Toyota thu hồi hơn 1.000 xe Lexus LX600 và Land Cruiser 300 do nguy cơ tai nạn, cháy xe
Lexus LX600 và Land Cruiser 300 là 2 dòng SUV hạng sang của Toyota với mức giá dao động từ 4,5 đến 10 tỷ đồng.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) cho biết đã tiếp nhận báo cáo của Công ty ô tô Toyota Việt Nam về chương trình thu hồi đối với một số xe Lexus LX600 và Toyota Land Cruiser 300 được nhập khẩu và phân phối chính thức tại Việt Nam.
Theo thông báo, chương trình thu hồi được triển khai nhằm cập nhật phần mềm điều khiển hộp số trên các phương tiện bị ảnh hưởng.
Việc kiểm tra và sửa chữa sẽ được thực hiện tại tất cả các cơ sở bảo hành, bảo dưỡng Toyota và Lexus trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến khoảng 0,5 giờ mỗi xe. Chương trình bắt đầu từ ngày 27/3/2026 và dự kiến kết thúc vào ngày 27/3/2029. Toàn bộ chi phí kiểm tra và khắc phục sẽ được thực hiện miễn phí.
Nguyên nhân thu hồi được xác định do các xe thuộc diện ảnh hưởng được trang bị hộp số tự động 10 cấp, trong đó phần mềm điều khiển chưa được tối ưu. Hệ thống không gửi đầy đủ thông tin bất thường của đĩa van điện từ bên trong hộp số đến hộp điều khiển động cơ, khiến việc điều khiển không phù hợp khi xảy ra sự cố.
Trong quá trình vận hành, người sử dụng có thể gặp hiện tượng xe bị mất công suất khi đang chạy ở tốc độ cao hoặc xảy ra rò rỉ dầu từ hộp số. Những hiện tượng này có thể làm tăng nguy cơ tai nạn hoặc cháy xe nếu xuất hiện nguồn lửa.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến cáo người tiêu dùng cần nhanh chóng đưa xe thuộc diện ảnh hưởng đến các cơ sở bảo hành, bảo dưỡng Toyota và Lexus gần nhất để được kiểm tra, sửa chữa nhằm đảm bảo an toàn cho người lái và hành khách.
Đối với các xe Toyota nhập khẩu không chính hãng nhưng thuộc diện thu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản, khi có yêu cầu từ chủ xe, Công ty ô tô Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với phía hãng để xác nhận thông tin. Sau khi được chấp thuận, các cơ sở bảo hành sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí.
Người tiêu dùng có thể chủ động kiểm tra xe thông qua mã số VIN hoặc liên hệ trực tiếp với các đại lý Toyota, Lexus trên toàn quốc để được hỗ trợ. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể gọi đến hotline của Toyota Việt Nam và Lexus Việt Nam hoặc truy cập website chính thức để biết thêm thông tin chi tiết.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết đang tiếp tục giám sát chương trình thu hồi do doanh nghiệp triển khai, đồng thời đề nghị các cơ quan báo chí phối hợp thông tin để người tiêu dùng trên toàn quốc được biết và chủ động thực hiện.
