‘Tư duy phản thường’ của các ‘cao thủ kinh doanh’: Đi ngược lại khuôn mẫu, nhưng tạo nên những bước ngoặt vĩ đại!
Bạn hiện đang có tư duy nào trong số những tư duy này?
Năm 1995, một giáo viên thiết kế đồ họa tên là Lynda Weinman, đồng thời cũng là một doanh nhân đầy tham vọng, đã quyết định lập ra trang web Lynda.com. Cô ấy làm như vậy vì cần một môi trường thử nghiệm, với các công cụ thiết kế đồ họa mới, các công cụ kỹ thuật số đang được phát triển tại thời điểm đó: Photoshop, Illustrator… Và cô ấy cần một nơi để đăng tải tác phẩm của học sinh để tất cả mọi người đều có thể xem. Vì vậy, cô ấy đã lập trang web đó và doanh nghiệp bắt đầu có bước phát triển.
Vào năm 2002, Lynda phát hiện ra rằng trang web có thể phát triển hơn thế nữa, vì vậy, cô đã chuyển toàn bộ hoạt động giảng dạy của mình sang hình thức trực tuyến. Sau đó, doanh nghiệp đã được bán cho LinkedIn, và được đổi tên thành LinkedIn Learning, đồng thời được bán với giá 1,5 tỷ đô la Mỹ. Lynda là hình mẫu cho cái mà tôi gọi là "tư duy phản thường" của các doanh nhân.
Vì sao lại gọi là "tư duy phản thường?"
Đầu tiên, 5 tư duy này đi ngược lại với các phương pháp được thực hiện trong các công ty lớn ngày nay. Chúng đi ngược lại phần lớn những gì chúng ta dạy tại Trường Kinh doanh London và các trường kinh doanh khác về chiến lược, tiếp thị, rủi ro.
1. Tư duy "Tôi có thể"
Một doanh nhân người Brazil có tên Arnold Correia đã xây dựng nên một doanh nghiệp vô cùng phát đạt có tên Atmo Digital, bằng cách áp dụng triệt để tư duy "tôi có thể" này.
Ông đã hai lần vực dậy doanh nghiệp của mình để trở thành nhà cung cấp dịch vụ quản lý và sản xuất sự kiện lớn.
Lần thứ nhất là khi một trong những khách hàng của ông nói với ông, "Ông biết đấy, tôi có 260 cửa hàng rải rác khắp Brazil, Brazil là một quốc gia lớn, và tôi muốn có thể phát sóng các sự kiện đào tạo và truyền động lực đến các cửa hàng theo thời gian thực, vậy, Arnold, chúng ta có thể đặt tivi trong phòng đào tạo của tất cả các cửa hàng của tôi không, và chúng ta có thể xây dựng một đường truyền vệ tinh để chúng ta có thể gửi tất cả những nội dung tuyệt vời này đến các cửa hàng không?"
Arnold đã nói gì?
Ông ấy nói, "Được, chúng ta có thể làm điều đó", mặc dù ông ấy không biết gì về công nghệ vệ tinh, và cũng chưa bao giờ hoạt động bên ngoài São Paulo, nhưng ông ấy đã làm được.
Sau đó, nhiều năm sau, một khách hàng khác, cụ thể là Walmart, nói với ông rằng, "Anh biết đấy, thật tuyệt khi chúng tôi có tất cả các màn hình tivi này ở phòng sau của cửa hàng, nhưng sẽ còn tuyệt vời hơn nếu chúng tôi đặt chúng ở khu vực bán sản phẩm phải không? Bởi vì khi đó, chúng tôi có thể chạy quảng cáo, như vậy thì khi khách hàng đi xuống lối đi để mua chất tẩy rửa, có lẽ sẽ có một quảng cáo về chất tẩy rửa của Procter and Gamble ở lối đi đó?"
Và Arnold đã nói gì với yêu cầu đó?
"Có, chúng tôi có thể làm điều đó."
