Cattour: “Thay máu” nhờ áp dụng công nghệ 4.0 vào ngành công nghiệp lữ hành

12/08/2019 10:00 AM | Kinh doanh

Nền công nghiệp lữ hành phát triển song song với việc áp dụng công nghệ 4.0 là một điều tất yếu, không chỉ ở Việt Nam mà còn ở tất cả các quốc gia khác trên thế giới. Vậy nó thay đổi bộ mặt công nghiệp lữ hành ở nước ta thế nào, và Cattour đã đón đầu xu hướng này ra sao để phát triển vượt bậc chỉ trong thời gian ngắn.

Cattour: “Thay máu” nhờ áp dụng công nghệ 4.0 vào ngành công nghiệp lữ hành

Công nghệ 4.0 đã làm thay đổi bộ mặt nền công nghiệp lữ hành ở nước ta như thế nào?

Nếu như nhiều năm trước đây, đi du lịch đối với mọi người là một điều gì đó khá "xa xỉ", mỗi chuyến đi phải chuẩn bị điều kiên từ vài tháng đến cả năm thì hiện nay đã khác rất nhiều. Từ những người lao động bình dân nhất hay các bạn học sinh, sinh viên... đều có thể đi du lịch một năm một hay thậm chí vài lần, tất cả là nhờ vào công nghệ 4.0.

Công nghệ 4.0 đã rút ngắn được nhiều khâu và tiết kiệm được nhiều chi phí trong quá trình tổ chức một tour du lịch. Trước đây, giá vé máy bay luôn cao ngất ngưởng vì có sự độc quyền của một hai hãng hàng không lớn khiến cho tình trạng khan hiếm vé máy bay, cháy vé xảy ra rất thường xuyên, nhất là vào các dịp lễ Tết. Ngay cả đối với các phương tiện khác như ô tô, tàu cao tốc... và giá phòng khách sạn cũng không nằm trong ngoại lệ.

Ngoài ra, chi phí mà các doanh nghiệp lữ hành phải bỏ ra cho các hoạt động nội bộ như nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng, nhân viên điều hành... cũng lớn hơn hiện nay rất nhiều vì hầu như các khâu này đều được làm thủ công, và một nhân viên thường chỉ đảm nhận được một khối lượng công việc không nhiều trong một ngày làm việc.

Từ khi có công nghệ 4.0, các trang bán vé trực tuyến ra đời và cạnh tranh nhau về giá khiến tình trạng độc quyền vé không còn tồn tại được nữa. Các doanh nghiệp tư nhân cũng nhảy vào thị trường nhiều hơn khiến giá vé máy bay, phòng khách sạn và các phương tiện khác trở về đúng với giá trị thực của nó. Nhờ vậy mà nhu cầu đi du lịch ngày càng tăng cao trong khoảng 2 năm trở lại đây.

Các đơn vị lữ hành cũng áp dụng công nghệ 4.0 vào doanh nghiệp của mình và rút ngắn được nhiều khâu, tăng năng suất lao động, giảm giá thành tour, từ đó đã khiến nhiều đơn vị lữ hành trẻ bứt phá vươn lên và giành được sự tin tưởng, ủng hộ của khách hàng nhờ có chất lượng dịch vụ tốt hơn hẳn so với các đơn vị lữ hành đang "tụt hậu" về công nghệ khác.

Cattour đã đón đầu công nghệ 4.0 như thế nào?

Ngay từ khi nhận thấy những lợi ích của việc áp dụng công nghệ 4.0 mang lại, Cattour đã có một cuộc "cải tổ" và "thay máu" lớn để quyết vươn lên và trở thành một trong những đơn vị lữ hành trẻ nổi bật và được nhiều người biết đến hiện nay.

Cattour: “Thay máu” nhờ áp dụng công nghệ 4.0 vào ngành công nghiệp lữ hành - Ảnh 1.

Có thể nói, mọi hoạt động hiện tại của Cattour đều có sự góp mặt của 4.0, có thể kể tới một vài điểm nổi bật như:

Tích hợp đặt tour và thanh toán trực tuyến trên cả phiên bản desktop và điện thoại di động (mobile): Hiện nay, chỉ với vài cú nhấp chuột, quý khách hoàn toàn có thể đặt tour du lịch trên cả phiên bản desktop và mobile của chúng tôi.

