Nghiên cứu Harvard: Ngược với mong đợi, văn phòng mở khiến năng suất lao động giảm sút

07/11/2018 08:47 AM | Kinh doanh

Năm 2016, một cuộc khảo sát cho thấy khoảng 43% số người Mỹ được hỏi cho biết họ khá lưu động khi làm việc, nghĩa là không ngồi cố định một chỗ.

Nghiên cứu Harvard: Ngược với mong đợi, văn phòng mở khiến năng suất lao động giảm sút

Mọi người thường lầm tưởng rằng một văn phòng mở sẽ khiến nhân viên tương tác nhiều hơn, làm tăng năng suất.

Tuy nhiên một nghiên cứu của trường đại học Harvard lại cho thấy môi trường mở sẽ làm giảm thời gian tiếp xúc trực tiếp của các nhân viên với nhau, thay vào đó họ chỉ tương tác với đồng nghiệp qua tin nhắn hoặc thư điện tử (email).

Những nghiên cứu trước đây từng cho thấy một không gian làm việc mở sẽ làm giảm năng suất, nguyên nhân chủ yếu là do nhân viên cảm thấy không thoải mái khi có những cuộc trao đổi công việc mà nhiều người có thể nghe thấy.

Đồng quan điểm, nghiên cứu của chuyên gia Ethan S.Bernstein thuộc Harvard Business School và chuyên gia Stephen Turban của trường đại học Harvard cho thấy khi 2 công ty thuộc top Fortune 500 chuyển từ văn phòng kín sang không gian mở, tỷ lệ tương tác trực tiếp giữa các nhân viên giảm tới 70%.

Theo đó, nhân viên cảm thấy khó khăn hơn khi đưa ra những phản hồi hay nêu lên những vấn đề nhạy cảm trước mặt đồng nghiệp ở một không gian mở, qua đó buộc họ phải tìm những phương pháp kín đáo hơn để tương tác. Hậu quả là thay vì giao tiếp trực tiếp, các nhân viên lại thích dùng điện thoại và tin nhắn nhiều hơn.

Trong nghiên cứu trên, các chuyên gia Harvard đã thiết kế thiết kế những tấm thẻ từ treo trước ngực các nhân viên, qua đó ghi lại những cuộc hội thoại, thông tin về cử chỉ, địa điểm và vị trí di chuyển của mọi người để tổng hợp số liệu.

Nghiên cứu Harvard: Ngược với mong đợi, văn phòng mở khiến năng suất lao động giảm sút - Ảnh 2.

Thẻ từ được sử dụng trong nghiên cứu của Harvard

Ngoài ra, thông số về những cuộc gọi hay tin nhắn cũng được tổng hợp. Sau khi 2 công ty trên đổi văn phòng, các nhân viên của họ đã gửi nhiều hơn 56% email, nhận nhiều hơn 20% email và gửi chuyển tiếp nhiều hơn 41% email.

Số lượng tin nhắn mà các nhân viên tương tác cũng tăng mạnh 67%.

Hiện nay môi trường làm việc đang dần thay đổi nhanh chóng và việc đề cao giao lưu giữa các đồng nghiệp khiến ngày càng nhiều doanh nghiệp chọn văn phòng không gian mở. Trên thực tế, phong cách văn phòng mở đã trỗi dậy từ thập niên 1950. Trải qua nhiều thăng trầm, đến năm 2003 số liệu của Diễn đàn kinh tế thế giới (WEF) cho thấy khoảng 70% số văn phòng tại Mỹ là văn phòng mở.

Tuy nhiên, các nghiên cứu gần đây cho thấy xu hướng làm việc tại Mỹ tiếp tục có biến động. Năm 2016, một cuộc khảo sát cho thấy khoảng 43% số người Mỹ được hỏi cho biết họ khá lưu động khi làm việc, nghĩa là không ngồi cố định một chỗ. Thậm chí thế hệ trẻ ngày nay có xu hướng làm việc tự do hơn là ngồi cố định 8 tiếng mỗi ngày ở văn phòng.

Số liệu cho thấy lượng lao động làm việc tại gia hoặc ở các khu vực không gian mở như quán cà phê, thư viện đang tăng tại Mỹ. Tỷ lệ này đang đứng ở mức hơn 5% và có xu thế ngày một tăng.

Nghiên cứu Harvard: Ngược với mong đợi, văn phòng mở khiến năng suất lao động giảm sút - Ảnh 3.

AB

Theo Thời Đại

Cùng chuyên mục
XEM

NỔI BẬT TRANG CHỦ

Cựu Phó thủ tướng Đức gốc Việt Philipp Roesler: "Tôi tham gia quỹ đầu tư VinaCapital vì tin mình có thể giúp sức cho hệ sinh thái khởi nghiệp ở VN"

Cựu phó thủ tướng Đức gốc Việt Philipp Roesler, người đang giữ vai trò chủ tịch hội đồng cố vấn Quỹ đầu tư VinaCapital Ventures, cho rằng những việc cần làm ngay để đổi mới hệ sinh thái khởi nghiệp Việt Nam là vấn đề pháp lý, chế độ thuế khóa, khả năng làm việc nhóm, sức sáng tạo...

Câu chuyện kinh doanh

Nhà sản xuất drone đầu tiên tại Việt Nam: Cậu bé nghèo từng nhặt rác bên kênh Nhiêu Lộc, chỉ học Trung cấp vì trượt Đại học, giành học bổng đi Mỹ và trở thành tiến sĩ

Tinh thần lạc quan, sự cần cù học hỏi cộng thêm một chút may mắn đã đưa Lương Việt Quốc thoát ra khỏi số phận của cậu bé nhặt rác trên dòng kênh Nhiêu Lộc – Thị Nghè ngày nào.

Khủng hoảng lợn: Cả thế giới cũng không đủ thịt heo cho người Trung Quốc dùng

Những báo cáo gần đây của các tổ chức nghiên cứu cho thấy số lượng thịt lợn trên toàn cầu hiện không đủ để cung cấp cho 1 mình Trung Quốc trong năm 2019.

Case study

Confetti kiếm tiền như thế nào? Thực hư đằng sau trò chơi “phát 6.000 USD miễn phí” trên Facebook

Vào 9 giờ tối thứ 5 đến thứ 2 hàng tuần, hàng trăm nghìn người dùng Facebook lại tranh nhau “săn” giải thưởng hàng trăm triệu đồng. Ứng dụng miễn phí, tham gia miễn phí, rút tiền cũng miễn phí, vậy Confetti lấy đâu ra tiền để “phát miễn phí” như thế?

Đọc thêm