Làm việc tại nhà giữa bão Covid-19: Tưởng là thoải mái nhưng đằng sau là một vấn đề có thể khiến hiệu quả công việc trở nên "toang" chưa từng thấy
Trên khắp thế giới, không ít công nhân viên đã nhờ Covid-19 mà được chuyển sang làm việc từ xa. Chỉ là hiệu suất công việc lại có vẻ không khả quan như mong muốn.
Làm việc từ xa (telework hay remote working) là hình thức lao động cho phép công nhân viên không cần tới chỗ làm, mà hoàn thành chỉ tiêu ở bất cứ đâu cũng được. Nó xuất hiện từ khoảng thập niên 1970, ngày càng mở rộng hơn nhờ sự phát triển của công nghệ kỹ thuật số.
Virus corona phổ biến và bình thường hóa lao động từ xa
Đại dịch Covid-19 đã gây thiệt hại nghiêm trọng về người và của. Hàng loạt các trường học, nhà máy, hàng quán… bắt buộc phải đóng cửa, nhiều tỉnh-thành phố bị phong tỏa.
Trước khi đại dịch xảy ra, chuyện làm việc từ xa chỉ giới hạn trong một số ngành nghề, công ty... Ngoài vài nước phương Tây như Thụy Điển, Phần Lan... có lượng nhân viên làm việc tại nhà tương đối cao, còn lại đều rất ít. Thậm chí ở các quốc gia phương Đông như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản… đều yêu cầu có mặt và hoàn thành công việc tại chỗ làm rất khắt khe. Nhân viên chỉ cần đi muộn vài phút cũng có khả năng bị cắt giảm lương thưởng.
Nhưng Covid-19 lại buộc con người phải giãn cáchn - cách ly xã hội, khiến nhiều doanh nghiệp miễn cưỡng chuyển đổi sang hình thức làm việc tại nhà. Từ mọi châu lục, lượng nhân viên lao động từ xa ngày một gia tăng. Trừ các trường hợp bất khả kháng, phần lớn các nơi làm việc đều cố gắng linh hoạt hết khả năng. Một số chủ lao động còn phân phát máy móc, trang thiết bị cho công nhân viên mang về nhà.
Làm việc tại nhà: Thiên đường tự do và tự chủ
Mọi nơi làm việc đều có quy định về giờ giấc, tác phong, trang phục… Nhưng dù chúng có đơn giản, linh hoạt đến mức nào thì cũng chưa đáp ứng hết mong muốn của công nhân viên. Trong khi đó làm việc từ xa thì ngược lại, không có yêu cầu nào ngoài hoàn thành chỉ tiêu. Người lao động hoàn toàn làm chủ thời gian, hoạt động và điều này đem tới không ít lợi ích tuyệt vời.
Lợi ích đầu tiên là thư giãn. Nếu ở công ty, không gian của một người bị giới hạn trong phạm vi bàn làm việc cá nhân thì ở nhà, họ muốn đứng lên ngồi xuống, đi lại loanh quanh lúc nào cũng được. Đặc biệt, ở nhà thì cũng chẳng cần để ý ánh mắt, thái độ của cấp trên hay đồng nghiệp.
Thứ hai là thoải mái lo việc tư. Nếu ở công ty, nhân viên phải gác toàn bộ đời sống cá nhân để tập trung cho công việc thì ở nhà lại ngược lại. Họ có thể chăm sóc con nhỏ, người thân, dọn dẹp nhà cửa, chơi game… thỏa thích rồi mới đem công việc ra làm sau - dĩ nhiên phải đảm bảo chỉ tiêu đặt ra.
Thứ ba là tự do ngủ nghỉ. Đối với vấn đề sức khỏe, đây là lợi ích to lớn nhất. Nó đánh bay toàn bộ các căng thẳng và mệt mỏi, đem lại sự sảng khoái cả về thể chất lẫn tinh thần.
Ngoài ra, làm việc tại nhà còn góp phần bảo vệ môi trường. Nó giảm số người tham gia giao thông, qua đó hạ thấp lượng khí thải. Trong bối cảnh Covid-19 hiện nay, làm việc tại nhà còn đặc biệt giảm thiểu nguy cơ lây lan bệnh dịch.
Hiệu quả công việc có thể... toang
Khi làm việc tại nơi quy định, công nhân viên bị thúc ép phải hoàn thành chỉ tiêu trong thì giờ hành chính. Họ bắt buộc phải cố gắng hết sức thì mới xong phần việc được giao đúng thời hạn, hay còn gọi là "deadline".
Dưới góc độ tâm lý, thời hạn là áp lực thúc đẩy hiệu suất làm việc. Càng sát deadline, con người càng tăng cường khả năng tập trung, nỗ lực đuổi kịp tiến độ. Ngược lại nếu không bị hạn chót đốc thúc, chúng ta có xu hướng "để đó, từ từ tính" mãi mãi.
Vào năm 2015 tại Mỹ, Quỹ Khoa học Quốc gia Hoa Kỳ (US National Science Foundation) quyết định gia hạn thời gian nộp báo cáo địa chất mới lên thành 2 năm 1 lần (trước đó là mỗi năm 1 lần). Lập tức, lượng "bài vở" của các nhà khoa học giảm xuống hẳn 59%. Khi không bị deadline "dí", đến cả giới nghiên cứu cũng rất rề rà.
Gần đây, nhà xã hội học Nora Liberman (Mỹ) tiến hành thử nghiệm tác dụng của sự tập trung trên sinh viên trường ĐH Tel Aviv. Bà chia họ thành 2 nhóm, bắt phải làm một đề thi tổng hợp cả đống các câu hỏi cực kỳ nhàm chán. Song chỉ có nhóm thứ nhất là biết họ phải làm tất cả bao nhiêu câu, còn nhóm thứ 2 thì không.
Theo tính toán của Liberman, các sinh viên phải mất khoảng 90 phút để làm xong. Bà quan sát và thấy, nhóm thứ nhất nhanh chóng hoàn thành trong thời gian dự đoán. Ngược lại, nhóm thứ hai càng lúc càng lừ đừ, dần muốn bỏ cuộc. Chỉ khi được bà cho biết còn lại bao nhiêu câu nữa, họ mới đột ngột tăng tốc.
Liberman ví 2 thử nghiệm này giống như 2 hành trình rất dài và tẻ nhạt. Nhóm thứ nhất vì biết rõ đích đến ở đâu, nên mau chóng chạy hết tốc lực, kết thúc gọn nhẹ. Nhóm thứ hai thì vừa không biết đích đến lại không có giới hạn thời gian, nên tự động giảm tốc dưỡng sức, thành ra "ì".
Nhưng như vậy thì liên quan gì? Có đấy, bởi việc làm từ xa sẽ không khiến bạn bị "dí" như trên công ty về mặt deadline. Điều này sẽ khiến bạn buông lỏng bản thân, dẫn đến hiệu suất lao động giảm đi.
Tự do về mặt thời gian lúc này trở thành cái bẫy, có khả năng khiến chúng ta tốn nhiều thì giờ cho công việc hơn mà không hay. Chẳng hạn trong giai đoạn này, nếu bạn thấy mình làm việc từ sáng đến đêm vẫn chưa xong việc thì rất tiếc, bạn đã rơi vào chiếc bẫy này rồi đó.
Tuy nhiên, muốn giải quyết dứt điểm vấn đề này cũng chẳng khó. Bạn chỉ cần tự đặt ra thời hạn và nghiêm khắc tuân thủ là ổn.
