Tăng trưởng ngoạn mục nhờ thay đổi chiến lược, CEO Ê-đê Cà phê bật mí: Niềm tin và uy tín là “mạch sống” giúp thương hiệu đi đường dài

Y Pốt Niê (35 tuổi) từng nổi tiếng trên sóng truyền hình Shark Tank - Thương vụ bạc tỷ khi giới thiệu các sản phẩm cà phê mang thương hiệu "Ê-đê cà phê" do anh sáng lập. Tuy chỉ mới kinh doanh nhưng vào năm 2002, doanh thu đã đạt 7,5 tỷ đồng, lợi nhuận 1,2 tỷ đồng. Từ đầu năm 2023 đến thời điểm gọi vốn, "startup" đạt doanh thu 10 tỷ đồng, lợi nhuận 1,6 tỷ đồng. Đặc biệt, anh được Trung ương Hội Nông dân Việt Nam trao danh hiệu Nông dân Việt Nam xuất sắc năm 2022.

Sản phẩm không quá xuất sắc, mô hình không quá nổi bật nhưng điều thú vị của "startup" là người sáng lập thuộc dân tộc Ê-đê. Y Pốt Niê không chỉ kinh doanh cà phê đơn thuần mà còn gửi gắm câu chuyện, nét văn hóa truyền thống của buôn làng. 

Chính vì điểm khác biệt nên anh từng được Shark Hùng Anh và Shark Minh Beta cùng đưa ra "offer" hấp dẫn: 2,5 tỷ đồng cho 15% cổ phần; 2,5 tỷ đồng cho vay không tính lãi. Sau giây phút đấu tranh tinh thần căng thẳng, nhà sáng lập người Ê-đê quyết định bắt tay hợp tác với vị "cá mập" đến từ miền Trung - Shark Hùng Anh.

Thay đổi chiến lược giúp doanh số tăng 30%

Trong vai trò lãnh đạo Ê-đê Cà phê, Y Pốt Niê luôn chú trọng kết hợp giữa định hướng chiến lược và hỗ trợ đội ngũ. Với anh, dẫn dắt một tập thể không chỉ là đề ra mục tiêu mà còn là đồng hành, tháo gỡ, nuôi dưỡng năng lực của từng nhân sự. Dù doanh nghiệp chỉ mới thành lập trong vài năm, anh đã sớm xây dựng những kế hoạch dài hơi, thể hiện rõ một tầm nhìn không giới hạn trong biên độ hiện tại.

Một trong những bước ngoặt lớn nhất của Ê-đê Cà phê là quyết định chuyển hướng từ bán lẻ truyền thống sang phát triển thị trường B2B tại TP. HCM và Hà Nội. “Thay vì dàn trải vào mô hình cũ, tôi đặt trọng tâm vào việc tạo dựng các mối quan hệ bền vững với doanh nghiệp - nhóm khách hàng có nhu cầu ổn định, lâu dài hơn. Chính chiến lược này đã mang lại kết quả tích cực: doanh số B2B tăng khoảng 30%, đồng thời giúp thương hiệu nâng cao uy tín và nhận được nhiều phản hồi tích cực từ đối tác”, anh cho biết.

Nhờ hành trình chuyển đổi ấy, Y Pốt Niê không chỉ trở nên bản lĩnh hơn trong điều hành mà còn học được nhiều bài học về quản lý chiến lược, đàm phán và xây dựng đội ngũ – những kỹ năng cốt lõi giúp anh tự tin hơn khi đưa ra các quyết định quan trọng ở quy mô lớn.

Theo nhà sáng lập Ê-đê Cà phê, muốn doanh nghiệp tăng trưởng bền vững thì phải luôn giữ sự cân bằng giữa doanh số – chất lượng sản phẩm – mối quan hệ với khách hàng. Trong bối cảnh thị trường biến động liên tục, nguyên tắc này càng trở nên thiết yếu: doanh nghiệp phải thích ứng nhanh, giữ được lợi thế cạnh tranh và đồng thời xây dựng nền tảng vững chắc để đi đường dài.

Khi chia sẻ về thước đo thành công trong ba năm tới, Y Pốt Niê cho biết: “Theo tôi, tỷ lệ tăng trưởng doanh thu bền vững là điều quan trọng nhất, vì nó phản ánh khả năng tạo giá trị, duy trì khách hàng và mở rộng thị trường. Chỉ số này cũng thể hiện năng lực cân bằng giữa lợi nhuận, chất lượng sản phẩm và mối quan hệ với đối tác, đảm bảo doanh nghiệp phát triển lâu dài”.

Hiện tại, để nâng cao tỷ lệ tăng trưởng doanh thu, Ê-đê Cà phê đã mạnh dạn ứng dụng công nghệ quản lý bán hàng và AI phân tích dữ liệu khách hàng. Nhờ đó, doanh nghiệp tối ưu được tồn kho, dự báo chính xác nhu cầu và cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng. Việc áp dụng công nghệ cũng giúp đội ngũ sales tăng năng suất và mức độ hài lòng của khách hàng cải thiện rõ rệt. Song song đó, công ty thử nghiệm mô hình kết hợp B2B – B2C, mở rộng thị trường một cách linh hoạt và hiệu quả hơn.

