CEO VCC Nguyễn Văn Thành: Đầu tư R&D và sản phẩm Xanh để không chỉ "sống sót" mà dẫn đầu thị trường keo kỹ thuật

Đi ngược xu hướng "phòng thủ": Dồn lực cho ERP và R&D

Trong 2–3 năm qua, khi thị trường xây dựng chịu tác động kép từ hậu Covid, đứt gãy chuỗi cung ứng và thắt chặt tín dụng, nhiều doanh nghiệp chọn phương án cắt giảm chi phí và co cụm. Tuy nhiên, VCC lại coi đây là thời điểm để tái cấu trúc và nâng cấp năng lực lõi.

"Quyết định chiến lược khiến tôi tự hào nhất chính là việc "Đầu tư vào chiều sâu năng lực vận hành và đa dạng hóa sản phẩm Xanh, ngay trong giai đoạn thị trường biến động nhất," CEO Nguyễn Văn Thành chia sẻ với chúng tôi trong khuôn khổ chương trình Next Gen CEO 2025.

Trong 2-3 năm qua, khi ngành xây dựng và bất động sản đối mặt với nhiều thách thức (hậu Covid, biến động chuỗi cung ứng, thắt chặt tín dụng), tâm lý chung của thị trường là "phòng thủ" và cắt giảm chi phí. Tuy nhiên, tại VCC, chúng tôi nhìn nhận đây là "thời điểm vàng" để tái cấu trúc và nâng cấp nội lực."

Theo ông Thành, VCC tập trung vào hai trụ cột chính: chuyển đổi số toàn diện thông qua hệ thống ERP và đầu tư mạnh cho R&D phát triển các dòng keo chuyên dụng đạt tiêu chuẩn Xanh, thân thiện môi trường. ERP giúp doanh nghiệp chuẩn hóa vận hành từ mua hàng, kho vận, kế toán đến CRM, trong khi R&D tạo nền tảng cạnh tranh dài hạn về chất lượng.

Kết quả bước đầu cho thấy hiệu quả rõ rệt. Hệ thống ERP giúp VCC rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng khoảng 30%, tối ưu tồn kho và kiểm soát dòng tiền chặt chẽ hơn. Ở mảng sản phẩm, các dòng keo chủ lực liên tiếp đạt chứng nhận quốc tế như A+ và SGS – yếu tố quan trọng để VCC thâm nhập phân khúc công trình Xanh (LEED, Lotus) và cạnh tranh trực tiếp với thương hiệu ngoại.

Với CEO Nguyễn Văn Thành, bài học lớn nhất nằm ở tư duy đầu tư dài hạn: "Bài học lớn nhất tôi học được là: Đầu tư vào R&D và Chất lượng không bao giờ là một khoản chi phí, đó là khoản đầu tư sinh lợi nhất để xây dựng một thương hiệu trường tồn. Hơn thế nữa Sự dũng cảm để đầu tư vào tương lai, ngay cả khi hiện tại đang khó khăn, chính là sự khác biệt giữa một doanh nghiệp "tồn tại" và một doanh nghiệp "dẫn đầu".

Tăng trưởng bền vững theo mô hình 3P và "lấy con người làm gốc"

Định nghĩa tăng trưởng bền vững của VCC không chỉ nằm ở con số doanh thu. Theo ông Thành, doanh nghiệp vật liệu xây dựng muốn đi đường dài phải cân bằng đồng thời ba trụ cột: Con người – Môi trường – Lợi nhuận.

Ở khía cạnh con người, VCC tập trung xây dựng môi trường làm việc tích cực, đào tạo và trao quyền cho đội ngũ. Với người sử dụng cuối cùng, sản phẩm phải đảm bảo an toàn sức khỏe, đặc biệt trong không gian sống của gia đình và trẻ em. Ở khía cạnh môi trường, các dòng keo Xanh được phát triển nhằm tăng hiệu suất năng lượng cho công trình, giảm thất thoát nhiệt và đáp ứng các tiêu chuẩn tiết kiệm năng lượng. Còn về tài chính, VCC theo đuổi lợi nhuận bền vững dựa trên chất lượng, thay vì tăng doanh thu bằng cách cắt giảm nguyên vật liệu.

