Hàng nghìn khách hàng của nhà mạng được du lịch hè sang chảnh
Vé máy bay nội địa, đêm nghỉ miễn phí ở khách sạn, resort 4-5 sao là những ưu đãi mà khách hàng thân thiết của một nhà mạng được hưởng trong dịp hè này.
Trong chuyến du lịch hè đến Đà Nẵng vừa rồi, chị Tô Anh Ngọc đã có một đêm nghỉ dưỡng miễn phí tại Palm Garden Resort Hội An. Đây là ưu đãi chị được hưởng khi là khách hàng Kim Cương của Viettel. “Danh sách khách sạn, resort 5 sao ưu đãi cho khách hàng của Viettel rất phong phú khiến tôi thực sự bối rối. Cuối cùng gia đình tôi quyết định chọn Palm Garden để sớm tinh mơ dậy ra biển Cửa Đại ngắm bình minh, đó là những trải nghiệm tuyệt vời”, chị Ngọc chia sẻ.
Theo thống kê của Viettel, năm 2017 có hơn 3 triệu khách hàng là hội viên chương trình Viettel Privilege sẽ được trải nghiệm những ưu đãi hạng sang. Trong đó, hàng trăm nghìn khách hàng hạng Kim Cương được tặng vé máy bay miễn phí một chiều của Vietnam Airlines hoặc nghỉ dưỡng một đêm miễn phí tại khách sạn, resort 4-5 sao khắp 3 miền.
Được biết, do những ưu đãi năm nay rất thiết thực và giá trị nên đã có khoảng 60% hội viên sử dụng ưu đãi cho hoạt động nghỉ dưỡng của gia đình. “Khách hàng rất hào hứng đăng ký trải nghiệm và có những phản hồi rất tốt”, đại diện của Viettel cho biết.
Với chị Ngọc, chuyến du lịch hè năm nay thực sự là một trải nghiệm rất tiện ích. Ngay từ khi đặt chân tới sân bay, chị đã được “check in” phòng chờ hạng thương gia để nghỉ ngơi trong lúc chờ lên tàu. Chị hào hứng kể “Quá trình sử dụng ưu đãi rất thuận lợi, chỉ cần xuất trình thẻ ảo trên ứng dụng MyViettel là có thể sử dụng phòng chờ một cách nhanh chóng, thủ tục chưa đến 30 giây. Còn khi đến resort, đã có nhân viên Viettel đặt phòng cho mình rồi. Thủ tục check in cực kỳ đơn giản”.
Chưa trải nghiệm ưu đãi phòng nghỉ 5 sao nhưng anh Phạm Ngọc Thành (Cầu Giấy, Hà Nội) đã gọi lên tổng đài Viettel để đăng ký phòng cho chuyến du lịch sắp tới. Điểm đến mà gia đình anh lựa chọn là Victoria Sapa, 1 đêm nghỉ là quá đủ cho chuyến du lịch cuối tuần ở thành phố trong mây mà gia đình anh rất thích.
Ban đầu, anh Thành cũng lo lắng ưu đãi của Viettel không áp dụng cuối tuần, có thể bị phụ thu, hoặc phải đặt lịch từ rất sớm. Nhưng sau khi trao đổi trực tiếp với tổng đài viên của Viettel về gói ưu đãi này, anh được biết hội viên Privilege hạng Kim Cương chỉ cần đặt phòng trước 10 ngày là có thể sử dụng ưu đãi, áp dụng cho tất cả các ngày, kể cả lễ/tết mà không thu thêm bất kỳ khoản phí phát sinh nào.
Hiện, chương trình Viettel Privilege vẫn đang được triển khai. Khách hàng hạng Kim Cương, Vàng của hãng viễn thông vẫn có thể tiếp tục đăng ký nhận ưu đãi một đêm nghỉ dưỡng miễn phí tại hệ thống khách sạn, resort 4-5 sao trên khắp cả nước hoặc nhận vé máy bay miễn phí một chiều của Vietnam Airlines, “check in” không giới hạn tại các phòng chờ thương gia ở Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng. Khách hàng từ hàng Bạc trở lên được ưu đãi khi khám sức khỏe toàn diện tại Vinmec cùng nhiều đặc quyền khác.
Khác với suy nghĩ của nhiều khách hàng, thực tế, bất kỳ khách hàng nào sử dụng dịch vụ của Viettel đều được mặc định kích hoạt tham gia chương trình hội viên Privilege. Dựa trên mức cước hàng tháng của người dùng, hãng viễn thông sẽ quy ra điểm tích lũy để nâng hạng thẻ cho khách. Khi khách hàng đạt 6.000 điểm, tương đương hạng Bạc, Viettel sẽ nhắn tin thông báo đến khách hàng./.
