Rủi ro lớn nhất của khách hàng khi đặt phòng khách sạn trực tuyến là bị lộ thông tin thẻ. CEO Vntrip.vn cho biết, trong trường hợp cần thiết phải đảm bảo booking cho khách hàng thì Vntrip sẽ chuyển thông tin thẻ tín dụng của chính công ty cho khách sạn. Tuy nhiên, đơn vị này cũng đã nhiều lần bị mất tiền và phải khóa thẻ.