Đây là ứng dụng chia sẻ công việc cho dân văn phòng phát triển nhanh nhất thế giới
Hệ thống giao tiếp nội bộ trong văn phòng mang tên Slack đang được coi như là phần mềm hỗ trợ công việc phát triển nhanh nhất trên thế giới từ trước đến nay. Sau 3 năm kể từ khi ra mắt hồi 2013, Slack hiện tại có hơn 2 triệu người sử dụng thường xuyên mỗi ngày.
Điểm nổi trội: Phần mềm giao tiếp cực kỳ dễ sử dụng, ưu việt hơn hẳn email trong quản lý các đầu việc.
Vì sao cần thiết: Trong môi trường văn phòng, việc có thể hiểu hơn về công việc của đồng nghiệp, nghe ngóng thông tin tiến độ dự án có thể giúp tăng cường đang kể năng suất làm việc.
Các đối thủ: Slack, Quip, Hipchat, Microsoft.
Slack là một ứng dụng giao tiếp liên lạc giữa các đồng nghiệp trong công ty với công cụ nhắn tin tức thời và các phòng chat, giúp giảm đáng kể thời gian sử dụng email.
Slack cho phép upload files, sửa nội dung tệp tin, spreadsheet, sử dụng các ứng dụng văn phòng, tìm kiếm các câu hỏi, các cuộc đối thoại trong quá khứ ngay trên máy tính hoặc thiết bị di động.
Tuy vậy, các tính năng dường như đã có từ những năm 90, thậm chí người ta còn có Facebook for Business.
Vậy đâu là điểm khiến Slack trở nên hấp dẫn?
Lý do cho sự thành công của Slack phần lớn nhờ vào xu thế sử dụng thiết bị di động để làm việc, cộng tác với những người không cùng một khu vực địa lý. Thêm vào đó, thiết kế phần mềm của Slack cũng rất đáng khen ngợi.
Giáo sư Gerald C. Kane của đại học Boston cho rằng, Slack khác biệt ở chỗ đưa toàn bộ nội dung trao đổi lên bảng điện tử để tất cả mọi người có thể xem. Điều này giúp nhân viên nghe ngóng được công việc của các phòng ban khác và tạo ra một không khí trao đổi thân thiện và rõ ràng.
Các tin nhắn Slack ngắn và dễ chịu, không quá formal, tương tự như tin nhắn điện thoại bình thường do đó tạo ra sự thoải mái khi trao đổi. Điều này cũng giúp thời gian trả lời ngắn hơn hẳn email, và mọi người đều có thể góp ý kiến vào cuộc trò chuyện nếu muốn. Cảm giác lúc nào cũng có người ở bên kia đầu dây.
Tuy nhiên một vấn đề đang phát sinh. Slack giúp giải quyết sự dài dòng và chậm chạp của email, mục tiêu là tiết kiệm thời gian trả lời các vấn đề nhưng chính nó lại làm tăng thời gian trò chuyện và yêu cầu trả lời lên nhiều lần.
Do mọi người cảm thấy thoải mái khi trao đổi nên thời lượng trao đổi lại tăng lên, có thể dẫn đến thiếu hiệu quả trong làm việc. Người ta chỉ có một khoảng thời gian nhất định để trao đổi mỗi ngày và Slack vẫn chưa giải quyết được vấn đề then chốt này.
Nắm lấy xu thế này tại Việt Nam hiện tại cũng có một số ứng dụng giao tiếp văn phòng được giao tiếp ví dụ như Worktime, hay các ứng dụng miến phí kiểu Trello tuy nhiên có vẻ như các ứng dụng này vẫn chưa nhận được sự tiếp nhận đông đảo người dùng do thói quen sử dụng công cụ văn phòng của người Việt.
