Không còn kiểu giọng "chị Google", công cụ Gen AI thu hồi nợ của VPBank này đã đạt tới mức có thể trao đổi tự nhiên với khách hàng như các nhân viên bình thường. Ngân hàng kỳ vọng mục tiêu sau khi tất cả các ứng dụng này được triển khai sẽ giảm 70% nhân lực liên quan đến thu hồi nợ đến hết 2025.
Theo Nguyễn Bình Nam - Founder OplaCRM, anh chưa thấy nhân sự nào mất việc vì AI ở Việt Nam cả. Các Tập đoàn hoặc DN lớn chỉ mới bắt đầu làm quen với AI tạo sinh (GenAI), còn SMEs vẫn đang trong quá trình quan sát và thăm dò. Theo lý thuyết, thì GenAI giống như 1 'con ngựa' giúp doanh nghiệp/nhân sự di chuyển nhanh hơn, song đó vẫn là câu chuyện của tương lai.
“Hiện trên thế giới chưa có tập đoàn nào chiếm lĩnh thị trường trong ứng dụng AI lĩnh vực y tế. Chúng tôi nghĩ đó là cơ hội để đưa công nghệ này từ Việt Nam ra thế giới. Mục tiêu trước hết của chúng tôi là bao phủ cả thị trường Đông Nam Á gần 1 tỷ người”, CEO VinBrain Trương Quốc Hùng chia sẻ.