Tin tức, bài viết mới nhất về :

chăm sóc khách hàng

Khoa học chứng minh: Phải cố tỏ ra vui vẻ ở nơi làm việc có thể khiến bạn bị nghiện rượu

Khoa học chứng minh: Phải cố tỏ ra vui vẻ ở nơi làm việc có thể khiến bạn bị nghiện rượu

5/8/2019 7:15:00 PM

Các mô thức quan trọng cho thấy những người thường xuyên phải "giả tạo cảm xúc" có khả năng vướng vào tình trạng uống rượu nhiều cao hơn hẳn.

Tags: ngành dịch vụ, chăm sóc khách hàng, nhà tâm lý học, người lao động, tự do sáng tạo, đồng nghiệp, cảm xúc

Đây là mô hình kinh doanh tiềm năng nhờ 'ăn theo' sự phát triển của thương mại điện tử trên thế giới

Đây là mô hình kinh doanh tiềm năng nhờ 'ăn theo' sự phát triển của thương mại điện tử trên thế giới

4/22/2019 9:42:00 AM

Dropshipping là mô hình bán hàng mà người bán không cần phải nhập trước sản phẩm, chỉ khi có đơn đặt hàng mới tiến hành nhập sản phẩm trực tiếp từ nhà cung cấp và giao cho người mua.

Tags: thương mại điện tử, ngành thương mại điện tử, chăm sóc khách hàng, mua sắm trực tuyến, thanh toán điện tử

Khoa Pug là ai mà clip review, tố cáo resort Aroma của Youtuber này khiến nhiều người chú ý đến vậy?

Khoa Pug là ai mà clip review, tố cáo resort Aroma của Youtuber này khiến nhiều người chú ý đến vậy?

4/6/2019 9:55:19 PM

Kênh Youtube của Khoa Pug được nhiều người biết đến là kênh chuyên về vlog ẩm thực, du lịch, food street, hướng dẫn nuôi dạy thú cưng, review sản phẩm, so sánh sản phẩm, nấu ăn... Mỗi...

Tags: so sánh sản phẩm, doanh thu quảng cáo, nhân viên lễ tân, hành hung khách, Sở Du lịch, khách du lịch, mạng xã hội, chăm sóc khách hàng, aroma resort

VinaPhone trần tình vụ "quyết" thu hồi SIM số đắt tiền 0940 của khách hàng

VinaPhone trần tình vụ "quyết" thu hồi SIM số đắt tiền 0940 của khách hàng

3/26/2019 10:53:18 AM

Trước sự việc khách hàng Đặng Quyền Huy (Cái Nước, Cà Mau) không chấp nhận bất ngờ bị VinaPhone thu hồi 4 số 0940 đã mua với số tiền “hàng trăm triệu đồng”, phía VinaPhone cho hay hiện...

Tags: chăm sóc khách hàng, đề xuất giải pháp, khách hàng lựa chọn, Vinaphone, sim

Những ý tưởng kinh doanh cần lưu tâm trong năm 2019

Những ý tưởng kinh doanh cần lưu tâm trong năm 2019

2/6/2019 2:17:06 PM

Business News Daily đã đưa ra danh sách những xu hướng kinh doanh và những dự báo để giúp các doanh nghiệp nhỏ có thể khởi động năm 2019 một cách thành công.

Tags: ý tưởng kinh doanh, xu hướng kinh doanh, nhà đầu tư, chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ

Vì sao những năm 1990, Jeff Bezos cố tình khiến khách hàng 'điên đầu' để tìm ra số hotline chăm sóc khách hàng của Amazon?

Vì sao những năm 1990, Jeff Bezos cố tình khiến khách hàng 'điên đầu' để tìm ra số hotline chăm sóc khách hàng của Amazon?

2/1/2019 8:00:00 AM

Sự ám ảnh về khách hàng của Jeff Bezos là một thứ gì đó vượt xa nỗi ám ảnh đơn thuần- nó là hội chứng tâm lý khiến Jeff có thể buông những lời chỉ trích cay độc hay đưa ra nhiều nhận định...

Tags: chăm sóc khách hàng, thương mại điện tử, mô hình kinh doanh, bán lẻ trực tuyến, khả năng sinh lời, Jeff Bezos, amazon

Thời mới vào công ty làm quản lý, bị nhân sự nghi ngờ thân với "sếp nọ sếp kia", đây là cách nữ CEO Đại Phúc Land khiến người dưới quyền "tâm phục khẩu phục", hiệu suất công việc tăng 300%!

