Cho rằng Facebook cố tình làm chậm kết nối internet của người dân, Hàn Quốc quyết định phạt nặng mạng xã hội này
Tiếp tục là một tin buồn đối với Facebook khi mạng xã hội này bị cho là nguyên nhân làm chậm kết nối Internet của người dân và bị Hàn Quốc ra quyết định xử phạt.
Trong tâm bão về Scandal tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng, Facebook lại tiếp tục vướng vào rắc rối với cơ quan quản lý tại Hàn Quốc.
Cơ quan quản lý viễn thông tại Hàn Quốc mới đây đã ra quyết định phạt mạng xã hội Facebook 396 triệu Won (tương đương khoảng 8,5 tỉ đồng) vì làm chậm kết nối mạng internet tại quốc gia này trong khoảng thời gian từ năm 2016 đến năm 2017.
Ủy Ban Truyền Thông Hàn Quốc (Korea Communications Commission - KCC) đã bắt đầu điều tra các hoạt động của Facebook từ tháng 05 và phát hiện ra rằng công ty này đã giới hạn lại kết nối internet của người sử dụng một cách bất hợp pháp, theo nguồn tin từ ABC News. Trong khi đó, luật pháp của Hàn Quốc nghiên cấm các công ty, dịch vụ internet giới hạn tốc độ đường truyền của khách hàng mà không thông báo cho họ.
Theo thống kê thì tại Hàn Quốc hiện có 14,5 triệu người dùng Facebook, con số này đã tăng lên 14,8 triệu chỉ trong năm nay. Và với hành vi giới hạn tốc độ internet của người dùng Facebook, trong một vài trường hợp cá biệt, tốc độ internet của người sử dụng có thể bị giảm tới 4,5 lần.
"Facebook không hề xem xét một cách nghiêm túc những phản ánh của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tại địa phương về việc khách hàng phàn nàn khi kết nối rất chậm. Họ đã không thể duy trì chất lượng dịch vụ của mình một cách hợp lý." KCC cho biết.
Được biết, vụ việc trên xảy ra khi rất nhiều người dân phản ánh rằng kết nối internet của họ khi sử dụng Facebook hay Instagram rất chậm vào những thời điểm nhất định trong ngày.
Phản hồi lại quyết định xử phạt của KCC, đại diện Facebook cho biết: "Chúng tôi cảm thấy rất thất vọng vì quyết định của KCC. Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp dịch vụ tối ưu nhất cho tất cả các khách hàng và sẽ làm việc với các công ty mạng tại Hàn Quốc để cố gắng đạt được mục tiêu này."
Lời hồi đáp của Facebook hiện đang gây nên khá nhiều tranh cãi tại Hàn Quốc bởi một số ý kiến cho rằng Facebook vẫn chưa hề hứa rằng sẽ cải thiện tình trạng delay khi khách hàng sử dụng mạng xã hội này.