Trong nhiều năm, Arnold đã phát triển doanh nghiệp của mình, bằng cách nói "Có, chúng tôi có thể", khi một khách hàng muốn một cái gì đó mới mẻ nằm ngoài năng lực cốt lõi của mình.
2. Tư duy "Tập trung vào vấn đề"
Thứ hai, "ưu tiên vấn đề, không phải ưu tiên sản phẩm".
Gia đình tôi đã sử dụng Tide trong nhiều năm để giặt quần áo. Và thỉnh thoảng chúng tôi lại bật cười, vì chúng tôi luôn có thể biết khi nào một giám đốc thương hiệu mới đã xuất hiện, vì điều gì xảy ra? Họ thay đổi sản phẩm.
Họ loại bỏ các đốm xanh da trời ra khỏi sản phẩm cũ và biến chúng thành màu xanh lá cây.
Và họ gọi nó là "mới, cải tiến". Nhưng liệu đây có phải là sự đổi mới không? Tôi không chắc lắm.
Với Coca-Cola thì sao? Chúng ta có Classic Coke, và sau đó là New Coke. Nhưng khi mọi thứ không hiệu quả lắm, chúng ta có Diet Coke, Coke Zero và Vanilla Coke và Cherry Coke, rất nhiều loại Coke.
Tôi không nghĩ đây là sự đổi mới. Đối với các doanh nhân, chúng tôi không tập trung vào sản phẩm, chúng tôi tập trung vào các vấn đề.
Một anh chàng tên Jonathan Thorne đã phát triển một công nghệ có thể làm được một điều rất hữu ích.
Kẹp phẫu thuật là công cụ mà hầu hết mọi bác sĩ phẫu thuật, trong bất kỳ chuyên khoa y khoa nào, đều sử dụng để thực hiện công việc của mình.
Nhưng có một vấn đề với những chiếc kẹp phẫu thuật này - chúng dính vào mô của con người.
Hãy tưởng tượng bạn đang phẫu thuật căng da mặt và bác sĩ phẫu thuật thẩm mỹ đang thực hiện những bước cuối cùng, nhưng mô lại dính vào kẹp, và có thể bác sĩ phẫu thuật thẩm mỹ sẽ hơi bực bội và sẽ mất nhiều thời gian hơn để thực hiện công việc.
Lúc này, John nói, "Bạn biết đấy, đó là một vấn đề mà tôi nghĩ mình có thể giải quyết được," với một dụng cụ được làm từ hợp kim bạc-niken mới mà anh ấy đã phát triển. Công việc kinh doanh không phát triển nhanh lắm nếu chỉ tập trung vào các bác sĩ phẫu thuật thẩm mỹ. Vì vậy, anh ấy nói, "Tôi tự hỏi liệu có chuyên khoa phẫu thuật nào khác có vấn đề lớn hơn mà tôi có thể giải quyết không," và anh ấy đã phát hiện ra một chuyên khoa, đó là bác sĩ phẫu thuật thần kinh.
Và các bác sĩ phẫu thuật thần kinh làm việc ở hai nơi trên cơ thể chúng ta, ở cột sống và não của chúng ta.
Vì vậy, tôi hy vọng bạn không bao giờ phải phẫu thuật não, tôi cũng hy vọng mình không bao giờ phải phẫu thuật, nhưng nếu họ phải cắt bỏ một khối u nhỏ, tôi hy vọng kẹp không dính vào một số mô khác, vì tôi muốn giữ lại tất cả các tế bào não mà tôi có thể, đúng không?
John Thorne đã xây dựng nên một doanh nghiệp tuyệt vời, bán nó cho Stryker vài năm sau đó.
Stryker rất vui, John và các nhà đầu tư của anh ấy cũng rất vui. Vì sao? Bởi vì John tập trung vào việc giải quyết vấn đề, chứ không phải nghĩ về sản phẩm.
3. Tư duy "hẹp"
Philip Knight và Bill Bowerman, khi họ thành lập Nike, một công ty mà tất cả chúng ta đều biết rất rõ ngày nay, là điển hình cho tư duy "suy nghĩ hẹp".
