Quá nôn nóng mở dịch vụ mới để kiếm tiền trả nợ, Elon Musk bỏ qua hàng loạt quy định, nguy cơ khiến Twitter bị phạt nặng
Elon Musk bỏ qua các quy trình tiêu chuẩn về quản lý dữ liệu để cho ra những dịch vụ mới nhằm kiếm tiền về trả nợ.
Theo nguồn tin của tờ The Verge, đội ngũ pháp chế và bảo mật của Twitter đang trở nên rối loạn sau khi ông chủ mới Elon Musk bỏ qua các quy trình tiêu chuẩn về quản lý dữ liệu để cho ra những dịch vụ mới nhằm kiếm tiền về trả nợ.
Động thái này có thể khiến Twitter nhận án phạt nặng sau khi mạng xã hội này vừa mới bị Ủy ban thương mại liên bang (FTC) phạt vì vi phạm quyền bảo mật thông tin khách hàng.
Xin được nhắc đây không phải lần đầu Twitter vi phạm các quy định bảo mật thông tin người dùng của FTC bởi nguồn thu chính của họ đến từ hoạt động quảng cáo dựa trên tệp thông tin khách hàng.
Trước tình hình trên, giám đốc bảo mật quyền riêng tư (CPO) Damien Kieran và giám đốc bảo mật thông tin (CIS) Marianne Fogarty của Twitter đã quyết định từ chức, qua đó tránh khỏi liên lụy đến những quyết định gây nguy hiểm hơn từ Elon Musk.
“Elon Musk đã cho thấy ưu tiên lớn nhất của ông ấy với Twitter là làm sao kiếm tiền được từ nó. Tôi không tin vị tỷ phú này quan tâm đến những vấn đề khác như ông ấy đã nói”, một nhân viên thuộc đội pháp chế của Twitter tiết lộ với The Verge.
Mạo hiểm
Vào tháng 5/2022, Twitter đã phải trả 150 triệu USD tiền phạt cho FTC vì sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích kinh doanh quảng cáo. Nếu mạng xã hội này tiếp tục vi phạm thì FTC có thể ban hành những khoản phạt lên đến hàng tỷ USD.
Câu chuyện này có thể là lời cảnh tỉnh với những doanh nghiệp khác như với “con nợ” Elon Musk vốn đang gánh khoản lãi vay 1 tỷ USD/năm cho Twitter thì án phạt của FTC có thể chẳng nhằm nhò gì.
Nguồn tin của The Verge cho biết giám đốc phụ trách pháp chế Alex Spiro đã từng nói rằng Elon Musk sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm bởi: “Ông ấy còn đưa được tên lửa lên vũ trụ cơ mà, nên ông ấy chẳng sợ FTC đâu”-trích lời ông Spiro.
Một nhân viên phòng pháp chế xin được giấu tên tiết lộ với The Verge rằng họ đang được Elon Musks yêu cầu “tự đánh giá” xem quy trình của Twitter hiện nay có tuân thủ các tiêu chuẩn của FTC hay không. Tuy vậy khi dịch vụ đóng phí xác nhận dấu xanh (Twitter Blue) của Elon Musk được đưa ra, đội pháp chế đã không được tạo điều kiện để làm việc này.
“Những người chịu trách nhiệm kiểm duyệt không được cung cấp quá nhiều thông tin, không được thông báo đầy đủ, không có đủ thời gian và cũng không thể đánh giá được toàn diện vấn đề. Hậu quả là không có một ai trong đội kiểm duyệt lên tiếng xác nhận ủng hộ việc Elon Musk thực hiện dịch vụ này”, nguồn tin của The Verge tiết lộ.
Trước đó, Elon Musk đã cho biết ưu tiên của mình là xây dựng lại “cơ sở hạ tầng” cho Twitter. Cụ thể, vị tỷ phú này muốn tái xây dựng lại phần mềm, qua đó tăng cường sức mạnh công nghệ của Twitter trong cả mảng mạng xã hội lẫn quảng cáo.
“Chúng ta cần phải mạo hiểm”, Elon Musk cho biết.
Vượt trên luật pháp?
Trao đổi với The Verge, phát ngôn viên của FTC cho biết họ đang theo dõi sát sao Twitter và cực kỳ lo ngại về những diễn biến tiếp theo của mạng xã hội này sau khi Elon Musk tiếp quản.
“Không có một CEO hay doanh nghiệp nào được phép đứng trên luật pháp, bởi vậy các công ty sẽ phải tuân thủ những quy định được đặt ra. Bộ luật mới đã giúp chúng tôi có nhiều công cụ chế tài hơn và chúng tôi đang sẵn sàng để dùng chúng”, người phát ngôn FTC cho biết.
Luật sư Riana Pfefferkorn, cựu nhân viên của Twitter, cho biết theo quy trình tiêu chuẩn của FTC, mạng xã hội này cần có sự rà soát, đánh giá về việc bảo vệ thông tin người dùng trước khi có bất kỳ sự thay đổi về sản phẩm, dịch vụ nào. Bởi vậy Twitter Blue của Elon Musk có thể sẽ phải đối mặt với việc thanh tra của FTC cũng như những án phạt nặng hàng tỷ USD nếu họ vi phạm.
“Trong 2 tuần qua, Elon Musk chỉ có thấy ông ấy quan tâm đến khoản thiệt hại vì mua hớ Twitter mà thôi. Thay vì từ bỏ thì ông ta lại chấp nhận thương vụ này và mọi người giờ đây đang phải chịu đựng kết quả từ sự lựa chọn của Elon Musk”, nguồn tin của The Verge cho biết.
Đáp trả, Elon Musk đã gửi email đến toàn thể công ty và khẳng định họ vẫn tuân thủ mọi quy định của FTC.
“Tôi khẳng định là Twitter sẽ làm mọi thứ để tuân thủ các tiêu chuẩn của FTC. Bất kỳ thông tin trái ngược nào mà bạn đọc được đều là giả dối, kể cả những thông tin nói về việc Twitter vi phạm bất kỳ quy định nào của chính phủ”, Elon Musk viết.
*Nguồn: The Verge
