Tốn bạc triệu cước GPRS vì bất cẩn với di động xịn
Cước GPRS tăng đột biến hàng triệu đồng dù người dùng "không sử dụng" dịch vụ này. Khi điều tra, nhà mạng giải thích: Máy điện thoại di động "đời cao" đã tự động cập nhật dữ liệu.
Theo đơn khiếu nại của ông N.T.T (ngụ phường An Nghiệp, quận Ninh Kiều; chủ thuê bao ĐTDĐ số 0902757...), trong tháng 7 - 8 vừa qua, tiền cước điện thoại của ông đột ngột tăng lên hơn 300.000 đồng/tháng.
Ông được chi nhánh
Trong đó thể hiện hằng ngày, ông T. truy cập ít nhất 100 lần, có ngày 127 lần, có khi truy cập từ 12 giờ khuya trở đi.
Còn anh Đ.V.V (chủ nhân số 0903327..., là phóng viên báo thuộc ngành công an) cho biết sau khi mua chiếc ĐTDĐ Nokia Lumia 800 phục vụ công việc, đến cuối tháng anh mới “tá hỏa” khi tiền cước được báo lên gần 1 triệu đồng; trong đó riêng cước
Để quản lý giờ giấc, đưa đón con trai đang học lớp 12, bà H.T.T.C (ngụ phường An Hòa, quận Ninh Kiều) mua cho con chiếc ĐTDĐ Nokia trên 2 triệu đồng và đăng ký mạng
Tuy nhiên, khi thanh toán tháng đầu tiên, tiền cước đã hơn 700.000 đồng; tháng thứ 2 lên gần 800.000 đồng, trong đó, tiền truy cập
Bị la rầy, con bà khăng khăng cho là chỉ sử dụng điện thoại để liên lạc với gia đình, bạn bè, không hề truy cập mạng. Sự việc chỉ được làm sáng tỏ khi bà C. đến nơi đóng cước của
Chi tiết cước truy cập dài 32 trang của ông T. được nhà mạng cung cấp |
Sáng 27/9, trao đổi với phóng viên, bà Huỳnh Châu Ngọc Thúy, Phó giám đốc chi nhánh
Khi khách hàng mua đã được cài đặt mặc định chế độ mở truy cập dữ liệu (data), nên đã phát sinh cước
Do vậy, khách hàng cần lưu ý, khi sử dụng các dòng điện thoại thông minh có nhiều chức năng truy cập, nên xem kỹ cách hướng dẫn sử dụng của sản phẩm và của nhà cung cấp dịch vụ mạng để tránh phát sinh cước ngoài ý muốn.
Trong đó, việc đơn giản nhất là nếu không có nhu cầu truy cập mạng thì nên tắt truy cập dữ liệu (data) hoàn toàn và tắt tính năng thông báo cập nhật phần mềm mới, để máy không thể tự truy cập vào mạng phát sinh cước ngoài ý muốn như các trường hợp trên.
Ngoài ra, nếu khách hàng có nhu cầu truy cập mạng thường xuyên thì nên đến các điểm giao dịch của các mạng di động để đăng ký các gói cước sử dụng trong nước dành cho mạng di động. Hiện có rất nhiều gói cước để khách hàng chọn lựa đăng ký sử dụng, tùy theo nhu cầu của mình.
Cách hủy dịch vụ -MobiFone: Soạn tin “HUY |
Theo Thanh Niên