Phil Knight là một vận động viên chạy bộ, một vận động viên chạy đường dài, và anh ấy có thể chạy gần như một dặm bốn phút, và Bill Bowerman là huấn luyện viên chạy bộ của anh ấy.
Có một vấn đề với đôi giày của họ, bởi vì giày chạy bộ, vào thời đó, phần lớn được thiết kế dành cho những người chạy nước rút. Và khi những người chạy nước rút luyện tập, họ chạy quanh đường đua, những đường đua đẹp và trơn tru. Nhưng những người chạy đường dài không chạy quanh đường đua.
Họ chạy ở đâu? Họ chạy trên những con đường nông thôn và đường đất, và họ luôn giẫm phải thứ gì đó, và vì vậy họ bị bong gân mắt cá chân. Và khi họ chạy hàng dặm này qua hàng dặm khác, và họ bị đau ống quyển.
Knight và Bowerman đã nghĩ, "Chúng ta cần những đôi giày tốt hơn, những đôi giày được làm riêng cho những người chạy đường dài, đặc biệt là những người chạy đường dài xuất sắc, những người thực sự đam mê và luyện tập rất nhiều, chúng ta sẽ tạo ra một đôi giày tốt hơn có độ ổn định ngang tốt hơn, đế giày rộng hơn, có thêm một chút đệm để bảo vệ chống lại những cơn đau ống quyển, và nếu nó nhẹ hơn một chút, nhẹ hơn một vài ounce, nhân với tất cả các bước chạy một dặm, hoặc hai dặm, hoặc chạy marathon, thì nó cũng sẽ giúp thời gian chạy nhanh hơn."
Khi Nike thiết kế giày được làm riêng cho một thị trường mục tiêu, một thị trường hẹp, và khi họ học cách nhập khẩu những đôi giày đó từ Châu Á, và khi họ học cách khiến các vận động viên sử dụng những đôi giày đó, khi John McEnroe trong quần vợt, Michael Jordan trong bóng rổ là người tiếp theo sử dụng những đôi giày của Nike, chúng ta có một thương hiệu Nike vững chãi trong lòng người chơi thể thao ngày nay.
04. Tư duy "tiền mặt"
Đối với những doanh nhân như Elon Musk và nhóm Tesla, tiền mặt là huyết mạch của hoạt động kinh doanh.
Khi Musk gia nhập nhóm Tesla, anh ấy đã nói, "Kế hoạch ở đây là gì?" Và nhóm đó đã có một kế hoạch, đó là chế tạo một chiếc xe thể thao sang trọng, kiếm thật nhiều tiền từ chiếc xe đó, sử dụng số tiền đó để chế tạo một chiếc xe có giá thấp hơn một chút, kiếm một ít tiền từ chiếc xe đó, và sau đó, sẽ chế tạo một chiếc xe đại chúng mà nhiều người có thể mua được.
Và khi làm như vậy, họ sẽ giải quyết được vấn đề khí thải mà ngành công nghiệp ô tô toàn cầu tạo ra. Họ tổ chức một buổi giới thiệu xe nhỏ ở California và mời những người có ba đặc điểm sau đến tham dự buổi giới thiệu xe nhỏ này: Thứ nhất, quan tâm đến môi trường. Thứ hai, giàu có. Và thứ ba, nghĩ rằng thật tuyệt khi có một chiếc xe tuyệt vời tiếp theo đậu trên đường lái xe của mình.
Và kết quả là gì? Họ đã bán 100 chiếc Tesla Roadster với giá 100.000 đô la mỗi chiếc, trả tiền mặt ngay tại chỗ, thanh toán ngay trong đêm.
Họ có bao nhiêu tiền để bắt đầu chế tạo Roadster? 10 triệu đô la Mỹ trong ngân hàng, bằng tiền mặt, trước khi họ chế tạo chiếc Roadster đầu tiên.
Nguyên tắc đó đã giúp Tesla thực hiện được chặng đường của mình. Vì vậy, khi họ giới thiệu Model 3, vài năm trước, gần nửa triệu người tiêu dùng đã đặt cọc 1.000 đô la mỗi chiếc.
