Digital Banker, xu hướng phát triển nhân lực ngân hàng thế hệ mới
06/11/2026 04:22:00 PM
Chuyển đổi số không chỉ làm thay đổi cách ngân hàng cung cấp sản phẩm, dịch vụ mà còn thay đổi cả cách một nhân viên ngân hàng (banker) làm việc và kết nối với khách hàng. Ngày nay, bên cạnh kiến thức nghiệp vụ, banker cần biết tận dụng công nghệ, sử dụng mạng xã hội hiệu quả và truyền tải những thông tin tài chính theo cách gần gũi, dễ hiểu hơn. Đón đầu xu hướng này, ngân hàng Phương Đông (OCB) tiên phong triển khai chương trình đào tạo Digital Banker, giúp đội ngũ nhân sự, đặc biệt là thế hệ trẻ, trang bị thêm những kỹ năng cần thiết để thích ứng với môi trường số.