Covid-19 đã thúc đẩy bán hàng đa kênh phát triển nhanh hơn và đang dần trở thành một xu hướng chủ đạo trong lĩnh vực bán lẻ tại Việt Nam. Mới đây, một khảo sát của TMX cho thấy: Đầu tư vào mô hình bán hàng đa kênh đang trở thành ưu tiên hàng đầu của 76% lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam và 46% lãnh đạo doanh nghiệp Đông Nam Á trong 3 đến 5 năm tới.