Tin tức, bài viết mới nhất về :

chăm sóc khách hàng

Bí quyết quản trị nhân sự 80:20 của CEO Eximrs: Kiếm được 100 đồng thì chia lại cho anh em 80 đồng, công ty chỉ giữ lại 20

Bí quyết quản trị nhân sự 80:20 của CEO Eximrs: Kiếm được 100 đồng thì chia lại cho anh em 80 đồng, công ty chỉ giữ lại 20

8/14/2018 7:55:00 AM

“Tôi “tương thưởng” xứng đáng cho công sức nhân viên bỏ ra theo phương thức 80:20, nghĩa là chia cho nhân viên 80 trên 100 đồng kiếm được, 20 là phần công ty giữ lại để duy trì và phát...

Tags: Quản trị nhân sự, chăm sóc khách hàng, nhân sự

Hỡi các nhân viên công sở, đừng mãi than vãn: Không có cách nào trị dứt điểm stress đâu!

Hỡi các nhân viên công sở, đừng mãi than vãn: Không có cách nào trị dứt điểm stress đâu!

7/23/2018 10:17:00 AM

Bruce Lee có câu: "Loài cây cứng cáp nhất sẽ không hề run sợ trước những lưỡi rìu". Hãy coi mỗi nhân viên văn phòng là một thân cây. Hãy tôi luyện bản thân trở nên cứng cáp để không bị...

Tags: nhân viên văn phòng, chăm sóc khách hàng, biểu hiện tiêu cực, nhân viên công sở, chất lượng giấc ngủ, đánh mất bản thân, lãng phí thời gian, hiệu quả công việc, giải pháp hiệu quả

Victoria's Secret bị khách hàng công kích vì cáo buộc bán đồ lót "rởm"

Victoria's Secret bị khách hàng công kích vì cáo buộc bán đồ lót "rởm"

7/22/2018 8:29:15 AM

Trên mạng xã hội, nhiều người đang phàn nàn việc Victoria's Secret bán những bộ đồ lót kém chất lượng, nối dài những bê bối vì quảng cáo của hãng này.

Tags: mạng xã hội, chăm sóc khách hàng, tín đồ thời trang, đồ lót

Nhân dịp Sophia đến Việt Nam: Đừng hoảng hốt, robot không thể có những kĩ năng này, yên tâm bạn chưa thất nghiệp ngay đâu!

Nhân dịp Sophia đến Việt Nam: Đừng hoảng hốt, robot không thể có những kĩ năng này, yên tâm bạn chưa thất nghiệp ngay đâu!

7/13/2018 4:31:00 PM

Chẳng có thứ gì hoàn hảo trên đời này cả, đến con người còn có khuyết điểm thì robot tất nhiên cũng có yếu điểm rồi.

Tags: trí tuệ nhân tạo, chế tạo robot, lãnh đạo tốt, chăm sóc khách hàng

[Chuyện nghề] Nhút nhát, ngại giao tiếp, cô gái 8x trở thành chuyên viên chăm sóc khách hàng, thu nhập tới 88 triệu đồng/tháng

[Chuyện nghề] Nhút nhát, ngại giao tiếp, cô gái 8x trở thành chuyên viên chăm sóc khách hàng, thu nhập tới 88 triệu đồng/tháng

6/28/2018 8:14:00 AM

"Sự đầu tư nghiêm túc sẽ không bao giờ lãng phí. Làm việc gì cũng nên đầu tư, trách nhiệm đừng hời hợt. Đầu tư cho bản thân, đầu tư cho khách hàng và cả đồng nghiệp thì chắc chắn mình sẽ...

Tags: bất động sản, khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng, nghề kinh doanh, quan hệ khách hàng

Công ty mà nhân viên quá lạm dùng từ này là một công ty có vấn đề

Công ty mà nhân viên quá lạm dùng từ này là một công ty có vấn đề

6/15/2018 10:44:26 AM

Trong cuốn sách tự truyện của mình, nhà sáng lập tập đoàn Virgin bật mí một chiếc phong vũ biểu có khả năng đo tức thời tình trạng mối quan hệ giữa các nhân viên trong bất kỳ công ty nào....

