Ngày Valentine đen tối của JetBlue Airways
12/02/2015 09:55:17 AM
JetBlue Airway đã không hề tìm cách đổ lỗi hoặc ngụy biện cho sai sót của mình mà còn tạo ra một chiến lược dựng lại niềm tin nơi khách hàng.