Nửa triệu người tiêu dùng, mỗi người 1.000 đô la -- nửa tỷ đô la, trong ngân hàng, bằng tiền mặt, để bắt đầu thực hiện kỹ thuật, chế tạo dụng cụ, trang bị nhà máy và nhiều thứ khác. Bạn không muốn xây dựng doanh nghiệp kinh doanh của mình với mô hình kinh doanh như vậy sao?
5. Tư duy "Xin, vay, nhưng không ăn cắp"
Trong tài chính trường kinh doanh, chúng tôi dạy sinh viên cách phân tích xem một dự án có tốt không.
Bạn tính toán xem mình phải đầu tư bao nhiêu, sau đó, bạn tính toán xem dòng tiền sẽ như thế nào, trong tương lai, năm này qua năm khác, trong năm năm, 10 năm hoặc bất kỳ thời gian nào.
Và sau đó, bạn tự hỏi, "Vậy thì lợi nhuận từ khoản đầu tư đó có đủ không?" Và nếu tỷ suất hoàn vốn đủ tốt, bạn sẽ thực hiện dự án.
Đó là ý tưởng.
Nhưng đối với Tristram Mayhew và Rebecca Mayhew, vợ anh, những người đã xây dựng một doanh nghiệp tuyệt vời ở Vương quốc Anh, có tên là Go Ape, một công ty chuyên tổ chức các khóa học phiêu lưu ngoài trời như đu dây trên các ngọn cây trên khắp Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.
Họ nói, "Chúng tôi muốn xây dựng một doanh nghiệp giúp mọi người có trải nghiệm phiêu lưu, ngay tại Vương quốc Anh". Họ đã nhìn thấy một doanh nghiệp như vậy ở Pháp trong một kỳ nghỉ và cũng muốn phát triển một thứ tương tự tại quê nhà.
"Vậy chúng ta có thể lấy cây ở đâu?"
Ai có cây ở Vương quốc Anh?
Ủy ban Lâm nghiệp Anh có rất nhiều cây ở Anh, tại tất cả các địa điểm của Ủy ban Lâm nghiệp này, và Ủy ban Lâm nghiệp cũng đang rất muốn tăng lượng khách tham quan. Vậy thì còn cách nào tốt hơn để tăng lượng khách tham quan hơn là mở một khóa học thể thao mạo hiểm trên đất của họ?
Tris và Becs đã tìm đến Ủy ban Lâm nghiệp và chia sẻ, "Này, nếu Ủy ban cho chúng tôi cơ hội xây dựng năm khóa học này và cho Ủy ban thấy rằng nó hiệu quả, chúng tôi muốn được độc quyền cho những khóa học còn lại trong vòng 25 năm". Thỏa thuận đã được thực hiện.
Ngày nay, có hơn 30 địa điểm của Go Ape trên khắp Vương quốc Anh, và cũng có rất nhiều địa điểm như vậy ở Hoa Kỳ. Họ làm điều đó như thế nào?
Họ đã vay hầu hết các tài sản mà họ cần.
Họ đã vay cây, họ đã vay nhà vệ sinh, họ đã vay bãi đậu xe, tất cả những thứ đó.
Tất cả những gì họ phải làm là đặt bộ dụng cụ của mình lên cây.
06
Tôi muốn kết túc bằng bốn câu hỏi dành cho bạn.
Câu hỏi số một: Bạn hiện đang có tư duy nào trong số những tư duy này?
Câu hỏi số hai: Bạn có thể học được những tư duy nào khác?
Câu hỏi số ba: Bạn có thể dạy những điều này cho một người nào đó mà bạn làm việc cùng, người đang gặp khó khăn mà những tư duy này có thể giúp ích không?
Câu hỏi số bốn: Bạn có đang phải đối mặt với một thách thức nào đó mà một trong những tư duy này, hoặc một vài trong số chúng, có thể giúp bạn vượt qua hay không?
