CEO Đỗ Tuấn Hải của The A List: "Tăng trưởng bền vững là khi doanh nghiệp có thể đi chậm lúc cần, đi nhanh đúng thời điểm và biết rõ mình là ai"
Từ trải nghiệm điều hành, CEO Đỗ Tuấn Hải chia sẻ góc nhìn về quản trị dựa trên dữ liệu, lãnh đạo và trách nhiệm xã hội trong ngành sáng tạo.
Anh Đỗ Tuấn Hải là CEO của The A List, hệ sinh thái sáng tạo tích hợp Influencer Marketing, truyền thông và nghệ thuật, kết nối những người tạo ảnh hưởng với thương hiệu và cộng đồng thông qua công nghệ, nội dung và trải nghiệm văn hoá.
Chia sẻ với Next Gen CEO 2025, CEO Đỗ Tuấn Hải nói về những quan điểm xoay quanh chiến lược dựa trên dữ liệu, tư duy tăng trưởng bền vững, triết lý lãnh đạo và trách nhiệm xã hội. Đây cũng là những chủ đề cho thấy cách anh tiếp cận việc xây dựng tổ chức và dẫn dắt đội ngũ trong bối cảnh ngành sáng tạo thay đổi nhanh chóng.
Chuyển đổi dựa trên dữ liệu: Quyết định chiến lược quan trọng nhất
Nhìn lại 2-3 năm vừa qua, Đỗ Tuấn Hải cho biết bài học lớn nhất của anh chính là chuyển dịch sang mô hình quản trị doanh nghiệp dựa trên dữ liệu.
CEO Đỗ Tuấn Hải chia sẻ:“Trước đây, nhiều quyết định trong tổ chức còn mang tính cảm tính, dựa vào trực giác cá nhân hoặc kinh nghiệm đội ngũ. Cách làm đó có thể mang lại hiệu quả ở giai đoạn đầu, khi quy mô còn nhỏ và môi trường còn đơn giản. Nhưng để đi đường dài, nhất là trong bối cảnh thị trường biến động nhanh và cạnh tranh cao, thì dữ liệu là yếu tố cốt lõi để ra quyết định kịp thời và giảm thiểu rủi ro”.
Anh Đỗ Tuấn Hải cho biết, The A List đã tái thiết toàn bộ hệ thống thu thập - xử lý - phân tích dữ liệu từ hành vi khách hàng đến hiệu suất dự án, marketing và vận hành nội bộ. Thay vì dựa vào trực giác, mọi quyết định nay được hậu thuẫn bởi dữ liệu minh bạch, có thể kiểm chứng.
“Tôi vẫn tin rằng dữ liệu không thay thế được trực giác, nhưng chính dữ liệu giúp trực giác đi đúng hướng. Và hơn hết, dữ liệu giúp tổ chức chuyển từ phản ứng sang chủ động trong mọi quyết định quan trọng”, anh nói.
Định nghĩa tăng trưởng bền vững: Đi nhanh đúng lúc, đi chậm khi cần thiết
Trong bối cảnh biến động mạnh của ngành sáng tạo - tiếp thị, anh Tuấn Hải cho rằng tăng trưởng bền vững không nằm ở quy mô hay con số doanh thu, mà ở khả năng doanh nghiệp giữ vững bản sắc trong quá trình mở rộng.
CEO Tuấn Hải cho rằng tăng trưởng bền vững có ba lớp cốt lõi:
- Tài chính bền vững: kinh doanh có lợi nhuận, chủ động, không đánh đổi rủi ro hay đạo đức.
- Tổ chức bền vững: đội ngũ tự vận hành, thích ứng nhanh; mỗi cá nhân quan trọng nhưng không ai là “không thể thay thế”.
- Giá trị bền vững: không hy sinh uy tín, chất lượng và văn hóa chỉ để đổi lấy tốc độ.
“Tôi tin rằng, tăng trưởng bền vững là khi doanh nghiệp có thể đi chậm lúc cần, đi nhanh khi đúng thời điểm và luôn biết rõ mình là ai trong mọi hoàn cảnh”, anh Tuấn Hải nói thêm.
Nhìn về 3-5 năm tới, CEO The A List tin rằng ngành sáng tạo - nội dung - influencer marketing sẽ tăng trưởng mạnh mẽ khi người trẻ chi tiêu nhiều hơn cho sản phẩm giàu bản sắc và trải nghiệm.
