Hướng dẫn gây phẫn nộ của Amazon: ‘Chân sẽ sưng tấy vì làm việc nên hãy mua giày rộng hơn’
Hướng dẫn này khuyến khích nhân viên Amazon chuẩn bị sức khỏe để "đi bộ tới 20 km/ngày" và nâng "tổng lượng hàng lên tới 9 tấn" chỉ trong 1 ca làm.
Mới đây, tờ Vice đưa tin rằng năm ngoái Amazon đã phát cho nhân viên tại nhà kho ở Oklahoma một "hướng dẫn sức khỏe" để giúp họ "cải thiện năng suất lao động".
Theo đó, hướng dẫn này khuyến khích nhân viên Amazon chuẩn bị sức khỏe để "đi bộ tới 20 km/ngày" và nâng "tổng lượng hàng lên tới 9 tấn" chỉ trong 1 ca làm (tương đương 13 kg mỗi phút trong ca làm việc 10 tiếng).
Ngoài ra, hướng dẫn còn đưa ra thông tin về chủ đề dinh dưỡng, giấc ngủ, giày dép và phòng ngừa chấn thương, với các đề xuất như: tiêu thụ từ 5 - 9 phần rau mỗi ngày, theo dõi màu nước tiểu và thậm chí là mua giày rộng hơn vào cuối ngày vì như thế mới có đủ chỗ trống cho những chỗ bị sưng trong quá trình làm việc. Bên cạnh đó, Amazon nói rằng người lao động có thể tìm sự giúp đỡ của "chuyên gia phòng ngừa chấn thương" cho những khó chịu cơ thể mà họ gặp phải.
Ngay lập tức, hướng dẫn của Amazon đã bị phản đối dữ dội vì "có cũng như không" và khiến người đọc cảm thấy ức chế. Sau đó, công ty nói rằng hướng dẫn trên bị lỗi, đồng thời thu hồi chúng tại kho hàng ở Oklahoma. Tuy nhiên, công ty từ chối trả lời câu hỏi về việc ai chịu trách nhiệm soạn thảo và kiểm duyệt nội dung hướng dẫn.
Vice cho biết cựu nhân viên Amazon - Bobby Gosvenor đã tiết lộ về hướng dẫn sức khỏe của công ty. Người này nói rằng Amazon yêu cầu anh tiếp tục làm việc ngay cả khi anh bị thoát vị đĩa đệm – chấn thương gây ra bởi sự cố đứt dây băng tải của công ty. Ngoài ra, Amazon đã trì hoãn việc điều trị cho anh trong 2 tháng bằng cách bắt anh phải xin được chẩn đoán từ nhiều bác sĩ.
Tờ Washington Post nhận định Amazon đang chăm sóc nhân viên tệ hơn đáng kể so với đối thủ Walmart. Theo một thống kê năm 2020, cứ 100 nhân viên Amazon thì có khoảng 6 người bị chấn thương khi làm việc. Con số này tại Walmart chỉ là 2,5.
Trước đó, báo cáo của một tờ báo khác cho thấy Amazon từ lâu đã là môi trường làm việc có tỷ lệ thương tật cao hơn so với các đối thủ trong ngành. Thậm chí, họ còn khẳng định rằng Amazon đã lừa dối công chúng và cơ quan quản lý bằng cách báo cáo không đầy đủ về thương tích cũng như trì hoãn việc điều trị cho người lao động.
Để đáp lại những thông tin trên, Amazon cho biết họ đang đầu tư nhiều hơn vào an toàn tại nơi làm việc để giảm thiểu chấn thương cho nhân viên.
Trong lá thư gửi cổ đông cuối cùng của Jeff Bezos với tư cách là CEO, ông cũng trình bày chi tiết kế hoạch sử dụng các thuật toán để luân chuyển người lao động giữa các công việc để họ có thể sử dụng nhóm cơ khác thay vì phải vận động một nhóm cơ duy nhất trong thời gian dài.
Tuy nhiên, đến nay Amazon vẫn chưa có chương trình chăm sóc sức khỏe nào giúp giải quyết điều mà các chuyên gia cho rằng là căn nguyên của tỷ lệ thương tật cao ở công ty: đòi hỏi người lao động phải hoàn thành lượng lớn công việc trong mỗi ca và phạt họ vì nghỉ giải lao.
Nhân viên Amazon đã nhiều lần chia sẻ với Business Insider rằng yêu cầu về năng suất của công ty khắt khe đến nỗi họ thường phải nhịn đi vệ sinh hoặc "giải quyết" vào chai rỗng để tiết kiệm thời gian.
Nguồn: BI
