Khách hàng hài lòng

3 bí quyết 'vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi'

Doanh nghiệp nào cũng đều biết câu: “Khách hàng luôn đúng!”, nhưng ai cũng biết rằng thực tế không đơn giản như thế. Đặc biệt, với những doanh nghiệp hoạt động trong ngành phục vụ khách hàng cá nhân, nghệ thuật giữ chân khách hàng và giúp họ cảm thấy hạnh phúc là một trải nghiệm vô cùng gian nan và đôi khi rất khó chịu.

Tags: khách hàng , giữ chân khách hàng , khách hàng hài lòng , thân thiện , chăm sóc khách hàng