Cuộc đua siêu thị lớn tại Việt Nam: WinMart, Co.opmart, AEON hay GO! đang được chọn nhiều nhất?
Khảo sát của Q&Me cho thấy trong cuộc đua giành khách hàng, WinMart áp đảo tại Hà Nội, trong khi Co.opmart chiếm ưu thế ở TP.HCM. Đáng chú ý, AEON là thương hiệu được người tiêu dùng mong muốn có cửa hàng gần nhà nhất.
Ảnh Phan Trang.
Người Việt lựa chọn chuỗi bán lẻ nào?
Bản tin mới nhất từ Q&Me cho thấy bức tranh mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam. Q&Me đã khảo sát 200 người từ 20 đến 49 tuổi tại TP.HCM và Hà Nội, và kết quả cho thấy hai thị trường gần như không giống nhau.
Ở kênh siêu thị, WinMart dẫn đầu về tỷ lệ từng đi trong 3 tháng qua với 61%. Nhưng con số này chủ yếu đến từ Hà Nội: 82% ở Hà Nội so với 39% ở TP.HCM. Co.opmart thì ngược lại, 72% ở TP.HCM và 41% ở Hà Nội.
Khi hỏi siêu thị nào họ đi thường xuyên nhất, khoảng cách còn rõ hơn: WinMart được 39% ở Hà Nội nhưng chỉ 9% ở TP.HCM, còn Co.opmart được 34% ở TP.HCM và 10% ở Hà Nội. Riêng Big C/GO! khá đồng đều ở cả hai miền.
Cửa hàng phổ biến mà người tiêu dùng thường ghé thăm - Nhóm siêu thị. Ảnh: Q&Me.
Ở kênh cửa hàng tiện lợi và siêu thị mini, sự khác biệt giữa hai miền còn lớn hơn. WinMart+ là nơi đi thường xuyên nhất của 79% người Hà Nội, nhưng chỉ 15% ở TP.HCM. Bách Hóa Xanh, hiện chưa có cửa hàng nào ở Hà Nội, đạt 51% ở TP.HCM.
Các chuỗi cửa hàng tiện lợi có lượng khách từng ghé không hề thấp: Circle K 54%, GS25 36%. Nhưng tỷ lệ được chọn là nơi đi thường xuyên nhất lại thấp, Circle K 10% và GS25 3%. Trong khi đó, hai chuỗi siêu thị mini có bán thực phẩm tươi là WinMart+ và Bách Hóa Xanh chiếm tới 72%.
Cửa hàng phổ biến mà người tiêu dùng thường ghé thăm - Nhóm siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi. Ảnh: Q&Me.
Gần nhà là điều kiện, không phải lý do chọn
Khi được hỏi vì sao chọn cửa hàng đó, "gần nhà, gần nơi làm việc" đứng đầu ở cả hai kênh: 77% với siêu thị và 81% với siêu thị mini và cửa hàng tiện lợi. Vì vậy, theo Q&Me, yếu tố này không giải thích được nhiều về việc chọn thương hiệu nào. Khác biệt nằm ở các lý do tiếp theo.
Siêu thị được chọn vì hàng hóa: giá hợp lý, hàng hóa đa dạng, thực phẩm tươi chất lượng . Ngược lại, siêu thị mini và cửa hàng tiện lợi mạnh hơn ở giờ mở cửa thuận tiện.
Các cửa hàng người tiêu dùng muốn có gần nhà: Ảnh: Q&Me.
Thương hiệu được mong muốn có gần nhà nhất là AEON
AEON được nhắc đến nhiều nhất khi hỏi muốn có cửa hàng nào gần nơi mình sống, với 55%. Nếu chỉ được chọn một thương hiệu duy nhất, AEON cũng dẫn đầu với 21%, xếp thứ nhất ở Hà Nội và thứ hai ở TP.HCM sau Co.opmart.
Tuy vậy, chỉ 12% chọn AEON là siêu thị họ đi thường xuyên nhất. Tỷ lệ từng đi khá cao, 60%, nhưng tỷ lệ trở thành nơi mua sắm chính thì thấp.
Các lý do được chọn nhiều nhất là hàng hóa đa dạng 47%, giá hợp lý 44% và nhiều chương trình khuyến mãi 43%. Bên cạnh đó, 40% cho biết khu vực họ sống chưa có cửa hàng của thương hiệu này và 38% nói cửa hàng gần nhất quá xa.
Các cửa hàng người tiêu dùng mong muốn có vị trí gần nhất. Ảnh: Q&Me