CEO ÉTIQUE Phan Đại Thắng: “Fail fast” không phải bỏ cuộc, mà là cách để doanh nghiệp không gục ngã

Trong vài năm trở lại đây, từ “khủng hoảng” dường như đã trở thành trạng thái thường trực của môi trường kinh doanh. Đại dịch Covid-19 đi qua chưa lâu, nền kinh tế toàn cầu lại tiếp tục đối diện với những cú sốc mới, từ lạm phát, cho đến sự dịch chuyển nhanh chóng của hành vi tiêu dùng. Trong bối cảnh ấy, nhiều doanh nghiệp buộc phải tăng tốc, mở rộng, hoặc “cố đi tiếp” bằng mọi giá, với niềm tin rằng chỉ cần trụ được thêm một chút nữa, tình hình rồi sẽ khá hơn.

Nhưng với Phan Đại Thắng (sinh năm 1989), CEO của ÉTIQUE, một doanh nghiệp hoạt động theo mô hình boutique trong lĩnh vực nội thất và hội họa, con đường anh lựa chọn lại đi theo hướng ngược lại: dám dừng sớm để không gục ngã.

Đó cũng là tinh thần xuyên suốt trong cách Phan Đại Thắng điều hành doanh nghiệp của mình suốt 2–3 năm qua: Fail fast – thất bại nhanh, rút kinh nghiệm sớm và tái đầu tư vào những hướng đi có giá trị thực tế hơn.

“Fail fast” – dừng đúng lúc để giữ lại điều quan trọng nhất

Với nhiều doanh nhân, thất bại thường gắn liền với cảm giác mất mát, thậm chí là xấu hổ. Nhưng trong thế giới kinh doanh đầy biến động hiện nay, Phan Đại Thắng cho rằng, nguy hiểm nhất không phải là thất bại, mà là không chịu dừng lại khi rủi ro đã quá rõ ràng.

“Trong 2–3 năm qua, quyết định chiến lược khiến tôi tự hào nhất là áp dụng nguyên tắc “fail fast”. Sau đại dịch, môi trường kinh doanh thay đổi quá nhanh và khó dự đoán. Tôi nhận ra rằng việc dũng cảm dừng lại sớm khi nhận thấy rủi ro không phải là thất bại, mà là một quyết định chiến lược để bảo toàn nguồn lực và tinh thần cho tổ chức. Nhờ đó, chúng tôi duy trì được sự linh hoạt và sẵn sàng tái đầu tư vào những hướng đi có giá trị thực tế hơn", anh chia sẻ.

Thực tế cho thấy, sau Covid-19, không ít doanh nghiệp rơi vào vòng xoáy “cố thêm chút nữa”, tiếp tục đổ nguồn lực vào những mô hình đã không còn phù hợp với thị trường. Với ÉTIQUE, thay vì mở rộng bằng mọi giá, ban lãnh đạo lựa chọn rà soát lại toàn bộ hoạt động, sẵn sàng loại bỏ những phần không hiệu quả, dù điều đó đồng nghĩa với việc phải chấp nhận những bước lùi ngắn hạn.

Theo Phan Đại Thắng, fail fast không phải là bi quan, mà là một cách tiếp cận thực tế trong bối cảnh thế giới VUCA (biến động, bất định, phức tạp và mơ hồ). Doanh nghiệp càng nhỏ, nguồn lực càng hạn chế, thì càng cần tỉnh táo để nhận diện đâu là rủi ro có thể chấp nhận, đâu là điểm cần dừng lại.

Chính tư duy này đã giúp ÉTIQUE duy trì được sự linh hoạt trong vận hành, tránh bị cuốn theo những cơn sóng tăng trưởng ngắn hạn nhưng tiềm ẩn nhiều rủi ro dài hạn.

Tăng trưởng bền vững không chỉ là doanh thu hay quy mô

Trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp vẫn đang loay hoay tìm cách “bơm” thêm doanh thu, khái niệm tăng trưởng bền vững của Phan Đại Thắng lại được định nghĩa theo một cách rất khác.

“Với tôi, tăng trưởng bền vững là khả năng duy trì sự ổn định và sức sống của doanh nghiệp trong mọi biến động. Không chỉ là tăng về quy mô hay doanh thu, mà là giữ được năng lực vận hành, đội ngũ và giá trị cốt lõi, để dù đi qua giai đoạn khó khăn, doanh nghiệp vẫn đứng vững và sẵn sàng cho chu kỳ phát triển tiếp theo”, anh chia sẻ.

Hoạt động trong lĩnh vực nội thất và hội họa, ÉTIQUE không chỉ nhìn thấy cơ hội từ sự phát triển của bất động sản, mà còn từ một nhu cầu sâu hơn của xã hội hiện đại: nhu cầu cân bằng tinh thần.

“Trong thế giới VUCA đầy biến động, nghệ thuật và thiết kế không chỉ mang giá trị thẩm mỹ mà còn giúp con người tìm lại sự cân bằng tinh thần”, CEO sinh năm 1989 nhận định.

