Tin tức, bài viết mới nhất về :

chăm sóc khách hàng

Lazada bị “tố” khuyến mãi ảo, không chịu trả khách đồng hồ Huawei Watch 2 6Gb trị giá 6,4 triệu đồng

Lazada bị “tố” khuyến mãi ảo, không chịu trả khách đồng hồ Huawei Watch 2 6Gb trị giá 6,4 triệu đồng

9/1/2019 9:54:05 AM

Một khách hàng ở TP.HCM đã mua đơn hàng qua Lazada “điện thoại Huawei Mate 20 tặng kèm đồng hồ Huawei Watch 2 6G”, nhưng khi nhận được hàng lại không có hàng khuyến mãi đi kèm.

Tags: đồng hồ thông minh, chăm sóc khách hàng, Nhân viên tư vấn, chương trình khuyến mãi

7 mẹo đổ xăng vừa tiết kiệm vừa tránh gian lận bạn cần luôn ghi nhớ

7 mẹo đổ xăng vừa tiết kiệm vừa tránh gian lận bạn cần luôn ghi nhớ

8/25/2019 10:34:05 AM

Cảnh 'móc túi ngầm' từ các trạm đổ xăng không còn hiếm gặp và bạn cũng nên biết một số mẹo nhỏ đổ xăng vừa tiết kiệm vừa tránh gian lận sau để không bị dắt mũi.

Tags: người tiêu dùng, lượng tiêu thụ nhiên liệu, cửa hàng xăng, chăm sóc khách hàng

Công ty được mệnh danh nơi làm việc tốt nhất Ấn Độ có gì đặc biệt?

Công ty được mệnh danh nơi làm việc tốt nhất Ấn Độ có gì đặc biệt?

8/25/2019 7:15:00 AM

Một trong những những điểm mạnh nhất của tập đoàn này chính là khả năng thu hút các nhân lực có chất lượng quay lại nhờ vào những phương pháp tối ưu

Tags: khách hàng trung thành, chuỗi khách sạn, chăm sóc khách hàng, ngành dịch vụ, du lịch khách sạn

Nghề nào hạnh phúc nhất khi đi làm 2019? Bất ngờ ngành Tài chính đứng áp chót

Nghề nào hạnh phúc nhất khi đi làm 2019? Bất ngờ ngành Tài chính đứng áp chót

8/12/2019 3:03:56 PM

Và cũng bất ngờ là ngành công nghệ thông tin lại đứng đầu thang điểm về mức độ hạnh phúc khi đi làm...

Tags: ngành công nghệ thông tin, người lao động, chăm sóc khách hàng, quản trị văn phòng

Thương mại điện tử tiếp tục 'đốt tiền' để lôi kéo khách hàng

Thương mại điện tử tiếp tục 'đốt tiền' để lôi kéo khách hàng

8/6/2019 8:59:00 AM

Theo báo cáo của Bộ Thông tin và Truyền thông, sáu tháng đầu năm 2019 doanh thu ngành bưu chính - chuyển phát tăng gần 30% so với cùng kỳ so với năm 2018.

Tags: thương mại điện tử, công nghệ số, người tiêu dùng, chăm sóc khách hàng, nghiên cứu thị trường

Những công ty tốt và thành công nhất thế giới đều tuân theo quy luật này

Những công ty tốt và thành công nhất thế giới đều tuân theo quy luật này

8/5/2019 5:08:00 PM

Bất cứ công ty tốt nhất nào cũng luôn tuân theo một quy luật vàng có tên: Thỏa mãn khách hàng. Quy luật này khẳng định rằng "Khách hàng luôn luôn đúng!".

Tags: kinh tế thị trường, đối thủ cạnh tranh, thái độ phục vụ, nhân viên chính thức, chăm sóc khách hàng, kỹ năng phỏng vấn, dịch vụ khách hàng

Nghịch lý kinh doanh: Chăm sóc khách hàng càng tệ, công ty càng lãi to

Nghịch lý kinh doanh: Chăm sóc khách hàng càng tệ, công ty càng lãi to

8/5/2019 8:31:01 AM

Ai cũng hiểu câu “khách hàng là thượng đế”, nhưng đối với một số tập đoàn, đối xử tệ bạc với khách hàng mới là bí quyết đem lại lợi nhuận.

