Disney trở thành một trong những công ty 'mong manh' nhất khi khủng hoảng Covid-19 diễn ra: Khi phép màu cổ tích không thể xoá bỏ những thiệt hại nặng nề

Trong thế kỷ qua, Disney đã xây dựng nên một đế chế giải trí lớn mạnh. Tuy nhiên, sau một năm thành công với bom tấn "Avengers: Endgame" và ra mắt khu vui chơi chủ đề Star Wars tại các công viên giải trí, thì đại dịch Covid-19 đã khiến Disney phải chững lại trong một khoảng thời gian.

Các lãnh đạo công ty như chủ tịch điều hành Bob Iger và CEO mới Bob Chapek đang trong giai đoạn căng thẳng chống chọi với cuộc khủng hoảng về y tế và kinh tế. Dẫu vậy, khi họ ứng phó với sự ảnh hưởng đối với lợi nhuận công ty, thì câu hỏi đặt ra là liệu những mảng kinh doanh của Disney có thể trở thành "ánh sáng cuối đường hầm" hay không, khi bất ngờ "ôm" những khoản nợ vì đại dịch.

"Mọi thứ đi từ tuyệt vời và tốt, rớt xuống xấu và trở nên tồi tệ hơn"

Michael Nathanson – nhà phân tích truyền thông tại MoffettNathanson, nhận định: "Điều mà mọi người đang lo ngại là chúng ta không biết khi nào mọi thứ sẽ trở lại bình thường, cũng không biết liệu sẽ có sự thay đổi trong tương lai hay không. Liệu mọi người có quay trở lại công viên không? Liệu họ còn muốn đến rạp chiếu phim và ngồi cạnh người lạ khi lo lắng về nguy cơ nhiễm bệnh? Đó là những gì người tiêu dùng đang băn khoăn khi nghĩ tới việc sử dụng những dịch vụ của Disney."

Đại dịch là cú đánh mạnh đối với Disney, khi các công viên, khu nghỉ dưỡng trên toàn thế giới đều phải đóng cửa. Hơn nữa, những bộ phim lớn như "Mulan" và "Black Widow" đều bị hoãn ngày công chiếu. Chưa dừng ở đó, công ty truyền thông ESPN đang chật vật để "lấp đầy" thời gian phát sóng do thiếu các sự kiện thể thao. Theo đó, Disney đã phải sa thải hàng nghìn nhân viên và S&P đã hạ xếp hạng tín dụng của công ty, khiến cổ phiếu rớt thảm 27% kể từ đầu năm đến nay.

Nathason cho biết thêm: "Khi các doanh nghiệp không thể hoạt động, Disney sẽ chứng kiến tình trạng dòng tiền tự do và lợi nhuận sụt giảm mạnh trong năm 2020 . Mọi thứ đã đi từ tuyệt vời xuống tốt, rớt xuống xấu và tồi tệ hơn."

Dẫu vậy, Disney vẫn là một thương hiệu được yêu thích và sở hữu một loạt cửa hàng nhượng quyền. Khi người tiêu dùng cảm thấy bí bách vì ở trong nhà quá lâu, thì liệu nhu cầu bị dồn nén trong thời gian dài sẽ giúp những trải nghiệm giải trí mà Disney cung cấp sau đó sẽ tăng vọt?

"Không ai đột nhiên chán những sản phẩm của Disney"

Matthew Ball, cựu giám đốc của Amazon Studios, chia sẻ: "Khả năng phát triển của Disney trong nhiều ứng dụng – như TV, truyện tranh, phim, công viên, sách, chương trình trượt băng, video game, đang được thúc đẩy mạnh mẽ. Hầu hết các công ty không có tài sản trí tuệ, trong khi chưa kể đến văn hoá hay ‘bộ kỹ năng’, như Disney khi tìm cách lấy lòng khách hàng bằng những hướng đi và sản phẩm mới sau đại dịch." Ông cũng cho biết thêm, "không có ai đột nhiên chán những sản phẩm của Disney" và khi Covid-19 kết thúc thì không một công ty truyền thông nào lại được ưa chuộng hơn Disney.

Trong khi đó, Rober Niles – biên tập viên của trang ThemeParkInsider.com, cho rằng các công viên và khu nghỉ dưỡng của Disney sẽ đối mặt với những thách thức lớn nhất đối với việc mở cửa trở lại và các vấn đề này sẽ không thể giải quyết trong thời gian sớm. Dẫu vậy, ông nói thêm rằng Disney đã mất nhiều năm và hàng tỷ USD để khẳng định thương hiệu của mình, sự ràng buộc với người tiêu dùng sẽ mang lại cho Disney "một khởi đầu thuận lợi so với các đối thủ khi lệnh hạn chế được dỡ bỏ."

2020 có thể là năm "thảm hoạ" đối với Disney, nhưng Disney+ vẫn là một điểm sáng của công ty này. Chỉ trong 5 tháng, dịch vụ streaming này đã có tới 50 triệu thuê bao đăng ký trên toàn cầu, đây là con số họ dự kiến phải mất đến 4 năm mới đạt được.

Trip Miller – nhà đầu tư và giám đốc điều hành quỹ phòng hộ Gullane Capital, nhận định Disney+ là yếu tố sống còn đối với công ty ở thời điểm hiện tại. Không chỉ là vì tương lai của Disney, ông tin rằng nền tảng này sẽ giúp thương hiệu Disney càng được người tiêu dùng ưa chuộng hơn.

Bất ổn trong tương lai

Dù Disney+ đang đi lên với tốc độ nhanh hơn dự kiến, trong bối cảnh rất nhiều bộ phận của công ty ngừng hoạt động hoặc gặp vấn đề, thì chỉ một nền tảng này cũng không đủ để bù đắp cho những thiệt hại.

Ông Ball cho hay, Disney là một công ty truyền thông cực kỳ đa dạng và đó "thường là lợi thế trong thời điểm xảy ra khủng hoảng, bởi nó mang lại sự ổn định và hạn chế những bất lợi của việc kinh doanh ít lĩnh vực. Tuy nhiên, Covid-19 đang tác động đến gần như mọi lĩnh vực của Disney, trường hợp ngoại lệ là những ứng dụng streaming nhưng lại chưa có lợi nhuận."

Với sự ổn định của các sản phẩm văn hoá đại chúng, Disney đã tạo dựng được thương hiệu, tài sản và sự trung thành của người tiêu dùng để có thể vượt qua đại dịch. Thế nhưng, vẫn không ai biét quá trình hồi phục sẽ mất bao lâu và mức độ thiệt hại về tài chính của Disney sẽ như thế nào. Bởi vậy, đây là lần đầu tiên trong nhiều thập kỷ, công ty đang đối mặt với một tương lai đầy bất ổn – một điều mà không có phép màu cổ tích nào của Disney có thể khắc phục ngay bây giờ.

Theo Lục Lam