Chụp lén khách hàng rồi đăng lên mạng để đùa cợt: Hành vi gây phẫn nộ đang bị cộng đồng lên án mạnh mẽ
Hàng loạt bài đăng và hội nhóm với nội dung chia sẻ ảnh khách hàng kèm những lời đùa cợt phản cảm đang gây phẫn nộ trên mạng xã hội, đặt ra câu hỏi về đạo đức nghề nghiệp và quyền riêng tư trong thời đại số.
Mới đây, một bài đăng trên Threads đang thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng khi chia sẻ hàng loạt hình ảnh được cho là do một số tài xế giao đồ ăn chụp lại khách hàng trong lúc giao nhận đơn.
Điều khiến nhiều người bức xúc không chỉ nằm ở hành động chụp ảnh mà còn ở cách những bức hình này bị đăng tải lên mạng xã hội kèm những lời bình luận mang tính đùa cợt, phản cảm, thậm chí có dấu hiệu xâm phạm quyền riêng tư của người khác.
Bài viết đang khiến CĐM cực kỳ bức xúc (Ảnh: Threads)
Trong một số bài đăng được chia sẻ lại, hình ảnh khách hàng nữ được chụp từ nhiều góc độ khác nhau, chủ yếu trong lúc xác nhận đơn hàng. Đi kèm với đó là những dòng trạng thái như: "Đi chạy ShopeeFood thích nhất lúc chụp xác nhận đơn" , "Mấy em khách mặc đồ ngắn là niềm vui cho anh em chạy xe" , hay "Em đẹp lắm",...
Những nội dung này nhanh chóng khiến nhiều người cảm thấy cực kỳ khó chịu bởi cách nhìn nhận và bình luận về người khác theo hướng thiếu tôn trọng (Ảnh: Threads)
Không dừng lại ở một vài bài đăng cá nhân, cư dân mạng còn phát hiện một số hội nhóm riêng, nơi các tài xế hoặc những người tham gia chia sẻ hình ảnh khách hàng, bàn tán ngoại hình, đưa ra những lời nhận xét khiếm nhã hoặc đùa cợt quá đà.
Dù chưa thể khẳng định quy mô của những hội nhóm này lớn đến đâu, nhưng chỉ riêng việc hình ảnh của người khác bị đưa lên mạng mà không có sự đồng ý cũng đã làm dấy lên nhiều lo ngại (Ảnh: Threads)
Trong thời đại công nghệ số, việc giao đồ ăn hay mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần quen thuộc trong cuộc sống của hàng triệu người.
Khách hàng mở cửa nhận hàng với tâm lý tin tưởng rằng những thông tin cá nhân của mình sẽ được bảo mật, hình ảnh của họ sẽ không bị sử dụng ngoài mục đích giao dịch. Tuy nhiên, khi những khoảnh khắc đời thường ấy bất ngờ xuất hiện trên mạng xã hội cùng những lời bình phẩm thiếu thiện chí, cảm giác an toàn và quyền riêng tư của người dùng rõ ràng bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Nhiều cư dân mạng cho rằng hành vi chụp ảnh người khác rồi đăng tải công khai mà không xin phép là điều khó có thể chấp nhận, đặc biệt khi mục đích đăng tải nhằm câu tương tác hoặc tạo ra những cuộc bàn luận mang tính chế giễu.
Một số ý kiến cho rằng đây không còn là câu chuyện về sự vô duyên trên mạng xã hội, mà là vấn đề về ý thức nghề nghiệp, đạo đức ứng xử và sự tôn trọng đối với khách hàng.
Bên cạnh đó, không ít người cũng lên tiếng bảo vệ hình ảnh của đa số tài xế giao hàng đang làm việc nghiêm túc và chuyên nghiệp.
Theo họ, những hành vi phản cảm của một bộ phận nhỏ không nên bị đánh đồng với cả cộng đồng tài xế. Tuy nhiên, chính vì vậy mà những trường hợp vi phạm càng cần được lên án để tránh tạo ra hình ảnh tiêu cực cho nghề nghiệp vốn đang đóng vai trò quan trọng trong đời sống hiện đại.
Một bức ảnh tưởng chừng vô hại nhưng khi bị chụp dưới góc không tốt, bị lan truyền và bình phẩm rộng rãi có thể khiến người trong cuộc cảm thấy bị xâm phạm và mất đi cảm giác an toàn và thiếu tôn trọng
Trước câu chuyện này, nhiều người cho rằng các nền tảng giao hàng cần tăng cường quy định về đạo đức nghề nghiệp, đồng thời có biện pháp xử lý nghiêm đối với những trường hợp lợi dụng công việc để thu thập, phát tán hình ảnh khách hàng trái phép.
Về phía người dùng, đặc biệt là phụ nữ, việc nâng cao cảnh giác, lưu giữ bằng chứng và mạnh dạn phản ánh khi phát hiện hành vi xâm phạm quyền riêng tư cũng là điều cần thiết.
Một xã hội văn minh không chỉ được xây dựng bằng công nghệ hiện đại hay những dịch vụ tiện lợi, mà còn nằm ở cách mỗi người tôn trọng ranh giới cá nhân của người khác. Và sự lên án mạnh mẽ của cộng đồng đối với những hội nhóm chia sẻ hình ảnh khách hàng theo hướng phản cảm chính là lời nhắc nhở rằng: Quyền riêng tư không phải là thứ để mang ra đùa cợt hay đánh đổi lấy vài lượt tương tác trên mạng xã hội.