Tags: case study, chăm sóc khách hàng, United Airlines

Sự nghiệp của bạn thăng hoa phụ thuộc lớn vào người dẫn đường tầm cỡ: 3 điểm có thể nhìn thấu sếp có xứng đáng để bạn nỗ lực tận tụy hay không

Sự nghiệp của bạn thăng hoa phụ thuộc lớn vào người dẫn đường tầm cỡ: 3 điểm có thể nhìn thấu sếp có xứng đáng để bạn nỗ lực tận tụy hay không

7/8/2019 9:15:00 AM

Có một số người tự cảm thấy năng lực của bản thân quá tốt, đến mức có thể đem ra so sánh được với sếp, cho nên thích đối đầu với sếp trong công việc hàng ngày, thích thể hiện mình. Xin...

Tags: công ty truyền thông, năng lực làm việc, chăm sóc khách hàng, sếp tầm cỡ, tài lãnh đạo, quan hệ với sếp, sếp giỏi

Bất chấp cả ngành đi lùi, một chuỗi fastfood đã tăng doanh số gấp 10 lần sau 10 năm, quy mô vươn từ hạng 7 lên hạng 3, được yêu thích nhất nước Mỹ

Bất chấp cả ngành đi lùi, một chuỗi fastfood đã tăng doanh số gấp 10 lần sau 10 năm, quy mô vươn từ hạng 7 lên hạng 3, được yêu thích nhất nước Mỹ

6/26/2019 4:07:30 PM

Trong một ngành công nghiệp đang có phần ảm đạm, khi mà KFC hay McDonald dần thụt lùi thì Chick-fil-A vẫn tăng trưởng về cả doanh thu và mức độ hài lòng của khách hàng.

Tags: chuỗi nhà hàng, mức độ hài lòng, đồ ăn nhanh, thế hệ millennials, doanh nghiệp gia đình, chăm sóc khách hàng, người tiêu dùng

EVN đưa biểu đồ vào hóa đơn mới để khách hàng so sánh tiền điện

EVN đưa biểu đồ vào hóa đơn mới để khách hàng so sánh tiền điện

6/12/2019 8:00:00 PM

Tập đoàn Điện lực Việt Nam vừa công bố 4 mẫu hóa đơn tiền điện mới để người dân bình chọn, trong đó có nhiều trường thông tin mới giúp người dân so sánh mức tiêu thụ hàng tháng.

Tags: tập đoàn điện lực, hóa đơn tiền điện, số điện thoại, chăm sóc khách hàng

Khoa học chứng minh: Phải cố tỏ ra vui vẻ ở nơi làm việc có thể khiến bạn bị nghiện rượu

Khoa học chứng minh: Phải cố tỏ ra vui vẻ ở nơi làm việc có thể khiến bạn bị nghiện rượu

5/8/2019 7:15:00 PM

Các mô thức quan trọng cho thấy những người thường xuyên phải "giả tạo cảm xúc" có khả năng vướng vào tình trạng uống rượu nhiều cao hơn hẳn.

Tags: ngành dịch vụ, chăm sóc khách hàng, nhà tâm lý học, người lao động, tự do sáng tạo, đồng nghiệp, cảm xúc

Đây là mô hình kinh doanh tiềm năng nhờ 'ăn theo' sự phát triển của thương mại điện tử trên thế giới

Đây là mô hình kinh doanh tiềm năng nhờ 'ăn theo' sự phát triển của thương mại điện tử trên thế giới

4/22/2019 9:42:00 AM

Dropshipping là mô hình bán hàng mà người bán không cần phải nhập trước sản phẩm, chỉ khi có đơn đặt hàng mới tiến hành nhập sản phẩm trực tiếp từ nhà cung cấp và giao cho người mua.

