20 năm nghiên cứu, tôi nhận ra: Người EQ cao không phạm 7 lỗi này khi nói chuyện, nếu bạn không có thì xin chúc mừng

Những người có EQ cao thường sở hữu khả năng hiếm có. Đó là không chỉ hiểu cảm xúc của bản thân mà còn “đọc” được mong muốn của người đối diện. Họ sử dụng khả năng này để thu hút mọi người xung quanh và đưa mọi người lại gần nhau hơn.

Là tác giả của cuốn sách “Emotional Intelligence Game Changers: 101 Ways to Win at Life & Work”, Harvey Deutschendorf đã có hơn 20 năm nghiên cứu về thói quen của người có EQ cao. Nhờ quá trình giao tiếp và trò chuyện với họ, ông nhận ra 7 điều mà người có trí tuệ cảm xúc cao không bao giờ làm khi nói chuyện với người khác:

Họ không áp đặt quan điểm của mình lên người khác

Trong một cuộc tranh luận, nếu người đối diện cảm thấy bị ép buộc với những quan điểm bạn đưa ra. Họ tự nhiên sẽ trở nên phòng thủ và dựng lên hàng rào ngăn cách với bạn. Điều này vô tình chống lại nỗ lực thuyết phục của chính bạn trong cuộc trò chuyện đó.

Hiểu được điều này, người EQ cao luôn để cho đối phương được bày tỏ quan điểm của chính mình và lắng nghe những chia sẻ đó. Sau đó, họ sẽ tìm cách để cân bằng và đưa ra phương án cuối cùng hài hòa được đôi bên.

Họ không nói: “Đó không phải là trách nhiệm của tôi”

Những người có EQ cao sẽ không bỏ qua một vấn đề mà họ có thể giải quyết chỉ vì nó nằm ngoài nhiệm vụ được giao. Người có trí tuệ cảm xúc cao luôn sẵn lòng chia sẻ thời gian và kiến thức của mình. Họ luôn coi bản thân là một phần quan trọng của tập thể và thường tìm mọi cách để đóng góp cho tổ chức.

Họ không lãng phí thời gian với bất kỳ ai

Những người có EQ cao sẽ chọn những người có tư duy tích cực, chung mục tiêu và nguyện vọng để trò chuyện. Nhờ thế, họ đón nhận được sự giúp đỡ và ủng hộ tinh thần nhằm đạt được thành tựu mong muốn.

Ngược lại, họ sẽ tránh tiếp xúc với những cá nhân mang đến những điều tiêu cực, chỉ làm cạn kiệt năng lượng của bản thân.

Họ không để bất kì điều gì làm bản thân mất tập trung khi đang nói chuyện

Bạn sẽ cảm thấy thế nào nếu phải nói chuyện với 1 người liên tục kiểm tra đồng hồ, mở điện thoại để kiểm tra tin nhắn? Chắc chắn, bạn sẽ thấy mình không được coi trọng.

Hiểu được điều này, người EQ cao không để những lỗi nhỏ này xảy ra. Trong mọi cuộc trò chuyện với bất kỳ ai, người có trí tuệ cảm xúc cao luôn tập trung 100%, giao tiếp bằng cả cử chỉ và ánh mắt.

Họ không quên những chi tiết nhỏ

Khi gặp ai đó lần đầu, người EQ cao sẽ thường hỏi tên và nhắc đi nhắc lại điều này trong cuộc trò chuyện nhằm ghi nhớ. Ngoài ra, họ còn ghi nhớ 1 số thông tin khác như con cái, thú cưng, địa điểm nghỉ mát yêu thích của đối phương. Bằng cách này, trong các cuộc gặp gỡ sau đó nếu nhắc được lại, bạn sẽ ghi điểm trong mắt người đối diện.

Khi mối quan hệ trở nên sâu sắc hơn, bạn hãy cân nhắc đến việc ghi chú lại 1 vài điều quan trọng của đối phương như ngày sinh nhật, ngày kỷ niệm để gửi thiệp hoặc gọi điện chúc mừng vào những thời điểm quan trọng đó.

Họ không kể những câu chuyện đùa vô vị gây khó chịu

Nếu câu chuyện sắp kể chỉ là một trò đùa vô vị và xúc phạm, bạn đừng kể ra. Bởi đây là một trong những cách nhanh nhất khiến cuộc nói chuyện mất hứng. Thậm chí, người đối diện còn có thể đánh giá bạn là người thiếu hụt về nhận thức và sự nhạy cảm.

Họ không phải là người nói hết mọi chuyện

Trong những cuộc trò chuyện, người EQ cao thường lắng nghe nhiều hơn. Họ biết cách đặt ra những câu hỏi giúp người đối diện có cơ hội thể hiện bản thân. Bằng cách đó, họ cũng hiểu được cách người đối diện hành động và cảm nhận.

CNBC Make It

Theo Đinh Anh