Siêu thị cho phép thu đổi tivi Asanzo trên toàn hệ thống, hứa trả tiền chênh cho khách hàng
Thời gian áp dụng việc thu đổi kéo dài trong 15 ngày, và chỉ dành cho các khách hàng giữ hóa đơn mua hàng từ Nguyễn Kim.
Hai ngày sau khi gỡ toàn bộ sản phẩm Asanzo khỏi các kệ hàng cũng như trang web, Nguyễn Kim đã có thông báo về việc thu đổi tất cả các sản phẩm tivi của Asanzo trên toàn hệ thống. Theo đó, thông báo của Nguyễn Kim cho rằng việc các sản phẩm của Asanzo có tranh cãi về nguồn gốc xuất xứ đã gây ra lo ngại cho các khách hàng của thương hiệu mua sắm này.
Do đó, với các khách hàng đáp ứng được yêu cầu từ phía Nguyễn Kim, chuỗi trung tâm mua sắm này sẽ hỗ trợ đổi ngang sản phẩm tivi của Asanzo sang một thương hiệu khác đang được bày bán tại Nguyễn Kim.
Cụ thể, với những sản phẩm tivi Asanzo còn hoạt động bình thường, và nguyên vẹn, khách hàng cần trực tiếp mang èm hóa đơn mua hàng đến Nguyễn Kim. Nếu được thẩm định đủ điều kiện thu đổi, khách có thể chọn một model bất kỳ đang được bày bán tại Nguyễn Kim. Giá trị sản phẩm thu đổi sẽ tương ứng với giá trị thể hiện trên hóa đơn đã mua của khách, có bù trừ phí chênh lệch.
Hoạt động thu đổi áp dụng từ ngày 26/6 đến hết 10/7.
Trước đó, các sản phẩm của Asanzo đã được chuỗi siêu thị này đóng thùng, gỡ khỏi các kệ hàng trong khi chờ kết luận chính thức của cơ quan chức năng. Phía thương hiệu bán lẻ cho biết, việc gỡ sản phẩm của Asanzo khỏi các kênh bán chính thức nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng, siêu thị, cũng như tránh gặp sự cố về lỗi bảo hành từ phía nhà cung cấp thiết bị.