Tags: tập đoàn virgin, nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý điều hành, giải quyết mâu thuẫn, nhân viên, công ty

Tuyệt chiêu xoa dịu khi khách hàng nổi giận, ai làm dịch vụ cũng nên biết

Tuyệt chiêu xoa dịu khi khách hàng nổi giận, ai làm dịch vụ cũng nên biết

5/30/2018 1:58:06 PM

Vì sao chúng ta lại thường né tránh sự cảm thông? Chúng ta lo sợ nếu mình thừa nhận sự tức giận của khách hàng, ta đang đổ lỗi cho chính mình và làm xấu hình ảnh công ty.

Tags: khách hàng, chăm sóc khách hàng, hài lòng

Ứng dụng việc này trong chăm sóc khách hàng, một cửa hàng nhỏ đã tăng doanh thu lên gần 4 lần, danh bạ khách hàng tăng gấp 5

Ứng dụng việc này trong chăm sóc khách hàng, một cửa hàng nhỏ đã tăng doanh thu lên gần 4 lần, danh bạ khách hàng tăng gấp 5

5/7/2018 1:31:00 PM

Trước khi áp dụng tự động hóa một công đoạn, cửa hàng nhỏ của 2 vợ chồng này chỉ có khoảng 5.800 danh bạ trong danh sách khách hàng và tiếp nhận 200 đơn hàng/tháng. Sau một thời gian...

Tags: chăm sóc khách hàng, tự động hóa, chiến dịch marketing, chủ doanh nghiệp

Trí tuệ nhân tạo mở ra hướng mới cho ngành du lịch

Trí tuệ nhân tạo mở ra hướng mới cho ngành du lịch

4/21/2018 4:59:00 PM

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo làm cho dịch vụ du lịch trở nên nhanh chóng, linh hoạt, thông tin dữ liệu luôn được cập nhật và kết nối đa chiều.

Tags: trí tuệ nhân tạo, ngành du lịch, hội chợ du lịch, nhân viên lễ tân, phòng khách sạn, chăm sóc khách hàng

Bí quyết chăm sóc 100% khách hàng hài lòng từ CEO Amazon, Jeff Bezos

Bí quyết chăm sóc 100% khách hàng hài lòng từ CEO Amazon, Jeff Bezos

4/20/2018 2:20:26 PM

Nếu bạn làm cho khách hàng thất vọng trong đời thực, có thể một người sẽ đồn ra sáu người. Nếu bạn làm cho khách hàng thất vọng trên Internet, có thể một người sẽ đồn ra sáu ngàn người.

Tags: chăm sóc khách hàng, Jeff Bezos, amazon

Khởi nghiệp cũng cần ‘yêu’ đúng khách hàng và đến đúng thời điểm

Khởi nghiệp cũng cần ‘yêu’ đúng khách hàng và đến đúng thời điểm

4/16/2018 9:09:22 AM

Sự lan truyền bền vững chỉ diễn ra khi một sản phẩm đủ hoàn thiện để lấy được lòng tin và sự yêu thích của những khách hàng bận rộn.

Tags: khách hàng, tỷ suất lợi nhuận, chăm sóc khách hàng, khách hàng trung thành, khởi nghiệp

Sau Viettel, VinaPhone, đến lượt MobiFone yêu cầu chủ thuê bao nộp ảnh chân dung

Sau Viettel, VinaPhone, đến lượt MobiFone yêu cầu chủ thuê bao nộp ảnh chân dung

4/15/2018 10:01:17 AM

Trong thời hạn nhận tin nhắn nếu khách hàng không bổ sung thông tin thì nhà mạng sẽ tiến hành khóa thuê bao di động.

Tags: chủ thuê bao, ảnh chân dung, thuê bao di động, chăm sóc khách hàng

Chủ tịch Grab Việt Nam: Nếu hoàn tất thâu tóm Uber ĐNÁ, chúng tôi sẽ tập trung vào phục vụ khách hàng, nhưng xin hiểu một DN không thể khuyến mãi suốt đời

Chủ tịch Grab Việt Nam: Nếu hoàn tất thâu tóm Uber ĐNÁ, chúng tôi sẽ tập trung vào phục vụ khách hàng, nhưng xin hiểu một DN không thể khuyến mãi suốt đời

3/24/2018 8:42:43 AM

Trước thông tin Grab sắp hoàn tất thương vụ thâu tóm Uber Đông Nam Á, Chủ tịch Grab Việt Nam Nguyễn Tuấn Anh không xác nhận cũng không từ chối. Nhưng ông cho biết: Nếu trường hợp này xảy...