Không dừng lại ở đó, Y Pốt Niê luôn tìm kiếm những cách làm mới để bắt kịp xu hướng, đặc biệt là tận dụng livestream và các sàn thương mại điện tử. Những buổi livestream của anh không chỉ giúp tăng nhận diện thương hiệu mà còn mở ra cánh cửa xuất khẩu sang Đức và Canada – hai thị trường phát triển với những đòi hỏi khắt khe về tiêu chuẩn chất lượng.

Anh kể, ngay lần đầu livestream, anh đã thành công xuất khẩu sang hai quốc gia này, dù khi ấy còn thiếu kiến thức và phải nhờ đơn vị thứ ba hỗ trợ giấy tờ pháp lý, thủ tục. Sau khi tích lũy đủ kinh nghiệm, hiện anh đã có thể tự tay xử lý toàn bộ quy trình xuất khẩu – từ giấy tờ, logistics đến làm việc trực tiếp với đối tác quốc tế.

Chiến lược linh hoạt, dám thử, dám đổi mới cùng sự kiên định với giá trị cốt lõi đang giúp Ê-đê Cà phê từng bước khẳng định vị thế, không chỉ trong nước mà còn vươn ra thị trường quốc tế, đúng với tinh thần của một nhà sáng lập trẻ luôn hướng đến sự bền vững và uy tín lâu dài.

"La bàn lãnh đạo" xuyên suốt mọi hoạt động

Trong vai trò nhà sáng lập Ê-đê Cà phê, Y Pốt Niê không chỉ chú trọng xây dựng sản phẩm chất lượng mà còn dành nhiều tâm huyết cho việc đồng hành và dẫn dắt đội ngũ. Anh cho biết trong quá trình lãnh đạo, anh luôn cố gắng giữ sự cân bằng giữa định hướng chiến lược và hỗ trợ nhân sự, vừa đưa đội nhóm đi đúng tầm nhìn, vừa đứng sau tạo điều kiện để từng người phát huy năng lực.

Một trong những trải nghiệm giúp anh trưởng thành nhanh nhất chính là việc quản lý dự án mở rộng thị trường B2B. Đây là giai đoạn anh và đội ngũ phải đối diện với không ít khó khăn – từ vận hành, nhân sự cho đến việc thâm nhập thị trường mới. Nhưng chính những thử thách ấy lại trở thành cơ hội để cả tập thể nâng cấp tư duy, siết chặt quy trình và hiểu rõ hơn thế mạnh của mình.

“Biết lắng nghe nhau, chia sẻ với nhau, lên kế hoạch cụ thể và rõ ràng với nhau,” anh nhấn mạnh khi nói về bài học lớn nhất trong quản trị đội nhóm.

Bên cạnh chiến lược và tinh thần hợp tác, Y Pốt Niê cho rằng có một giá trị bất biến mà Ê-đê Cà phê không bao giờ được phép đánh mất: chất lượng sản phẩm và sự cam kết với khách hàng. Đó không chỉ là kim chỉ nam, mà còn là “mạch sống” của thương hiệu. Theo anh, chất lượng và lời hứa với khách hàng chính là nền tảng tạo dựng niềm tin – thứ tài sản vô hình nhưng quý giá nhất của bất kỳ doanh nghiệp nào.

Giữ vững giá trị ấy không chỉ giúp Ê-đê Cà phê tạo dựng uy tín giữa thị trường cà phê cạnh tranh, mà còn nuôi dưỡng niềm tự hào của đội ngũ. Khi mọi quyết định đều xoay quanh chất lượng và cam kết, toàn bộ nhân sự sẽ hành động nhất quán, không bị xao động trước những cơ hội ngắn hạn hay lối tắt dễ dàng.

Nhưng con đường kinh doanh luôn đầy rẫy các cạm bẫy và mời gọi. Đứng trước những cơ hội sinh lợi nhanh nhưng tiềm ẩn rủi ro, Y Pốt Niê lựa chọn dựa vào “la bàn lãnh đạo” của riêng mình: trung thực, bền vững, minh bạch và tuyệt đối cam kết với khách hàng. Anh tin rằng một doanh nghiệp có thể chấp nhận đi chậm hơn người khác, nhưng không bao giờ được đánh đổi niềm tin.

“Niềm tin và uy tín là tài sản quý giá nhất để phát triển lâu dài,” anh khẳng định. Anh bày tỏ, đây chính là công cụ giúp anh đi đường dài, có những bước thay đổi lớn trong hành trình phát triển thương hiệu, sản phẩm.

Sau tất cả, điều Y Pốt Niê mong muốn không phải là những danh xưng mỹ miều, cũng không phải là tốc độ tăng trưởng chóng mặt, mà là hình ảnh của một người lãnh đạo uy tín - minh bạch - chất lượng - bền vững. Anh kỳ vọng Ê-đê Cà phê sẽ trở thành minh chứng rõ ràng rằng một thương hiệu bản địa, xuất phát từ giá trị văn hóa và chất lượng thật, hoàn toàn có thể đứng vững và vươn xa bằng chính sự tử tế và kiên định.

Ứng Hà Chi