Song song đó, ông Thành đánh giá cao tiềm năng tăng trưởng của ngành vật liệu xây dựng trong 3–5 năm tới, đặc biệt khi xu hướng "xây dựng Xanh" đang trở thành tiêu chuẩn mới. Cam kết Net Zero 2050 của Việt Nam cũng tạo áp lực buộc toàn ngành phải chuyển đổi sang các giải pháp tiết kiệm năng lượng và thân thiện môi trường – lĩnh vực mà keo kỹ thuật cao đóng vai trò quan trọng.

Ở góc độ đo lường thành công, CEO VCC không chọn doanh thu hay thị phần, mà ưu tiên chỉ số phản ánh niềm tin thị trường.

"Nếu chỉ được chọn một chỉ số, tôi sẽ chọn "Tỷ lệ Khách hàng Thân thiết Quay lại" (Customer Retention Rate - CRR). Doanh thu có thể đến từ khách hàng mới, nhưng sự trường tồn của doanh nghiệp được quyết định bởi khách hàng cũ. Chỉ số CRR cao là bảo chứng rõ ràng nhất cho một thương hiệu mạnh, một đội ngũ xuất sắc và một chiến lược kinh doanh đúng đắn," CEO VCC Nguyễn Văn Thành nhấn mạnh.

Về phong cách lãnh đạo, ông Thành theo đuổi mô hình "Trao quyền có định hướng": CEO đặt tầm nhìn, giá trị cốt lõi và mục tiêu chiến lược, sau đó trao quyền cho đội ngũ triển khai và chấp nhận thử nghiệm – sai để học nhanh hơn. Trải nghiệm khởi nghiệp ban đầu, khi từng mất nhân sự giỏi vì quá tập trung vào công việc mà quên yếu tố con người, đã khiến ông thay đổi triết lý lãnh đạo.

Ông Thành kể: "Thất bại đó dạy tôi một bài học đắt giá: Công ty không thể vĩ đại nếu con người bên trong cảm thấy nhỏ bé. Kể từ đó, triết lý dẫn dắt của tôi thay đổi hoàn toàn. Tôi đặt sự phát triển và hạnh phúc của đội ngũ làm ưu tiên."

Trong giai đoạn suy thoái năm 2023, khi đơn hàng sụt giảm và áp lực dòng tiền tăng cao, VCC chọn cách minh bạch thông tin, cam kết bảo vệ việc làm và tận dụng thời gian để đào tạo chéo, nâng cao năng lực đội ngũ. Theo ông Thành, điều này giúp doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng mà không mất đi nhân sự cốt cán.

Ở lớp giá trị cốt lõi, "Chính trực" được CEO VCC xem là ranh giới không thỏa hiệp, đặc biệt trong ngành vật liệu xây dựng – nơi chất lượng ảnh hưởng trực tiếp đến an toàn công trình: "Nhưng với VCC, sự Chính trực là không thể thỏa hiệp. Chính trực là chúng tôi chỉ nói những gì chúng tôi làm, và chỉ làm những gì chúng tôi nói. Sản phẩm của VCC khi giao đến tay khách hàng phải đúng tuyệt đối với những gì chúng tôi đã cam kết về kỹ thuật."

Song song, CEO Nguyễn Văn Thành cho biết ông muốn VCC được nhớ đến như một doanh nghiệp "Vì Chất lượng Cuộc sống – Kiến tạo những Công trình Bền vững", nơi chất lượng, giải pháp kỹ thuật và uy tín thương hiệu đi cùng nhau. Với cá nhân ông, di sản không nằm ở quy mô doanh nghiệp, mà ở việc xây dựng được một tổ chức nơi mỗi thành viên cảm thấy được tôn trọng, được phát triển và tự hào khi gọi mình là "người VCC".

Kỳ Thư