Tags: grab thâu tóm uber, Nguyễn Tuấn Anh, chăm sóc khách hàng, uber, grab, đối thủ cạnh tranh, thị trường Đông Nam Á

Đây là cách hot girl, fashionista Trung Quốc kiếm bộn tiền nhờ mạng xã hội, chỉ cần xinh và có thần thái là làm được

Đây là cách hot girl, fashionista Trung Quốc kiếm bộn tiền nhờ mạng xã hội, chỉ cần xinh và có thần thái là làm được

3/8/2018 7:35:00 AM

Thuật ngữ "wang hong" bắt đầu xuất hiện ồ ạt trên mạng từ tháng 11/2015 (theo Baidu). Vào tháng 2/2016, Papi Jiang – người được coi là "wang hong" số 1 của năm 2016, trở nên nổi tiếng...

Tags: mạng xã hội, người nổi tiếng, chăm sóc khách hàng, ngành bán lẻ, ngành kinh doanh, hóa mỹ phẩm

Lượng kiều hối về TP.HCM ước đạt 5,2 tỷ USD

Lượng kiều hối về TP.HCM ước đạt 5,2 tỷ USD

2/26/2018 2:32:40 PM

Ngày 24/2, Công ty Tư vấn bất động sản Savills Việt Nam đã có báo cáo tổng quan về xu hướng đầu tư của Việt kiều vào bất động sản.

Tags: lượng kiều hối, bất động sản, savills việt nam, thị trường bất động sản, chăm sóc khách hàng, Khu liên hợp thể thao

Dù bị tới 4/5 cá mập chê, Gcalls có gì hấp dẫn khiến shark Vân Linh tuyên bố 'tiền không quan trọng' và quyết đầu tư ngay 1 triệu USD?

Dù bị tới 4/5 cá mập chê, Gcalls có gì hấp dẫn khiến shark Vân Linh tuyên bố 'tiền không quan trọng' và quyết đầu tư ngay 1 triệu USD?

12/26/2017 1:33:09 PM

Tập 7 chương trình Shark Tank- Thương vụ bạc tỷ mới đây gây ấn tượng với thương vụ thành công lớn nhất từ lúc lên sóng với giá trị 23 tỷ đồng, tương đương 1 triệu USD. Mặc dù 4/5 cá mập...

Tags: mô hình kinh doanh, dự án khởi nghiệp, phần mềm quản lý, chăm sóc khách hàng, thị trường Đông Nam Á, Đông Nam Á, người Việt Nam, quỹ đầu tư mạo hiểm, doanh nghiệp viễn thông, gcalls

Trò chuyện cùng "người tình mua sắm" hỗ trợ từ A-Z cho thú vui của các tỷ phú Hong Kong: Giới siêu giàu luôn có tiền và thời gian để mua sắm bất kỳ thứ gì họ thích

Trò chuyện cùng "người tình mua sắm" hỗ trợ từ A-Z cho thú vui của các tỷ phú Hong Kong: Giới siêu giàu luôn có tiền và thời gian để mua sắm bất kỳ thứ gì họ thích

12/1/2017 4:21:48 PM

Shawn Sun, người đứng đầu khách sạn Mayfair Chan đang say sưa chu du 4 biển để tìm nguồn cung ứng đồng hồ hiếm, đồ trang sức cho các khách hàng VIP.

Tags: giới siêu giàu, đồ trang sức, khách hàng VIP, chăm sóc khách hàng, khách hàng tiềm năng, hong kong

Tự động hóa đang đe dọa ngành công nghiệp nổi tiếng của Philippines như thế nào?

Tự động hóa đang đe dọa ngành công nghiệp nổi tiếng của Philippines như thế nào?

10/7/2017 5:35:00 PM

Do công nghệ ngày càng phát triển, hiện máy móc đã có thể thay thế con người trong một số công việc, trong đó có chăm sóc khách hàng.

Tags: tự động hóa, chăm sóc khách hàng, Đông Nam Á, tài chính ngân hàng, thuê ngoài dịch vụ, ngành dịch vụ

Nghệ thuật đối phó với sếp khó tính không phải ai cũng biết

Nghệ thuật đối phó với sếp khó tính không phải ai cũng biết

10/6/2017 9:38:13 PM

Tại một thời điểm nhất định trong sự nghiệp của mình, đa số mọi người buộc phải làm việc cùng một người xấu tính với những kỹ năng giao tiếp tồi tệ. Việc phải thường xuyên tiếp xúc với...

Tags: sếp khó tính, kỹ năng giao tiếp, lời phê bình, người thành công, chăm sóc khách hàng, làm việc chăm chỉ