Thời mới vào công ty làm quản lý, bị nhân sự nghi ngờ thân với "sếp nọ sếp kia", đây là cách nữ CEO Đại Phúc Land khiến người dưới quyền "tâm phục khẩu phục", hiệu suất công việc tăng 300%!

1/10/2019 8:44:43 AM

“Nếu trong quản trị nhân sự mà dùng đến tiểu xảo, chính trị hay áp đặt là không lành mạnh rồi. Công việc vốn đã rất mệt thì người sếp phải biết cách tạo ra môi trường vui vẻ, công bằng,...

Tags: người lãnh đạo, hiệu quả công việc, đại phúc land, nhân sự, chăm sóc khách hàng, CEO

Google: Ngành du lịch trực tuyến Đông Nam Á sẽ đạt giá trị 78 tỷ USD vào năm 2025

Google: Ngành du lịch trực tuyến Đông Nam Á sẽ đạt giá trị 78 tỷ USD vào năm 2025

1/10/2019 8:00:00 AM

Báo cáo của Google và Temasek ước tính rằng nền kinh tế trực tuyến Đông Nam Á đã đạt 72 tỷ đô la về giá trị hàng hóa tổng (GMV) trong năm 2018.

Tags: ngành du lịch, Đông Nam Á, người dùng internet, thương mại điện tử, chăm sóc khách hàng

Thị trường Nhật: Dễ mà khó

Thị trường Nhật: Dễ mà khó

1/3/2019 8:27:11 AM

Là thị trường lớn nhưng Nhật Bản chỉ đem lại lợi nhuận ở mức vừa phải cho các doanh nghiệp xuất khẩu.

Tags: thị trường Nhật, doanh nghiệp xuất khẩu, thuốc bảo vệ thực vật, Sài Gòn Food, DN nước ngoài, chăm sóc khách hàng, Bộ Công Thương

CEO Repu Digital: “Chi phí để có 1 khách hàng mới tốn gấp 5-7 lần so với khách cũ, vậy tại sao nhân viên sales lại xinh hơn nhân viên chăm sóc khách hàng?”

CEO Repu Digital: “Chi phí để có 1 khách hàng mới tốn gấp 5-7 lần so với khách cũ, vậy tại sao nhân viên sales lại xinh hơn nhân viên chăm sóc khách hàng?”

12/11/2018 9:16:46 AM

Theo mô hình marketing phổ biến, mục tiêu là thu hút người dùng ban đầu và dần chuyển hóa họ thành khách hàng khi đi qua bộ phận "sales". CEO Repu Digital hóm hỉnh lấy ví dụ về các nhân...

Tags: khách hàng, chăm sóc khách hàng, bán bảo hiểm, sales

Những ai có đủ các tố chất này, xin chúc mừng, bạn chính là người sinh ra để phục vụ khách VIP tại ngân hàng!

Những ai có đủ các tố chất này, xin chúc mừng, bạn chính là người sinh ra để phục vụ khách VIP tại ngân hàng!

11/29/2018 9:06:26 AM

Ngoài các kỹ năng cần thiết, vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng ưu tiên tại ngân hàng đòi hỏi những tố chất đặc biệt hơn những vị trí khác.

Tags: chăm sóc khách hàng, khách hàng tiềm năng, gói dịch vụ, dịch vụ khách hàng

10 ngành nghề nóng nhất được tuyển dụng năm 2019

10 ngành nghề nóng nhất được tuyển dụng năm 2019

11/8/2018 2:43:00 PM

Ngành tài chính, đầu tư được dự báo là ngành nghề được tuyển dụng nhiều nhất ...

Tags: nhu cầu tuyển dụng, chăm sóc khách hàng, dự báo tăng trưởng, tuyển dụng nhân sự, người lao động

Năm 2019, nghề nào hot nhất?

Năm 2019, nghề nào hot nhất?

10/31/2018 10:01:00 PM

Tài chính, đầu tư được Vietnamworks dự báo là ngành nghề có nhu cầu tuyển dụng nhiều nhất trong năm 2019.

Tags: nhu cầu tuyển dụng, chăm sóc khách hàng, tuyển dụng nhân sự, dự báo tăng trưởng, nhà tuyển dụng

CEO Du lịch Việt: "Tôi hay hỏi nhân viên lâu rồi có gọi điện cho bố mẹ? Ngành dịch vụ mà không trò chuyện được với người trong gia đình thì làm sao quan tâm tới người ngoài?"

CEO Du lịch Việt: "Tôi hay hỏi nhân viên lâu rồi có gọi điện cho bố mẹ? Ngành dịch vụ mà không trò chuyện được với người trong gia đình thì làm sao quan tâm tới người ngoài?"

