Nghiên cứu Harvard: Ngược với mong đợi, văn phòng mở khiến năng suất lao động giảm sút

07/11/2018 08:47 AM | Kinh doanh

Năm 2016, một cuộc khảo sát cho thấy khoảng 43% số người Mỹ được hỏi cho biết họ khá lưu động khi làm việc, nghĩa là không ngồi cố định một chỗ.

Nghiên cứu Harvard: Ngược với mong đợi, văn phòng mở khiến năng suất lao động giảm sút

Mọi người thường lầm tưởng rằng một văn phòng mở sẽ khiến nhân viên tương tác nhiều hơn, làm tăng năng suất.

Tuy nhiên một nghiên cứu của trường đại học Harvard lại cho thấy môi trường mở sẽ làm giảm thời gian tiếp xúc trực tiếp của các nhân viên với nhau, thay vào đó họ chỉ tương tác với đồng nghiệp qua tin nhắn hoặc thư điện tử (email).

Những nghiên cứu trước đây từng cho thấy một không gian làm việc mở sẽ làm giảm năng suất, nguyên nhân chủ yếu là do nhân viên cảm thấy không thoải mái khi có những cuộc trao đổi công việc mà nhiều người có thể nghe thấy.

Đồng quan điểm, nghiên cứu của chuyên gia Ethan S.Bernstein thuộc Harvard Business School và chuyên gia Stephen Turban của trường đại học Harvard cho thấy khi 2 công ty thuộc top Fortune 500 chuyển từ văn phòng kín sang không gian mở, tỷ lệ tương tác trực tiếp giữa các nhân viên giảm tới 70%.

Theo đó, nhân viên cảm thấy khó khăn hơn khi đưa ra những phản hồi hay nêu lên những vấn đề nhạy cảm trước mặt đồng nghiệp ở một không gian mở, qua đó buộc họ phải tìm những phương pháp kín đáo hơn để tương tác. Hậu quả là thay vì giao tiếp trực tiếp, các nhân viên lại thích dùng điện thoại và tin nhắn nhiều hơn.

Trong nghiên cứu trên, các chuyên gia Harvard đã thiết kế thiết kế những tấm thẻ từ treo trước ngực các nhân viên, qua đó ghi lại những cuộc hội thoại, thông tin về cử chỉ, địa điểm và vị trí di chuyển của mọi người để tổng hợp số liệu.

Nghiên cứu Harvard: Ngược với mong đợi, văn phòng mở khiến năng suất lao động giảm sút - Ảnh 2.

Thẻ từ được sử dụng trong nghiên cứu của Harvard

Ngoài ra, thông số về những cuộc gọi hay tin nhắn cũng được tổng hợp. Sau khi 2 công ty trên đổi văn phòng, các nhân viên của họ đã gửi nhiều hơn 56% email, nhận nhiều hơn 20% email và gửi chuyển tiếp nhiều hơn 41% email.

Số lượng tin nhắn mà các nhân viên tương tác cũng tăng mạnh 67%.

Hiện nay môi trường làm việc đang dần thay đổi nhanh chóng và việc đề cao giao lưu giữa các đồng nghiệp khiến ngày càng nhiều doanh nghiệp chọn văn phòng không gian mở. Trên thực tế, phong cách văn phòng mở đã trỗi dậy từ thập niên 1950. Trải qua nhiều thăng trầm, đến năm 2003 số liệu của Diễn đàn kinh tế thế giới (WEF) cho thấy khoảng 70% số văn phòng tại Mỹ là văn phòng mở.

Tuy nhiên, các nghiên cứu gần đây cho thấy xu hướng làm việc tại Mỹ tiếp tục có biến động. Năm 2016, một cuộc khảo sát cho thấy khoảng 43% số người Mỹ được hỏi cho biết họ khá lưu động khi làm việc, nghĩa là không ngồi cố định một chỗ. Thậm chí thế hệ trẻ ngày nay có xu hướng làm việc tự do hơn là ngồi cố định 8 tiếng mỗi ngày ở văn phòng.

Số liệu cho thấy lượng lao động làm việc tại gia hoặc ở các khu vực không gian mở như quán cà phê, thư viện đang tăng tại Mỹ. Tỷ lệ này đang đứng ở mức hơn 5% và có xu thế ngày một tăng.

Nghiên cứu Harvard: Ngược với mong đợi, văn phòng mở khiến năng suất lao động giảm sút - Ảnh 3.

AB

Theo Thời Đại

Cùng chuyên mục
XEM

NỔI BẬT TRANG CHỦ

1 năm thành công của bóng đá Việt Nam: Cảm ơn các ông bầu, cảm ơn những lò đào tạo trẻ!

Trong đúng 1 năm trở lại đây, người hâm mộ bóng đá Việt Nam được thưởng thức 4 giải đấu lớn với những trận đấu mãn nhãn và kết quả cũng rất tuyệt vời. Chúng ta giành ngôi á quân U23 Châu Á ở Trung Quốc, vào top 4 đội mạnh nhất tại Asiad trên đất Indonesia, lên ngôi vương đầy thuyết phục tại AFF Cup và khởi động năm 2019 bằng cách đang tạm thời lọt vào top 8 đội mạnh nhất châu Á.

Ứng dụng gọi xe chưa đầy 1 năm tuổi FastGo vừa tuyên bố sốc: Sẽ tấn công thị trường Mỹ ngay trong năm nay

Theo tiết lộ của đồng sáng lập FastGo, nguồn tài chính cho mục tiêu đầy tham vọng này là kế hoạch huy động 50 triệu USD vào tháng 6 tới.

Chiến lược quản trị của HLV Park Hang-seo: Không hiểu đối thủ, không vào trận!

Hãy biết khơi gợi tự tin trong từng con người xung quanh bạn. Chỉ cần có tự tin, họ sẽ chiến thắng và thành công.

Báo Singapore kinh ngạc trước sự trỗi dậy mạnh mẽ của bóng đá Việt Nam: Không chỉ biết cách giành chiến thắng, họ còn luôn tin tưởng mình sẽ chiến thắng!

Theo đánh giá của truyền thông thế giới, các cầu thủ Việt Nam hiện nay là một tập hợp đoàn kết, nhiệt huyết và không hề sợ hãi bất cứ đội bóng nào. Góp công không nhỏ cho tinh thần này là huấn luyện viên (HLV) Park Hang Seo.

Đọc thêm