Tuy nhiên, áp lực cạnh tranh khiến chỉ những doanh nghiệp có chiến lược bài bản và năng lực vận hành thực chiến mới tồn tại dài hạn.
Nếu phải chọn một chỉ số duy nhất để đo thành công của The A List trong 3 năm tới, anh chọn Free Cash Flow (dòng tiền tự do): “Đây là chỉ số phản ánh sức khỏe thật sự của doanh nghiệp - khả năng tạo ra dòng tiền ổn định, không phụ thuộc, đủ để tái đầu tư và phát triển lâu dài.”
Phong cách lãnh đạo: Kiến tạo hệ sinh thái - Tạo môi trường để mỗi người phát triển đúng thời điểm
Nhìn lại hành trình khởi nghiệp, Đỗ Tuấn Hải cho rằng anh không chỉ là người điều hành, mà là “nhà thiết kế hệ sinh thái”. “Tôi muốn xây dựng những môi trường để những con người tương đồng về giá trị cùng phát triển, nơi tư duy chiến lược, cảm xúc sáng tạo và dữ liệu được giao thoa”, anh Hải nói.
Anh Tuấn Hải tin vào sự phát triển bền vững, nơi mỗi cá nhân phát huy bản sắc mà không phải đánh đổi để phù hợp với khuôn mẫu.
CEO Đỗ Tuấn Hải cho biết, doanh nghiệp đang phát triển thì luôn có những vấn đề cần phải giải quyết.
“May mắn là chúng tôi chưa từng đối mặt với một khủng hoảng quá lớn. Tuy nhiên, tôi tin rằng: Doanh nghiệp đang phát triển thì luôn có vấn đề cần giải quyết, thử thách cần vượt qua, đó là điều hiển nhiên. Vì vậy, thay vì chờ khủng hoảng để phản ứng, chúng tôi luôn giữ tinh thần chủ động, linh hoạt, tỉnh táo để ứng phó với sự thay đổi. Giữ vững tinh thần đội ngũ không phải bằng sự né tránh vấn đề, mà bằng việc tạo văn hoá đối mặt và cùng nhau giải quyết với niềm tin rằng: Chỉ cần còn giải pháp, thì đó vẫn là chuyện nhỏ”, CEO The A List nói thêm.
Do đó, anh xây dựng văn hóa chủ động, linh hoạt và sẵn sàng giải quyết vấn đề thay vì né tránh. Tinh thần đội ngũ được giữ bằng niềm tin rằng chỉ cần còn giải pháp thì đó vẫn là chuyện nhỏ.
Đối với Đỗ Tuấn Hải, nhân sự là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp.“Hệ sinh thái cũng giống như một khu rừng, mỗi người là một mảnh ghép quan trọng. Vai trò của lãnh đạo không phải là tìm những người giỏi nhất, mà là tạo môi trường để người phù hợp phát huy đúng thời điểm”, anh Đỗ Tuấn Hải nói thêm.
Anh không kỳ vọng “giữ nhân sự bằng mọi giá”, mà mong họ trưởng thành, để lại dấu ấn và sẵn sàng phát triển, bước tiếp.
Trước một cơ hội kinh doanh hấp dẫn nhưng tiềm ẩn rủi ro đạo đức, anh cho rằng doanh nghiệp cần lựa chọn điều đúng đắn, không bị cuốn bởi lợi ích ngắn hạn. “Nếu sẵn sàng đánh đổi chuẩn mực đạo đức, thì cái giá phải trả về dài hạn sẽ luôn lớn hơn rất nhiều”, anh Tuấn Hải nói.
Khi được hỏi đâu là giá trị duy nhất bảo vệ đến cùng, anh cho biết: “Chắc chắn sẽ là sự tử tế”. Trong bối cảnh công nghệ, con người hay mô hình kinh doanh đều liên tục thay đổi, anh tin rằng sự tử tế giúp tổ chức không lệch hướng và luôn chọn con đường nhân văn nhất.
Khi nói về điều mình muốn được nhớ đến, CEO Đỗ Tuấn Hải chia sẻ: “Tôi muốn góp phần tạo ra một hệ sinh thái sáng tạo mang bản sắc Việt Nam đương đại, nơi mỗi cá nhân được sống đúng với giá trị của mình, và mỗi ý tưởng đều có cơ hội trở thành hiện thực.”
