộ kinh doanh và doanh nghiệp bán hàng trên sàn đang gặp phải khi vừa phải duy trì tốc độ xử lý đơn hàng, vừa đáp ứng các yêu cầu về hóa đơn, dữ liệu giao dịch và nghĩa vụ thuế.

Theo bà Nguyễn Thị Hải Yến - Giám đốc Trung tâm Phát triển đối tác Hộ kinh doanh, Khối Giải pháp Bán lẻ, Tập đoàn MISA, sự phát triển nhanh của thương mại điện tử đang đặt ra yêu cầu ngày càng cao về tính đầy đủ, chính xác và xuyên suốt của dữ liệu kinh doanh. Người bán không chỉ cần quản lý doanh thu mà còn phải kiểm soát được mối liên hệ giữa đơn hàng, trạng thái giao hàng, thanh toán, hoàn hủy, hóa đơn điện tử và số liệu phục vụ kế toán, kê khai thuế. Khi các dữ liệu này được quản lý trên nhiều nền tảng rời rạc, nguy cơ chênh lệch số liệu và phát sinh sai sót sẽ tăng lên đáng kể. 

Qua thực tế triển khai, MISA nhận thấy người bán trên sàn TMĐT thường gặp khó khăn trong quản lý đơn hàng đa kênh, đồng bộ kho, đối soát COD và xử lý hóa đơn. Việc xuất hóa đơn chưa đúng thời điểm, xử lý sai sót còn thủ công cũng làm tăng nguy cơ không tuân thủ quy định thuế. Vì vậy, người bán cần một giải pháp có khả năng quản trị toàn trình, kết nối xuyên suốt từ bán hàng, quản lý đơn hàng, giao nhận, thanh toán đến hóa đơn điện tử, kế toán và dữ liệu phục vụ kê khai thuế.

MISA eShop - giải pháp quản trị toàn trình cho nhà bán hàng trên sàn TMĐT

Tại hội thảo, MISA giới thiệu giải pháp MISA eShop với định hướng hỗ trợ cá nhân kinh doanh, hộ kinh doanh và doanh nghiệp bán lẻ quản trị toàn trình hoạt động kinh doanh trên một nền tảng thống nhất.

Giải pháp được tích hợp hệ thống AI Agent Works Sale, giúp tự động hoá quy trình tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng 24/7, hỗ trợ nhà bán tối ưu chi phí vận hành và nâng cao chất lượng phục vụ. Toàn bộ dữ liệu về đơn hàng được đồng bộ lên phần mềm MISA eShop, từ đó người bán có thể tiếp tục xử lý các nghiệp vụ bán hàng, tự động phát hành hóa đơn điện tử và liên thông dữ liệu với phần mềm kế toán để hạch toán.

Đặc biệt, MISA eShop cho phép người bán thiết lập điều kiện tự động phát hành hóa đơn theo trạng thái đơn hàng và khung giờ phù hợp với quy trình vận hành. Khi đơn hàng trên sàn đáp ứng trạng thái đã được thiết lập, hệ thống có thể tự động thực hiện phát hành hóa đơn điện tử. Cơ chế này giúp giảm các thao tác lặp lại, hạn chế tình trạng bỏ sót đơn hàng chưa được lập hóa đơn và hỗ trợ người bán thực hiện nghiệp vụ hóa đơn kịp thời hơn.

Đơn hoàn, đơn hủy và đổi trả là những tình huống phổ biến trong kinh doanh thương mại điện tử, đồng thời cũng là nhóm nghiệp vụ dễ phát sinh sai lệch giữa dữ liệu sàn, doanh thu thực nhận và hóa đơn đã phát hành. MISA eShop hỗ trợ người bán quản lý danh sách hóa đơn, theo dõi trạng thái phát hành và thực hiện các nghiệp vụ xử lý hóa đơn khi giao dịch có thay đổi. Qua đó, người bán có cơ sở đối chiếu giữa trạng thái đơn hàng thực tế và dữ liệu hóa đơn trên hệ thống.

Giải pháp cho phép kết nối các gian hàng trên sàn thương mại điện tử và đồng bộ đơn hàng về một nền tảng quản lý tập trung. Hàng hóa có thể được liên kết theo mã SKU, đồng bộ tồn kho và phân bổ về chi nhánh xử lý phù hợp. Nhờ đó, người bán hạn chế tình trạng dữ liệu giữa cửa hàng và gian hàng trên sàn không đồng nhất, đồng thời kiểm soát tốt hơn tiến độ xử lý đơn hàng.

Dữ liệu bán hàng từ MISA eShop được liên thông với các giải pháp hóa đơn điện tử và phần mềm kế toán trong hệ sinh thái MISA, giúp giảm thao tác nhập liệu, hỗ trợ đối chiếu doanh thu và tạo nguồn dữ liệu nhất quán cho hoạt động kế toán, kê khai và quản trị kinh doanh. Thông qua hệ sinh thái giải pháp này, MISA hướng đến thông điệp: Bán sàn an tâm - Hóa đơn đúng chuẩn cùng MISA eShop.

Không chỉ trình bày tham luận, đại diện MISA còn tham gia phiên tọa đàm trong khuôn khổ hội thảo để trực tiếp trao đổi và giải đáp những câu hỏi từ cá nhân kinh doanh, hộ kinh doanh, doanh nghiệp và các đơn vị hoạt động trong hệ sinh thái thương mại điện tử. 

Việc MISA hiện diện đồng thời tại phiên tham luận và phiên tọa đàm thể hiện vai trò của doanh nghiệp công nghệ không chỉ dừng lại ở cung cấp phần mềm, mà còn trực tiếp lắng nghe, giải đáp và đồng hành cùng người kinh doanh trong quá trình chuyển đổi phương thức quản lý. 

Với hệ sinh thái giải pháp quản trị toàn diện, MISA hướng tới việc giúp người bán không chỉ đáp ứng yêu cầu về hóa đơn mà còn từng bước số hóa toàn bộ hoạt động bán hàng, quản lý dữ liệu tập trung, tối ưu vận hành và xây dựng nền tảng tăng trưởng bền vững trong nền kinh tế số. 

Ánh Dương