Tổi ưu trải nghiệm người dùng: Khách hàng, nhất là những người trẻ tuổi luôn mong muốn có những trải nghiệm mới và ngày càng tốt hơn khi quay trở lại một website nào đó. Để làm được điều này trên trang Cattour.vn, chúng tôi thường xuyên thay đổi giao diện và tối ưu trải nghiệm người dùng bằng cách tăng tốc độ tải trang, rút ngắn tối đa các thao tác để khách hàng có thể tìm thấy những thông tin mình đang cần.

Thêm nhiều ưu đãi khi đặt tour và thanh toán trực tuyến: Cattour luôn khuyến khích khách hàng đặt tour và thanh toán trực tuyến bằng việc tặng quý khách hàng nhiều ưu đãi và trừ thẳng vào giá tour.

Số hóa dữ liệu: Mọi thông tin mà quý khách để lại trên website khi thanh toán trực tuyến đều được bảo mật tối đa nhờ chứng chỉ SSL và công nghệ số hóa dữ liệu mà chúng tôi đang áp dụng.

Tự động hóa trong tiếp nhận phản hồi và tương tác với khách hàng.

Thường xuyên cập nhật những hình ảnh thực tế khách đi tour trên fanpage để quý khách có thể tự cảm nhận và đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty cũng như có thêm hiểu biết về các địa danh du lịch nổi tiếng trên thế giới.

Cattour: “Thay máu” nhờ áp dụng công nghệ 4.0 vào ngành công nghiệp lữ hành - Ảnh 2.

Trong tương lai gần, phát triển một app và cộng đồng du lịch của riêng mình là những điều Cattour sẽ phải thật tập trung để phát triển nhằm mang lại cho khách hàng nhiều trải nghiệm tốt hơn khi sử dụng dịch vụ của mình.

Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây để được tư vấn và báo giá tour:

CÔNG TY TNHH CAT TOUR VIỆT NAM

Website : https://cattour.vn/

Trụ sở chính: Số 33 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội

Tổng đài: 1900 0264 - Hotline: 0917.878.080

Ánh Dương

Theo Nhịp Sống Kinh Tế

Từ khóa:  kinh doanh
Cùng chuyên mục
XEM

NỔI BẬT TRANG CHỦ

‘Lò xo’ kinh tế sẽ bật lên khi dịch bệnh cơ bản được giải quyết

“Việc hỗ trợ người lao động mất việc, người nghèo, người yếu thế, bảo đảm an sinh xã hội, với tinh thần như một chiếc lò xo bị nén, chuẩn bị đón bắt thời cơ, biến nguy thành cơ để phát triển khi dịch giảm, bị chặn đứng. Nếu dịch bệnh tiếp tục thì việc bảo vệ tính mạng, sức khoẻ của nhân dân là quan trọng chứ không phải sản xuất và kinh tế”.

Miễn phí toàn bộ cước Internet cho học sinh sinh viên và thầy cô khi học online

Bên cạnh đó, tại các khu vực cách ly tập trung, các cơ sở y tế đang thực hiện cách ly, điều trị, các doanh nghiệp viễn thông sẽ lắp đặt wifi miễn phí. Các gói cước gia đình được tăng tốc độ truy cập 50% nhưng không tăng giá.

Chủ tịch Hà Nội: Thành phố đã có trường hợp F2 Covid-19 trở thành F0 ở quận Long Biên

Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Nguyễn Đức Chung quyết định mở rộng phạm vi và đối tượng xét nghiệm nhanh COVID-19, thực hiện từ ngày mai 2/4 tại 9 quận, huyện.

Chân dung doanh nhân người Việt phát minh máy trợ thở nhỏ gọn và kinh tế, sắp được trang bị 2000 chiếc cho Việt Nam chống Covid-19

Theo nguồn tin mới nhất, Tập đoàn Vạn Thịnh Phát và Đại học Văn Lang đã chính thức nhận tài trợ toàn bộ chi phí trang bị 2.000 máy thở này. Hiện nay, hợp đồng tài trợ đã được ký kết và các đơn vị trên đã thanh toán toàn bộ giá trị 2.000 bộ máy thở cho Metran.

Đọc thêm