Một doanh nghiệp công nghệ Việt lọt Top 35 nhà cung cấp dịch vụ phát triển ứng dụng AI toàn cầu

Một doanh nghiệp công nghệ Việt Nam vừa lần đầu xuất hiện trong báo cáo quốc tế về năng lực phát triển ứng dụng AI cho doanh nghiệp. Theo báo cáo "AI Application Development Services PEAK Matrix® 2025" của Everest Group, FPT được xếp hạng Major Contender – nhóm các nhà cung cấp có năng lực cạnh tranh đáng chú ý trong lĩnh vực phát triển ứng dụng AI. Báo cáo này đánh giá năng lực của 35 nhà cung cấp dịch vụ trên toàn cầu.

Everest Group là tổ chức nghiên cứu và tư vấn quốc tế chuyên theo dõi thị trường dịch vụ công nghệ và chuyển đổi số. Trong báo cáo PEAK Matrix®, các doanh nghiệp được đánh giá dựa trên nhiều tiêu chí như năng lực đổi mới công nghệ, hệ sinh thái đối tác, khả năng mở rộng giải pháp và mức độ sẵn sàng của nguồn nhân lực AI.

Theo báo cáo, FPT được ghi nhận nhờ năng lực xây dựng và triển khai các hệ thống ứng dụng AI trong môi trường doanh nghiệp, bao gồm các giải pháp từ khâu thiết kế, phát triển, tích hợp cho đến vận hành. Một trong những nền tảng được doanh nghiệp này phát triển là IvyHub – hệ thống agentic AI hỗ trợ xây dựng và quản trị các AI agent ở quy mô lớn.

IvyHub kết hợp công nghệ AI hội thoại với tự động hóa quy trình trên cùng một nền tảng. Nhờ đó, các chatbot, trợ lý ảo và trợ lý giọng nói có thể hoạt động ổn định trong môi trường doanh nghiệp với nhiều hệ thống khác nhau. Các AI agent không chỉ dừng ở việc trả lời câu hỏi mà còn có thể thực hiện tác vụ, điều phối quy trình và hỗ trợ phối hợp giữa các bộ phận trong tổ chức.

Nền tảng này được phát triển hướng tới các lĩnh vực như ngân hàng, tài chính và bán lẻ, nơi các hệ thống AI cần tích hợp sâu vào hạ tầng doanh nghiệp. IvyHub cũng có khả năng triển khai trực tiếp trên hạ tầng NVIDIA nhằm tăng hiệu suất xử lý khi doanh nghiệp đưa AI agent vào vận hành ở quy mô lớn.

Ông Đào Duy Cường, Giám đốc Chuyển đổi số và Công nghệ FPT Software, cho rằng vai trò của AI đang chuyển dịch từ việc hỗ trợ người dùng sang khả năng tự thực thi các quy trình công việc. Theo ông, mục tiêu của các nền tảng AI mới là giúp doanh nghiệp tích hợp AI agent trực tiếp vào môi trường vận hành, đồng thời đảm bảo các cơ chế kiểm soát và an toàn dữ liệu.

Trong những năm gần đây, AI được xem là một trong các trụ cột chiến lược của FPT. Doanh nghiệp này đã phát triển nền tảng FleziPT theo hướng "AI-First" nhằm cung cấp các giải pháp chuyển đổi số dựa trên AI cho nhiều lĩnh vực khác nhau. Đồng thời, FPT cũng hợp tác với NVIDIA xây dựng các AI Factory tại Nhật Bản và Việt Nam – hệ thống siêu máy tính phục vụ đào tạo và triển khai mô hình AI.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn hợp tác với Viện nghiên cứu AI Mila và tham gia Liên minh AI do IBM và Meta dẫn dắt. Những hoạt động này được xem là bước đi nhằm mở rộng năng lực nghiên cứu, phát triển và triển khai AI ở quy mô toàn cầu.

Theo báo cáo, thị trường dịch vụ phát triển ứng dụng AI đang tăng trưởng nhanh khi các doanh nghiệp ngày càng cần các hệ thống phần mềm có khả năng tích hợp AI, tự động hóa và dữ liệu ở quy mô lớn. Trong bối cảnh đó, các nhà cung cấp công nghệ phải sở hữu năng lực thiết kế kiến trúc hệ thống, tích hợp dữ liệu và triển khai AI vào quy trình vận hành thực tế của doanh nghiệp.

Theo Bình Minh