Tags: thương mại điện tử, ngành thương mại điện tử, chăm sóc khách hàng, mua sắm trực tuyến, thanh toán điện tử

Khoa Pug là ai mà clip review, tố cáo resort Aroma của Youtuber này khiến nhiều người chú ý đến vậy?

Khoa Pug là ai mà clip review, tố cáo resort Aroma của Youtuber này khiến nhiều người chú ý đến vậy?

4/6/2019 9:55:19 PM

Kênh Youtube của Khoa Pug được nhiều người biết đến là kênh chuyên về vlog ẩm thực, du lịch, food street, hướng dẫn nuôi dạy thú cưng, review sản phẩm, so sánh sản phẩm, nấu ăn... Mỗi...

Tags: so sánh sản phẩm, doanh thu quảng cáo, nhân viên lễ tân, hành hung khách, Sở Du lịch, khách du lịch, mạng xã hội, chăm sóc khách hàng, aroma resort

VinaPhone trần tình vụ "quyết" thu hồi SIM số đắt tiền 0940 của khách hàng

VinaPhone trần tình vụ "quyết" thu hồi SIM số đắt tiền 0940 của khách hàng

3/26/2019 10:53:18 AM

Trước sự việc khách hàng Đặng Quyền Huy (Cái Nước, Cà Mau) không chấp nhận bất ngờ bị VinaPhone thu hồi 4 số 0940 đã mua với số tiền “hàng trăm triệu đồng”, phía VinaPhone cho hay hiện...

Tags: chăm sóc khách hàng, đề xuất giải pháp, khách hàng lựa chọn, Vinaphone, sim

Những ý tưởng kinh doanh cần lưu tâm trong năm 2019

Những ý tưởng kinh doanh cần lưu tâm trong năm 2019

2/6/2019 2:17:06 PM

Business News Daily đã đưa ra danh sách những xu hướng kinh doanh và những dự báo để giúp các doanh nghiệp nhỏ có thể khởi động năm 2019 một cách thành công.

Tags: ý tưởng kinh doanh, xu hướng kinh doanh, nhà đầu tư, chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ

Vì sao những năm 1990, Jeff Bezos cố tình khiến khách hàng 'điên đầu' để tìm ra số hotline chăm sóc khách hàng của Amazon?

Vì sao những năm 1990, Jeff Bezos cố tình khiến khách hàng 'điên đầu' để tìm ra số hotline chăm sóc khách hàng của Amazon?

2/1/2019 8:00:00 AM

Sự ám ảnh về khách hàng của Jeff Bezos là một thứ gì đó vượt xa nỗi ám ảnh đơn thuần- nó là hội chứng tâm lý khiến Jeff có thể buông những lời chỉ trích cay độc hay đưa ra nhiều nhận định...

Tags: chăm sóc khách hàng, thương mại điện tử, mô hình kinh doanh, bán lẻ trực tuyến, khả năng sinh lời, Jeff Bezos, amazon

Thời mới vào công ty làm quản lý, bị nhân sự nghi ngờ thân với "sếp nọ sếp kia", đây là cách nữ CEO Đại Phúc Land khiến người dưới quyền "tâm phục khẩu phục", hiệu suất công việc tăng 300%!

Thời mới vào công ty làm quản lý, bị nhân sự nghi ngờ thân với "sếp nọ sếp kia", đây là cách nữ CEO Đại Phúc Land khiến người dưới quyền "tâm phục khẩu phục", hiệu suất công việc tăng 300%!

1/10/2019 8:44:43 AM

“Nếu trong quản trị nhân sự mà dùng đến tiểu xảo, chính trị hay áp đặt là không lành mạnh rồi. Công việc vốn đã rất mệt thì người sếp phải biết cách tạo ra môi trường vui vẻ, công bằng,...

Tags: người lãnh đạo, hiệu quả công việc, đại phúc land, nhân sự, chăm sóc khách hàng, CEO