Chuỗi thẩm mỹ viện "hot" nhất nhì MXH: Nổi danh nhờ loạt video ca ngợi sếp, cộng đồng mạng nô nức rủ nhau… học hát để ứng tuyển

Khoảng hơn 1 năm qua, Mailisa dần trở thành cái tên quen thuộc trên một số trang Facebook và TikTok. Nhiều video của chuỗi thẩm mỹ viện này được cộng đồng mạng hưởng ứng nhiệt tình và tạo thành "hot trend", với hàng chục nghìn lượt tương tác, hàng nghìn lượt chia sẻ đối với mỗi video trên Facebook.

Các video này được đăng vào những dịp như Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, rằm Trung thu, khai trương chi nhánh mới của Mailisa… và đặc biệt là sinh nhật "sếp Mai". Trong video, đội ngũ nhân viên tại thẩm mỹ viện đứng xếp hàng ngay ngắn và múa hát tập thể, nội dung bài hát ca ngợi sự xinh đẹp và thông minh của "sếp Mai" – chủ chuỗi thẩm mỹ viện Mailisa. Dưới phần bình luận, đông đảo người dùng mạng đùa rằng: "Phải đi học hát để đi xin việc ở Mailisa"…

Bỏ xa các thương hiệu thẩm mỹ viện khác về mức độ phổ biến trên MXH

"Sếp Mailisa" – nhân vật chính trong các video "viral" có tên thật là Phan Thị Mai, hiện giữ vị trí Tổng Giám đốc của chuỗi thẩm mỹ viện. Theo tìm hiểu, Mailisa được thành lập từ năm 1998, nhưng ban đầu kinh doanh không thuận lợi do nhu cầu làm đẹp của khách hàng trước đây không cao như hiện tại.

Tuy nhiên, Mailisa đã ngày càng phát triển theo thời gian. Theo thông tin trên website công ty, chuỗi thẩm mỹ viện này hiện có chi nhánh tại TP. HCM, Hà Nội, Bình Dương, Nghệ An, Đăk Lăk, Cần Thơ, Đà Nẵng, Phú Quốc. Lĩnh vực hoạt động chính là phun xăm, thẩm mỹ và bán mỹ phẩm.

Báo cáo mới đây của công ty phân tích dữ liệu mạng xã hội (MXH) YouNet Media về ngành thẩm mỹ - làm đẹp cho biết Mailisa là thương hiệu được đề cập nhiều nhất trên MXH trong quý 3/2023 với hơn 135.000 thảo luận, chiếm gần 40% thị phần top 10. Kế đến là Thẩm mỹ viện Shynh Premium và Bệnh viện thẩm mỹ JW Hàn Quốc.

YouNet Media chỉ ra rằng Mailisa viral trên MXH nhờ sự kiện sinh nhật của công ty. Trong tháng 10/2023, sự kiện sinh nhật Mailisa đã đóng góp tới gần 63% tổng thảo luận của top 10 thương hiệu thẩm mỹ - làm đẹp.

Ngoài ra, trong một bài đăng trên fanpage Facebook hôm 19/11, Thẩm mỹ viện Mailisa cho biết đêm tiệc khai trương chi nhánh của họ tại thành phố Vinh (Nghệ An) đã "suýt thất thủ và bị gián đoạn vì lượng khán giả đến xem quá đông", cho thấy mức độ phổ biến nhất định của thương hiệu.

Thẩm mỹ, làm đẹp – thị trường "gà đẻ trứng vàng"

Theo đánh giá của YouNet Media, thẩm mỹ, làm đẹp là thị trường đầy tiềm năng – "gà đẻ trứng vàng" với số lượng đối thủ cạnh tranh nhiều & nhiều sản phẩm/dịch vụ phục vụ đa dạng nhu cầu người dùng. Chỉ tính tại TP. HCM đã có hơn 7.000 cơ sở cung ứng dịch vụ liên quan đến làm đẹp (theo Sở Y Tế TP. HCM).

Ngoài ra, thị trường này cũng vừa gây chú ý với các nhà đầu tư, khi chuỗi làm đẹp & chăm sóc sức khỏe LaGaia được cam kết đầu tư 39 tỷ đồng trên chương trình Shark Tank Việt Nam. Co-founder LaGaia Ngọc Nguyễn tiết lộ trong năm 2023, doanh thu toàn hệ thống của họ dự kiến đạt 24 tỷ đồng và EBITDA (lợi nhuận trước thuế, lãi vay và khấu hao) có thể lên đến 50%.

Sau khi lên sóng Shark Tank (tháng 11/2023), chuỗi làm đẹp LaGaia cũng tăng hơn 14 lần thảo luận so với trước đó (tháng 10/2023).

Nhìn tổng thể, trong quý 3/2023, thảo luận về ngành thẩm mỹ - làm đẹp trên MXH đã tăng 1,5 lần so với cùng kỳ năm ngoái. Theo số liệu trước đó của YouNet Media, trong 7 tháng đầu năm 2023, trung bình mỗi tháng thảo luận về Top 10 thương hiệu ngành thẩm mỹ – làm đẹp cũng tăng tới 49%.

Mặc dù vậy, thẩm mỹ - làm đẹp lại là một trong 10 ngành hàng thường xuyên xảy ra tin tiêu cực trên MXH (báo cáo Crisis Benchmark 2023 của YouNet Media). Tính trong 11 tháng đầu năm đã có 7 sự vụ khủng hoảng, tạo ra gần 310.000 thảo luận tiêu cực.

Phần lớn các khủng hoảng bắt nguồn từ bài chia sẻ trên các kênh TikTok, hội nhóm Facebook rồi nhanh chóng lan truyền khắp MXH nếu thương hiệu không phát hiện kịp thời. Do đó, YouNet Media khuyên những người làm marketing rất cần giám sát các thảo luận, nhất là những thảo luận tiêu cực nhắc đến thương hiệu để nắm bắt được phản ứng của người dùng, từ đó đưa ra cách xử lý phù hợp.

Minh Anh