[CafeTalk số 11] Trọng trách của món quà Trung thu và nút thắt ngành giao vận

Trung thu là một trong những dịp để doanh nghiệp thể hiện sự quan tâm tới khách hàng, đối tác. “Của biếu không bằng cách biếu”, một món quà được trao vào dịp cao điểm giao vận như Trung thu làm sao vẹn nguyên chất lượng, và đúng khoảnh khắc là điều các doanh nghiệp mong mỏi.

Chưa bàn đến việc giao khi đã quá ngày, một hộp bánh Trung thu chỉ cần giao trước dịp trăng rằm chừng 3 – 5 ngày, người nhận đã có thể có suy nghĩ ‘Hay là họ đợi bánh giảm giá mới mua tặng mình?’. Hay như câu chuyện nhận quà từ CEO Dong A Solutions Trần Bằng Việt, một chiếc áo được gửi tặng đến anh nhân ngày Doanh nhân Việt Nam 13/10, nhưng khi đến tay ông thì đã sang ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11.

Lần khác, khi ông Việt ở cương vị người tặng, dù ghi lời đề tặng lên từng cuốn sách kèm danh sách các Chủ tịch HĐQT, CEO, chủ doanh nghiệp..., người gửi đã chuyển cuốn sách ông Việt ký tặng người này để trao nhầm cho người khác.

“Rất đau! Hai người đó lại là đối thủ cạnh tranh trực tiếp”, ông Việt nhớ lại.

“Nỗi đau” giao nhận quà trong dịp Trung thu nói riêng và các dịp lễ Tết, ngày kỷ niệm nói chung không chỉ là tình huống của riêng ông Việt. Ở cương vị một doanh nghiệp giao vận, ông Hoàng Quốc Anh – CEO 247Express – nhìn nhận một đơn vị vận chuyển khi trao quà dù đại diện cho một cá nhân hay doanh nghiệp đều cần “Đúng khoảnh khắc - Chuyển tâm giao".

Cách chọn quà, tặng quà, những tình huống trao quà “lầm khoảnh khắc, lệch tâm giao”, và các giải pháp trao tặng đúng quà, đúng thời điểm sẽ được tiết lộ trên CafeTalk số 11 lúc 20h00 ngày 18/8/2022.

Ánh Dương