Cũng bởi vậy, khi được hỏi nếu chỉ chọn một chỉ số duy nhất để đo lường thành công của doanh nghiệp trong ba năm tới, Phan Đại Thắng không chọn doanh thu hay lợi nhuận, mà là mức độ hài lòng và gắn bó của khách hàng. Theo anh, đây mới là thước đo phản ánh giá trị bền vững một cách thực chất nhất.

Về mặt vận hành, ÉTIQUE hiện theo đuổi mô hình boutique, ưu tiên sự tinh gọn thay vì mở rộng quy mô. Doanh nghiệp vẫn chủ động ứng dụng công nghệ như GA4 và Google Search Console để hiểu rõ hơn hành vi khách hàng, từ đó tối ưu trải nghiệm và hiệu quả marketing. “Cách làm này giúp tổ chức duy trì sự linh hoạt nhưng vẫn dựa trên nền tảng dữ liệu để ra quyết định chính xác hơn”, anh cho biết.

Nhìn lại hành trình phát triển, Phan Đại Thắng cho biết doanh nghiệp của anh đã trải qua hai giai đoạn thử thách lớn: một trong thời kỳ Covid-19 và một khi thị trường kinh tế biến động mạnh gần đây.

“Sau hai lần tái cấu trúc và tối ưu vận hành, chúng tôi không còn xem đó là khủng hoảng, mà là quá trình thanh lọc để hoạt động hiệu quả hơn”, anh nói.

Theo CEO ÉTIQUE, khủng hoảng không chỉ thử thách mô hình kinh doanh, mà còn là phép thử với năng lực lãnh đạo. Phong cách lãnh đạo của anh thiên về tốc độ và sự chính xác, hai yếu tố vốn khó song hành. Điều này buộc anh phải liên tục học cách cân bằng giữa trực giác và logic, để mỗi quyết định vừa nhanh, vừa hiệu quả.

Trong việc phát triển con người, Phan Đại Thắng không đặt nặng vai trò “tạo ra” nhân tài. “Tôi không cố tạo ra nhân tài, mà chỉ chia sẻ hết những gì mình biết để các bạn học được nhiều nhất có thể. Sự phát triển thật sự phụ thuộc vào ý chí của mỗi người, còn tôi góp phần định hướng và khơi dậy động lực”, anh chia sẻ.

Điều khiến anh tâm đắc nhất không nằm ở thành tích cá nhân của từng nhân sự, mà ở sự nhiệt huyết trong quá trình đồng hành cùng họ, đặc biệt trong những giai đoạn khó khăn nhất.

AQ – “la bàn” giúp CEO không lạc hướng

Nếu chỉ được chọn một giá trị cốt lõi để bảo vệ đến cùng, Phan Đại Thắng không ngần ngại chọn AQ – trí thông minh ý chí.

“Dù ở cấp độ cá nhân hay khi điều hành doanh nghiệp, tôi tin rằng năng lực vượt qua nghịch cảnh chính là yếu tố định hình bản lĩnh thật sự. AQ thể hiện sự kiên cường, khả năng thích ứng và tinh thần không bỏ cuộc”, anh nói.

Chính AQ cũng là “la bàn lãnh đạo” giúp anh đưa ra những quyết định khó khăn, đặc biệt khi đối diện với các cơ hội kinh doanh tiềm ẩn rủi ro đạo đức. “Không có cơ hội nào hấp dẫn hơn uy tín và tự trọng của chính mình. Thành công không đi cùng đạo đức thì đều trở nên rỗng”, Phan Đại Thắng khẳng định.

Với anh, giữ vững la bàn ấy không chỉ để bảo vệ bản thân, mà còn là cách gìn giữ niềm tin của đội ngũ và sự tôn trọng dành cho doanh nghiệp.

Phan Đại Thắng không đặt mục tiêu trở thành CEO nổi tiếng hay doanh nghiệp lớn nhất trong ngành. Điều anh hướng tới là xây dựng một tổ chức ổn định, tinh gọn, vận hành hiệu quả và tạo ra giá trị bền vững.

“Tôi muốn doanh nghiệp và bản thân mình được nhớ đến như một nguồn cảm hứng về năng lượng tích cực và miệt mài lao động. Dù ở quy mô nào, giá trị thật đến từ sự nỗ lực, minh bạch và tinh thần làm việc có trách nhiệm”, anh chia sẻ.

Trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp vẫn đang chạy đua để không bị bỏ lại phía sau, lựa chọn “fail fast để không gục ngã” của CEO ÉTIQUE có thể không ồn ào, nhưng lại phản ánh rõ nét một tinh thần lãnh đạo đang ngày càng rõ ràng ở thế hệ CEO mới: Đi chậm hơn một chút, để đi xa hơn và vững vàng hơn.

Nguyễn Phượng