Spotify 'tuyên chiến' với Apple vì chính sách 'nộp tô' 30% các bài đăng quảng cáo

Spotify, dịch vụ truyền phát nhạc trực tuyến đang bày tỏ nỗi bất bình với gã khổng lồ Apple, đồng thời công khai đả kích nhà Táo khuyết về chính sách tính phí 30% trên App Store đối với các giao dịch dịch vụ kỹ thuật số trong ứng dụng (in-app purchases), theo CNN.

“Chúng tôi phải nói lại vấn đề này bởi nó đi ngược hoàn toàn các quy tắc về cạnh tranh của Apple trên toàn thế giới”, Harry Clarke, thành viên ban cố vấn bộ phận pháp lý của Spotify chia sẻ với CNN.

Được biết, Spotify đã từ chối chuyển nhượng khoản phí 30% mà Apple đã đặt ra trong lần thay đổi điều khoản mới nhất trên App Store. Điều đó có nghĩa là công ty không thể bán audiobook, một lĩnh vực kinh doanh mà Spotify đang cố gắng phát triển, bên trong ứng dụng iOS của mình.

Trước đó Spotify đưa ra 3 cách giải quyết mà họ tin là phù hợp với các chính sách của Apple, song cuối cùng, tất cả đều bị từ chối sau bài đánh giá. Điều này khiến khách hàng của Spotify không thể mua audiobook trên ứng dụng hệ điều hành iOS nữa.

Spotify thực tế không có biện pháp thực tế nào để buộc Apple chấp nhận ứng dụng chứa audiobook của mình, song vẫn đang cố gắng sử dụng chiến thuật để tấn công Apple trên các phương tiện truyền thông. Mọi sự chú ý hiện đổ dồn vào mức thuế 30% mà Apple đưa ra - một chính sách vốn bị đa số các nhà truyền thông xã hội chỉ trích.

“Quan trọng là người dùng, các nhà hoạch định chính sách và cơ quan quản lý cạnh tranh thực sự hiểu điều gì đang xảy ra. Và khi đó, hầu hết mọi người đều nhất trí rằng những gì Apple đang làm là không công bằng”, ông Clarke khẳng định, đồng thời cho biết công ty phải nêu bật được vấn đề này vì người dùng Spotify có thể không hiểu tại sao trải nghiệm audiobook trong ứng dụng Spotify trên hệ điều hành iOS lại phức tạp đến vậy.

“Một trong những thách thức đối với các quy tắc của Apple là họ đặt ra các điều khoản để bịt miệng chúng tôi”, Clarke nói.

Về phần mình, Apple không trực tiếp giải quyết chiến dịch truyền thông của Spotify mà gửi đến CNN một tuyên bố chung về vấn đề này, trong đó đề cập rằng họ “không khó khăn gì với các ứng dụng có thêm nội dung audiobook”. Tuy nhiên, cách giải quyết của Spotify hiện tại đã phá vỡ các quy tắc của Apple.

Cuộc chiến công khai giữa Spotify và Apple thời gian gần đây chỉ là một phần của làn sóng các công ty công nghệ đang nhằm vào nhà sản xuất iPhone. Trong đó, CEO Meta Mark Zuckerberg xem xét các tính năng bảo mật trên trình nhắn tin iMessage của Apple và kết luận rằng ứng dụng WhatsApp thuộc hệ sinh thái Meta an toàn hơn. Google cũng chỉ trích Apple vì tạo ra những sự khác biệt gây khó khăn cho người dùng hệ điều hành Android muốn nhắn tin tới người dùng iPhone.

Chưa có dấu hiệu nào cho thấy các chiến dịch mới của Spotify sẽ thành công, song công ty này cho biết sẽ tiếp tục gây áp lực công khai với Apple liên quan tới chính sách cắt phí 30%.

“Chúng tôi sẽ tiếp tục khuếch đại vấn đề này để giúp mọi người hiểu được tác động tiêu cực mà các chính sách của Apple đang gây ra”, ông Clarke cho biết.

Trước đó, Apple lặng lẽ cập nhập quy tắc mới trên AppStore, yêu cầu các nhà phát triển ứng dụng mạng xã hội trên iOS tích hợp tính năng mua trong ứng dụng IAP (In App Purchase). Điều này có nghĩa bất kỳ mạng xã hội nào thu phí để tăng lượt tương tác đều phải chia lại cho Apple 30% doanh thu.

Thay đổi mới ảnh hưởng trực tiếp đến Facebook và Instagram - hai nền tảng cho phép người dùng trả tiền để tăng phạm vi tiếp cận các bài đăng. Đây là lần đầu tiên Apple đánh thuế trực tiếp vào quảng cáo trong ứng dụng iOS.

“Bằng cách tự đưa mình vào quy trình thúc đẩy bài đăng trên mạng xã hội và trích 30% phí hoa hồng, Apple đang làm giảm hiệu quả chi tiêu quảng cáo cho các doanh nghiệp nhỏ và những người có ảnh hưởng”, một chuyên gia cho biết.

Theo: CNN

Vũ Anh