Thương hiệu, chuỗi cửa hàng địa phương đua mở gian hàng trên Tiki
Nhiều thương hiệu và người bán hàng địa phương đã tìm thấy động lực tăng trưởng mới từ nền tảng thương mại điện tử như Tiki.
Nông trại chuyển đổi số
Có thể thấy, đại dịch cũng là động lực thu hút hàng triệu khách hàng mới trải nghiệm mua sắm trực tuyến lần đầu tiên, đồng thời mở rộng mặt hàng mua sắm sang nhóm thực phẩm thiết yếu, hàng tươi sống, nông sản. Nghiên cứu do We Are Social cho thấy, tại Việt Nam, 78,7% người dùng internet đã mua hàng trực tuyến vào năm 2021. Thúc đẩy chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số tăng 23% vào năm 2021 so với năm trước và dự kiến tăng 14% lên 934 triệu USD vào năm 2022.
Thực tế, dù gặp nhiều thách thức trong bối cảnh đại dịch COVID-19 kéo dài gần 2 năm qua, Tiki - một trong những sàn thương mại điện tử uy tín tại Việt Nam - liên tục duy trì mức tăng trưởng hai con số. Nền tảng này cũng ghi nhận sự tăng trưởng đột phá ở nhiều sản phẩm và dịch vụ của sàn như mảng thực phẩm tươi sống, nông sản, dịch vụ giao hàng theo lịch hẹn, v.v.
Trên cơ sở này, nhiều nhà bán hàng đã tham gia Tiki để phát triển kênh bán hàng, nhằm thích ứng với bối cảnh và thói quen mới của người tiêu dùng. Điển hình là thành công của Langfarm và DalatFarm - Nông trại Cầu Đất khi mở gian hàng trên Tiki. Ông Nguyễn Vũ Tường Huy, đồng sáng lập DalatFarm - Nông trại Cầu Đất, cho biết: "Đại dịch góp phần thúc đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số trong sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp, người tiêu dùng dần trở nên quen thuộc và ngày càng mua sắm các nhu yếu phẩm trực tuyến nhiều hơn. Tiêu thụ nông sản trên các sàn thương mại điện tử đang là hướng đi hiệu quả, vừa giúp xây dựng thương hiệu doanh nghiệp, vừa là kênh tiêu thụ an toàn và bền vững".
Mặc dù có chuỗi cửa hàng tại nhiều địa phương nhưng khi hợp tác với Tiki, DalatFarm gia tăng được hiệu quả khi nhận được nhiều hỗ trợ: hệ sinh thái thu hút 100 triệu lượt truy cập mỗi tháng và tỉ lệ hài lòng của khách hàng hơn 95%, các hoạt động quảng cáo và dịch vụ giao nhận chuyên nghiệp nhất hiện nay.
Cuộc đua hệ sinh thái thương mại điện tử
Nếu tổng doanh số của thị trường bán lẻ Việt Nam là 200 tỷ USD thì ngành thương mại điện tử chiếm khoảng 10 tỷ USD. Trong đó, ngành nông sản, thực phẩm trước giờ có doanh thu trên trực tuyến chưa đến 1 tỷ USD nên dư địa tăng trưởng còn rất lớn.
Đại diện của DalatFarm nhận định Tiki là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, nơi nhà bán hàng có thể tiến hành toàn bộ quá trình mua bán hàng hóa: từ lưu kho, quảng bá, bán hàng trên khắp cả nước, đến giao nhận và chăm sóc hậu mãi khách hàng theo quy trình hoàn toàn khép kín, nhanh chóng và hiệu quả với chi phí rất hợp lý. Đặc biệt dịch vụ TikiNOW - giao nhanh 2H trong nội thành TP.HCM và Hà Nội có thể đáp ứng nhu cầu giao nhanh, mang lại sự tiện lợi và đảm bảo trải nghiệm tốt cho khách hàng, đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh của nhà bán hàng so với các sàn thương mại điện tử khác. Ngoài ra, chính nhờ những khoá học trực tuyến từ Học Viện Tiki mà DalatFarm có thể hiểu thêm về hành vi khách hàng và cải thiện năng lực vận hành.
Gian hàng DalatFarm trên Tiki thu hút nhiều khách hàng với sản phẩm cà phê sạch Arabica từ thủ phủ cafe Cầu Đất.
Sàn thương mại điện tử Tiki áp dụng chính sách hỗ trợ tạo gian hàng, đăng sản phẩm... với quy trình đơn giản, nhanh chóng. Đồng thời, Tiki đồng hành cùng doanh nghiệp, cung cấp các khóa đào tạo kinh doanh, trang bị các công cụ, tính năng như TikiLIVE, Tiki Ads... góp phần tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh. Mô hình vận hành từ Tiki giúp cắt giảm các bước trung gian, tối ưu hóa chi phí cho nhà vườn, từ đó giúp người tiêu dùng có cơ hội mua sắm sản phẩm chất lượng với mức giá cạnh tranh nhất thị trường cùng với dịch vụ giao hàng nhanh siêu tốc trong vòng 2 giờ. Đặc biệt, mới đây Tiki còn tung bộ biểu phí bán hàng cạnh tranh, hỗ trợ tối đa các doanh nghiệp lên sàn.
Theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương, cho biết, nhờ có thương mại điện tử, số lượng khách hàng cũng mở rộng ra ngoài phạm vi thành thị. Lượng người bán tăng đột biến từ những đơn vị phi thành thị, tăng khoảng 40% năm 2021. Các kênh thương mại điện tử như Tiki sẽ ngày càng chiếm ưu thế vì hiện có nhiều chương trình khuyến mại, voucher giảm giá để thu hút người tiêu dùng, bên cạnh đó là tính tiện lợi, nhanh chóng, an toàn. "Bán hàng trên Tiki đang là kênh thương mại mà rất nhiều doanh nghiệp hướng tới và đầu tư bài bản. Doanh nghiệp đang mong đợi những tính năng mới từ Tiki về tiếp thị liên kết (affiliate marketing), tương tác ngoại sàn… để tiếp cận nhiều tệp khách hàng hơn, nhờ đó tăng độ phủ thương hiệu cũng như doanh thu", ông Tường Huy cho biết.
Tìm hiểu bán hàng thương mại điện tử tại đây.
