Nghịch lý quản lý cấp trung: Người nhận trách nhiệm tạo an toàn tâm lý cho nhân viên, nhưng lại không có ai lo cho họ
08/07/2026 02:19:00 PM
Suốt 25 năm qua, "an toàn tâm lý" (psychological safety) - khái niệm do giáo sư Amy Edmondson (Harvard Business School) phát triển - trở thành một trong những nguyên tắc quản trị được nhắc đến nhiều nhất: niềm tin rằng bạn sẽ không bị trừng phạt hay bẽ mặt khi thừa nhận sai lầm hoặc nêu lên lo ngại.