Chiêu trò tìm kiếm mới trên Bing: Cú lừa khiến người dùng ngỡ ngàng?

Microsoft vừa khiến giới công nghệ xôn xao với động thái mới nhất nhằm tăng cường sự hiện diện của Bing, công cụ tìm kiếm vốn ít được ưa chuộng hơn so với Google. Nếu bạn truy cập Bing mà không đăng nhập tài khoản Microsoft và tìm kiếm từ khóa "Google", giao diện hiển thị sẽ khiến nhiều người ngỡ rằng họ đang sử dụng chính Google.

Bing "hóa thân" Google: Chiêu trò đầy tranh cãi

Khi người dùng tìm kiếm từ khóa "Google" trên Bing, kết quả hiện ra không chỉ gồm các liên kết như thông thường mà còn xuất hiện giao diện tương tự trang chủ Google. Cụ thể, có một thanh tìm kiếm lớn, hình ảnh giống "Google Doodle" và thậm chí cả dòng chữ nhỏ phía dưới thanh tìm kiếm – những yếu tố quen thuộc trên Google.

Không chỉ dừng lại ở giao diện, Bing còn tự động cuộn xuống một chút để che đi thanh tìm kiếm của chính mình. Đây rõ ràng là nỗ lực tinh vi nhằm giữ chân người dùng mới, đặc biệt là những người vừa cài đặt máy tính mới và sử dụng Microsoft Edge để tìm kiếm Google.

Làn sóng phản đối từ Google

Phản ứng trước động thái này, Parisa Tabriz – giám đốc bộ phận Chrome của Google – đã đăng một bài viết chỉ trích Microsoft trên mạng xã hội X (trước đây là Twitter). Cô viết: "Bắt chước là lời khen chân thành nhất, nhưng việc Microsoft giả mạo giao diện Google là một chiến thuật gây nhầm lẫn, hạn chế sự lựa chọn của người dùng".

Microsoft và lịch sử "thủ thuật" lôi kéo người dùng

Đây không phải lần đầu Microsoft sử dụng các chiến thuật gây tranh cãi để thu hút người dùng về Bing và trình duyệt Edge. Trong những năm qua, công ty này đã liên tục thử nghiệm nhiều cách:

Chỉnh sửa trang tải xuống của Chrome: Microsoft từng thêm các thông báo vào trang tải xuống trình duyệt Chrome trên Windows, khuyến khích người dùng sử dụng Edge.

Quảng cáo trên hệ điều hành: Các cửa sổ pop-up xuất hiện khi người dùng cài đặt Google Chrome, nhấn mạnh những ưu điểm của Edge.

Thăm dò ý kiến người dùng: Microsoft từng chèn các cuộc thăm dò trực tiếp trên trang tải xuống Chrome để hỏi người dùng lý do chuyển đổi.

Thông báo dạng "malware": Một số người dùng còn ví các thông báo của Microsoft giống như phần mềm độc hại, gây phiền toái và khó bỏ qua.

Google cũng không hoàn toàn "trong sạch"

Dẫu vậy, không thể phủ nhận rằng Google cũng có những chiến thuật riêng để giữ chân người dùng. Ví dụ, trên các trang web của mình, Google thường khuyến khích tải xuống Chrome thay vì sử dụng Edge. Tuy nhiên, các thông báo này được đánh giá là ít xâm phạm và gây khó chịu hơn so với các chiến thuật của Microsoft.

Việc Microsoft sử dụng giao diện tương tự Google để lôi kéo người dùng Bing đặt ra câu hỏi lớn về tính minh bạch và cạnh tranh công bằng. Dù đây có thể là cách để Microsoft tăng cường thị phần, nhưng đồng thời cũng gây ra sự bất mãn lớn từ phía người dùng và các đối thủ.

Trong bối cảnh công nghệ ngày càng cạnh tranh khốc liệt, những chiến thuật như vậy có thể làm giảm lòng tin của người dùng đối với cả Microsoft lẫn Google. Thay vì đầu tư vào các biện pháp gây nhầm lẫn, các công ty công nghệ có lẽ nên tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm để thực sự chinh phục người dùng một cách công bằng và bền vững.

Theo Thái Nghĩa