Đào tạo e-learning đang là điểm then chốt với nhân sự thiếu kĩ năng số
Không chỉ thiếu hụt về số lượng, các chuyên gia nhận định chất lượng nhân sự số của Việt Nam vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp.
Tại Việt Nam, các doanh nghiệp đã triển khai nhiều ứng dụng, phần mềm, công cụ số… vào hệ thống vận hành nhằm nâng cao năng suất. Tuy nhiên, sự phức tạp trong quản lý, phân tích dữ liệu và kết hợp giữa các phòng ban đòi hỏi nhân sự phải am hiểu công nghệ - vốn đang là "điểm nghẽn" làm giảm khả năng thành công của nhiều doanh nghiệp.
Thiếu nhân lực số chất lượng - Thách thức lớn của doanh nghiệp chuyển đổi số
Theo nghiên cứu "Triển vọng Doanh nghiệp tại Việt Nam" của Ngân hàng UOB, 49% doanh nghiệp cho biết một trong những thách thức lớn nhất là sự thiếu hụt về kỹ năng kỹ thuật số của nhân sự. Ngoài ra, nghiên cứu của TopDev năm 2023 cho biết, nhu cầu nhân lực trong lĩnh vực số của Việt Nam vào năm 2025 ước tính khoảng 1 triệu người, trong khi hiện tại, con số này mới khoảng 530.000 người.
Đứng trước bài toán thiếu hụt trầm trọng lao động số chất lượng, nhiều doanh nghiệp đã chủ động đào tạo nâng cao năng lực cho nhân viên. Các tập đoàn lớn như Vingroup, Viettel, Massan, và VNG đã chi hàng trăm triệu USD để xây dựng đội ngũ chuyên gia công nghệ... Tuy nhiên, thực tế là không nhiều doanh nghiệp thực sự hiểu rõ họ cần những kỹ năng kỹ thuật số nào. Theo báo cáo của PwC Việt Nam về Công nghiệp 4.0 (2021), chỉ 14% số người được hỏi tin rằng họ và nhân viên của họ có tầm nhìn rõ ràng về các kỹ năng cần thiết cho chuyển đổi số.
Giải pháp đào tạo (DX training) chuyên biệt từ ABeam Consulting
Thực tế các doanh nghiệp đã triển khai nhiều công nghệ mới như Big Data, AI, các hệ thống automation, các phần mềm báo cáo …vào vận hành. Song chương trình đào tạo, nội dung hướng dẫn sử dụng ứng dụng lại không đáp ứng kịp, dẫn đến hao tốn kinh phí nhưng lại chưa thật sự tối ưu hóa, thậm chí gây phản ứng ngược, nhân sự không sử dụng ứng dụng mới, chậm trễ tiến độ và làm rối khâu vận hành.
Chia sẻ về vấn đề này, ông Hiroshi Ohno, Trưởng phòng cấp cao bộ phận Business và Technology của ABeam Consulting Việt Nam khẳng định: "Đào tạo nhân lực trong cuộc cách mạng số không còn là việc đào tạo theo lối mòn, mà cần phải sát vào thực tế quy trình của từng doanh nghiệp, khối văn phòng, khối nhà máy, khối bán hàng đều có những yêu cầu nội dung đào tạo khác nhau và quan trọng là tư duy của nhân sự cần phải cùng nhìn bức tranh chuyển đổi số của toàn công ty."
Các doanh nghiệp Việt Nam đang nhanh chóng áp dụng các công cụ và công nghệ chuyển đổi số, nhận ra tiềm năng của chúng trong việc thúc đẩy tăng trưởng và hiệu quả. Tuy nhiên, nhiều tổ chức vẫn thiếu một cách tiếp cận chuyển đổi số toàn diện, thường tập trung vào việc triển khai công nghệ riêng lẻ thay vì liên kết chiến lược với các mục tiêu kinh doanh.
Cách tiếp cận phân mảnh này có thể dẫn đến thiếu hiệu quả, kết quả không như mong đợi và bỏ lỡ cơ hội. Để khai thác tối đa lợi ích của chuyển đổi số, các doanh nghiệp Việt Nam cần ưu tiên một cách tiếp cận chiến lược bao gồm công nghệ, quy trình và con người.
Đại diện ABeam Consulting Việt Nam cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu rõ quy trình làm việc mới khi có nhiều công cụ kỹ thuật số hỗ trợ, nhất với người lãnh đạo. Với trách nhiệm dẫn dắt quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp, các nhà quản lý cần phải nắm rõ cách tối ưu hóa những công cụ, thay vì chỉ đơn giản bắt chước đối thủ mà không xem xét đến tính khả thi hay sự phù hợp với hoạt động kinh doanh của mình. Bên cạnh đó, sau khi triển khai, doanh nghiệp cũng cần đánh giá chi tiết hiệu quả của các giải pháp công nghệ để từ đó rút kinh nghiệm và thực hiện những điều chỉnh cần thiết.
ABeam Consulting - đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn chiến lược và chuyển đổi số tại Châu Á, đã thiết kế nhiều chương trình đào tạo trực tiếp dành riêng cho các nhà lãnh đạo và cho từng bộ phận của doanh nghiệp, giúp có cái nhìn trọn vẹn quy trình chuyển đổi số, đồng thời phát triển ba kỹ năng thiết yếu cho học viên, bao gồm: (1) trang bị nền tảng kiến thức công nghệ số một cách có hệ thống, (2) phát triển tư duy phân tích và (3) sáng tạo trong giải quyết thách thức số, và nâng cao khả năng thích ứng với xu thế phát triển công nghệ thế giới.
Để chương trình DX training mang lại hiệu quả, ABeam Consulting gợi ý doanh nghiệp cần có chương trình training từ cấp quản lý lãnh đạo, chính người quản lý hiểu rõ được các xu hướng công nghệ, những rủi ro trong hệ thống IT, biết cách ứng dụng hệ thống trong vaanh hành hàng ngày, từ đó cấp quản lý mới đưa ra những nội dung đào tạo thực chiến cho nhân sự của mình.
Với hơn 120 chuyên gia được phân bổ theo nhóm chuyên môn sâu như: Nhóm Chiến Lược Số (Digital Strategy); Đơn Vị Chuyển Đổi Công Nghệ (Technology Transformation); Trung Tâm Nghiên Cứu Ứng Dụng AI (AI Research & Application) và Phòng Tư Vấn An Ninh Mạng (Cybersecurity Consulting), và Quản lý phân tích dữ liệu (Data Analytics and management) ABeam Consulting Việt Nam có thể đáp ứng được đa dạng nhu cầu đào tạo nhân sự số có chuyên môn sâu cho doanh nghiệp.