10/14/2018 8:25:00 AM

"Làm ngành nghề gì cũng vậy, phải chiến đấu nhiệt huyết thì mới có cơ hội thành công, riêng đã chọn du lịch để phát triển thì phải đi nhiều, biết tiêu tiền. Nếu nghề du lịch nếu không đi...

Tags: hướng dẫn viên du lịch, ngành du lịch, doanh nhân, khởi nghiệp, chăm sóc khách hàng, câu chuyện kinh doanh 2018

7 công việc sẽ có triển vọng tốt trong tương lai, chỉ cần có kĩ năng sẽ không lo thất nghiệp

7 công việc sẽ có triển vọng tốt trong tương lai, chỉ cần có kĩ năng sẽ không lo thất nghiệp

10/1/2018 4:11:51 PM

Trong 2 năm tới, đây là những công việc có mức lương tốt và triển vọng tương lai tươi sáng cho những người trẻ.

Tags: kế hoạch tài chính, quản trị doanh nghiệp, xử lý thông tin, bảng cân đối kế toán, chăm sóc khách hàng

BIDV đạt chuẩn và chính thức vận hành SWIFT gpi

BIDV đạt chuẩn và chính thức vận hành SWIFT gpi

9/29/2018 10:09:11 AM

Do có lợi thế về hệ thống công nghệ hiện đại, quy trình tiên tiến và tự động hóa cao nên khi tham gia gpi, BIDV đã giúp khách hàng của mình được hưởng toàn bộ lợi ích mà SWIFT gpi có thể...

Tags: tự động hóa, thanh toán quốc tế, cách mạng công nghiệp, chăm sóc khách hàng, bidv, SWIFT

Chân dung giám đốc 9x tại Viettel: Điểm Toeic từ 300 lên 930 chỉ trong 6 tháng, giải được bài toán khó 6 năm của tập đoàn

Chân dung giám đốc 9x tại Viettel: Điểm Toeic từ 300 lên 930 chỉ trong 6 tháng, giải được bài toán khó 6 năm của tập đoàn

9/26/2018 10:20:00 AM

Phạm Xuân Huy là một trong những nhân tài được tìm ra bằng việc giao những nhiệm vụ tưởng chừng không thể tại Viettel.

Tags: chăm sóc khách hàng, học viện bưu chính viễn thông, Viettel, 3G, dữ liệu mạng

Nhà mạng đồng loạt chuyển đổi SIM 11 số sang 10 số: Nhiều người bỡ ngỡ khi nhận các cuộc gọi từ người thân

Nhà mạng đồng loạt chuyển đổi SIM 11 số sang 10 số: Nhiều người bỡ ngỡ khi nhận các cuộc gọi từ người thân

9/20/2018 10:26:47 AM

Từ 0h ngày 15/9, 5 nhà mạng ở Việt Nam sẽ đồng loạt bước vào quá trình chuyển đổi về dạng 10 số. Trước việc làm này, nhiều người dân vẫn còn nhiều thắc mắc.

Tags: số điện thoại, chăm sóc khách hàng, nhà mạng viettel, điện thoại thông minh

Kinh doanh nhất định phải khôn khéo, 27 bí kíp khởi nghiệp giúp các ông chủ nhỏ kiếm được nhiều tiền

Kinh doanh nhất định phải khôn khéo, 27 bí kíp khởi nghiệp giúp các ông chủ nhỏ kiếm được nhiều tiền

9/16/2018 8:19:00 AM

: Trên con đường khởi nghiệp, rất nhiều người đã vấp ngã, và chỉ một bộ phận người có thể đứng dậy, theo đuổi con đường đó đến cùng. Khởi nghiệp tuy rất khó khăn nhưng không phải là không...

Tags: người thành công, tư duy tốt, địa điểm kinh doanh, chăm sóc khách hàng, thương mại điện tử, TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG, chính sách đãi ngộ

Call center thời 4.0: Cuộc chạy đua giữa chat bot và con người trong ngành công nghiệp hàng chục tỷ USD của Philippines

Call center thời 4.0: Cuộc chạy đua giữa chat bot và con người trong ngành công nghiệp hàng chục tỷ USD của Philippines

9/10/2018 8:49:06 AM

Trong kịch bản lạc quan, những công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo hay dữ liệu lớn chỉ có thể khiến số lượng việc làm tại các call center bị sụt giảm, còn trong kịch bản tệ nhất những việc...

Tags: công nghệ mới, trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, chăm sóc khách hàng