Lòng trung thành với thương hiệu Samsung giảm mạnh, với Apple thì tăng mạnh

18/09/2020 05:00 PM | Công nghệ

Nghiên cứu mới vừa tiết lộ rằng lòng trung thành thương hiệu đối với Samsung đã giảm đáng kể trong năm 2020.

Lòng trung thành với thương hiệu Samsung giảm mạnh, với Apple thì tăng mạnh

Nghiên cứu do Brand Keys - công ty tư vấn nghiên cứu thương hiệu có tiếng - thực hiện, cho thấy hãng điện thoại thông minh đến từ Hàn Quốc đã có một năm tồi tệ khi nói đến lòng trung thành với thương hiệu.

2020 được xem là một năm đầy bất ngờ đối với Samsung trên thị trường smartphone. Trong đại dịch, công ty đã mất vị trí dẫn đầu trong vai trò nhà sản xuất điện thoại thông minh lớn nhất thế giới. Tuy nhiên sau đó công ty Hàn Quốc đã có sự phục hồi đáng kể sau đó, mặc dù phần lớn sự phục hồi này chủ yếu là do các vấn đề mà đối thủ chính Huawei phải đối mặt trên thị trường quốc tế.

Và nghiên cứu mới này đã tiết lộ thêm một số vấn đề mà Samsung đã phải đối mặt trong năm nay. Cụ thể, đại dịch Covid-19 có ảnh hưởng lớn đến lòng trung thành với thương hiệu này ở Mỹ, đẩy nó từ vị trí thứ 3 hồi năm ngoái xuống vị trí thứ 10.

Lòng trung thành với thương hiệu Samsung giảm mạnh, với Apple thì tăng mạnh - Ảnh 1.

Một số công ty đã đánh bại Samsung về mức độ trung thành với thương hiệu trong năm nay bao gồm Dominos và công ty mới Disney. Cả hai công ty này đều cố gắng duy trì hoạt động kinh doanh trong suốt thời gian đại dịch và do đó đã tăng hạng so với năm ngoái.

Nhưng có vẻ như lòng trung thành với thương hiệu của Apple không bị ảnh hưởng nặng, thậm chí theo xu hướng ngược lại. Apple đã ở vị trí thứ 8 năm ngoái và bây giờ đứng ở vị trí thứ 4. Điều này chứng tỏ đại dịch không phải là yếu tố duy nhất khiến Samsung sa sút.

Tất nhiên, sự sụt giảm về mức độ trung thành với thương hiệu không phải là một thảm họa đối với Samsung. Các công ty khác như Twitter và Uber đã giảm tới hơn 20 bậc. Do đó, việc Samsung chỉ tụt 7 hạng nên được nhìn nhận giống như một "đốm sáng" hơn là khởi đầu của sự kết thúc.

Bảo Nam

Pháp luật & bạn đọc

Cùng chuyên mục
XEM

NỔI BẬT TRANG CHỦ

CEO Coolmate Phạm Chí Nhu: Lỗi sai 200 triệu đồng, những chiếc áo trả vào ngày thứ 59 và tham vọng IPO tại Việt Nam

Văn phòng startup bán áo thun, đồ lót Coolmate đặt một bảng điện tử chạy real-time như bảng giá chứng khoán. Vào lúc 12h05 ngày 5/5 chúng tôi ghé thăm, bảng điện tử hiển thị đã bán được 1.731 đơn hàng trong ngày và 77,5 tỷ đồng tiền hàng kể từ đầu năm. “Mục tiêu doanh số 100 triệu USD và IPO vào năm 2025 hoàn toàn có thể đạt được”, CEO Coolmate Phạm Chí Nhu khẳng định.

Từng là ‘gà đẻ trứng vàng’ của Alphabet, YouTube lại đang gặp khó: Doanh thu giảm mạnh, ‘kẻ địch’ tứ bề, đáng ngại nhất là TikTok

Nguyên nhân của việc sụt giảm doanh thu của YouTube đến từ sự cạnh tranh ngày một gay gắt từ các nền tảng khác như TikTok, Disney+.

‘Vua nhà hàng’ Golden Gate kể chuyện khởi nghiệp, mất tiền, bị quỹ đầu tư ‘lừa’ và cái kết!

Tổng giám đốc Tập đoàn Golden Gate xuất hiện tại buổi phỏng vấn với quần jean, áo phông, để lộ bắp tay khá to của một người tập gym thường xuyên. Khi được hỏi, ông Đào Thế Vinh cười, chia sẻ: “Làm nghề này phải ăn uống nhiều quá nên mình phải tập tành để giữ sức!”.

Đọc thêm